Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 56

He estado usando Malaga Car durante los últimos años y nunca he tenido un problema, mi alquiler más reciente fue el 19. Sin embargo, en esta ocasión tengo algunos problemas. En primer lugar, me decepcionó que me cobraran una tarifa fuera de horario de 35 € por llegar trece minutos después de las 23.00 horas. No se menciona esta tarifa en la página de inicio de Malaga car, por lo que la llamaría un cargo oculto. En segundo lugar, el aire acondicionado era muy deficiente y esto hizo que algunos viajes fueran muy incómodos para mi esposa y para mí y, en tercer lugar, el coche parecía carecer de potencia al subir y esto provocó muchos cambios de marcha. Sin embargo, en general estaba contento con el servicio y no dejaré que una mala experiencia me haga cambiar de opinión sobre Malaga Car y volveré a usarlos.

Respuesta de Malagacar
Estimado Sr. O’Dowd,
Gracias por su correo electrónico. El cargo por horas extras está escrito en nuestros Términos y Condiciones y en el comprobante de confirmación. Acerca del coche, se trataba de un Kia Ceed de 100 CV, por lo que en comparación con los otros coches que alquiló en el pasado (Tiguan, Golf, Leon 110 CV, Megane 115 CV), este es un poco más lento.
Saludos
J. Alberto Anglada

Excelente servicio una vez más de Malagacar. Llegamos a la estación principal de trenes y el nuevo servicio de recogida y devolución desde la estación ha hecho que nuestra reserva sea aún más libre de problemas, si eso fuera posible. Sin problemas, excelente personal y coches confiables. Altamente recomendado.

Gran servicio, uso malaga car todo el tiempo ahora para alquilar un coche. Personal muy amable y servicial, buen trabajo chicos.

Utilicé esta compañía la semana pasada siguiendo una recomendación. El proceso fue fluido y el coche en sí era muy bonito, espacioso y agradable de conducir. La entrega fue fácil y el traslado desde y hacia el aeropuerto fue sin problemas. El personal es muy amable y servicial. Necesitábamos una silla de coche para bebés y 2 elevadores y aunque los elevadores no son como en las fotos y son los elevadores básicos sin respaldo, las sillas estaban limpias y bien cuidadas. Sin embargo, nunca me han bloqueado dinero en mi tarjeta por exceso de seguro con la compañía habitual que uso en Málaga y ahora, 4 días después de dejar el coche, todavía estoy esperando que desbloqueen mi dinero. Lo cual necesito para pagar mis facturas. El teléfono suena y no puedo hablar con nadie. Decepcionado y no volveré a usarlo, simplemente no tengo £ 1,000 que puedan ser bloqueados y no liberados.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
El depósito fue bloqueado por una semana, por lo que anteayer se desbloqueó automáticamente.
Saludos
J. Alberto Anglada

Gran servicio, he estado usando malagacar.com durante mis últimas cuatro vacaciones, tan fácil y sin complicaciones. Gracias.

llevo 2 años y la buena relacion calidad y precio los trabajadores muy profesionales por ejemplo el cuando entregue el coche devuelta un joven llamado emilio que estaba chequeando los coches fue muy amable y cordial en ayudar a mi padre que era mayor y en silla de ruedas (que casualmente me lo encuentre nada mas llegar a malaga en el aeropuerto ) no dudo en llamar a un compañero para que nos llevaran en el coche. en vez de coger la minibus porque mi padre apenas tiene movilidad siendo muy servicial y atento tanto a mi mujer como a mi.Tambien destaco a la amabilidad de fran siempre a disposicion de lo que me hiciera falta en las dudas que tenia.

Excelente servicio, coche nuevo y trato cercano. Rapida entrega y rapida devolucion, sin dudas volvere a alquilar con vosotros para mi los mejores de la costa del sol. No cambien nunca, mi familia y yo hemos quedado satisfechos con el servicio y el coche. Gracias

Booking number 977596 Malagacar is my hire company of choice. Over a period of time, I have used many of the other companies and found them universally to be venal and tricky. I have even been banned by one company for refusing their grossly over-priced insurance. Since I started using Malagacar, I no longer have any problems. Their booking system, hand over and return are all you could ask for from a company which would like your business and for your return. The cars are usually fine. HOWEVER..... This time I was allocated a Toyota Yaris, with 42,000 km on the clock, generally tatty, complete with cigarette burn holes on the drivers seat, stained seats etc. This old dog was so under powered that I spent most of my time in Axarquia in second gear. On one occasion, I had to eject my passengers in order to get up the main street in Los Romanes. I will book with Malagacar again, but hope that I will not be given a car so tatty and long in the tooth and that has sufficient power to navigate the roads in the Vinuela area.

Reply by Malagacar:
Dear Mr. Swan,
Thanks for your mail. The customer service is really important for us and this is why We are working hard in order to do the best for You and gives a SuperB service. About the car, this is a car with only 2 years and a 70 HP engine so this is why is a little bit slow. The previous cars rented by you were an Auris 90 HP Turbo diesel and a Seat Ibiza  TSI 95 HP. In order to get a powerful car You must select group CE and not group C. the rate is really similar but you will get a more powerful car.Regards
J. Alberto Anglada

Reserva 1017438 Terminamos nuestras vacaciones ayer - 26 de junio de 2019. Hemos utilizado Malagacar.com en el aeropuerto durante varios años. Nunca he tenido motivo para quejarme a diferencia de mi experiencia anterior con uno de los conocidos internacionalmente. El proceso con Malagacar.com es muy fácil desde el momento de hacer el pedido en línea hasta la recogida y devolución. Sin pago por adelantado, la política de combustible es transparente y justa. No hay intento de persuadirlo para que compre un seguro excesivo (siempre tengo el mío: cobertura mundial por una pequeña tarifa anual). El bloqueo de 1000 euros en su tarjeta de crédito contra daños siempre se elimina rápidamente. En una ocasión tuve que cancelar mi reserva debido a una emergencia médica, pero nuevamente no hubo problema. Sin límite de edad superior para los conductores y sin exceso para ellos tampoco: simple y sin problemas. Los coches están limpios y en excelentes condiciones. La forma en que tratan a sus clientes anima a los clientes a corresponder y cuidar los coches. Esta empresa establece un estándar que otros deberían seguir. Que prosperen por mucho tiempo.

Hemos estado con Malaga alquiler de coches durante muchos años y los encontramos muy confiables, con buenos coches nuevos disponibles a precios muy competitivos.
Esperamos nuestra próxima visita.

Gavin Horrocks