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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 55

4.8 de 5.0 basados en 1070 opiniones.

Mucho cuidado con esta compañía¡¡¡¡ Primero porque lo que contratas por Internet luego no corresponde con los servicios que te cobran y segundo porque eso de pagar medio tanque de combustible es un robo, ya que el precio que te están cobrando por medio tanque sale muchísimo más barato en gasolinera.

Respuesta de Malagacar.com

Estimada Sra. Lekue,
Gracias por su comentario. Siento comunicarle que no entendemos la impresión que se ha llevado pues lo que usted contrata por Internet es exactamente lo que se corresponde a los servicios cobrados. Para ello paso a relacionar servicios pagados remitiéndole al apartado debidamente señalado (y no precisamente en letra pequeña). También le adjunto la copia de la confirmación de reserva la cual usted recibió cuando la realizó.

Usted abonó el alquiler del vehículo el cual estaba debidamente señalizado cuando usted realizó su reserva. Como bien indica su confirmación de reserva, "No incluido combustible ni extras en éste importe". Igualmente, y siguiendo nuestra política de transparencia, antes de realizar cualquier reserva le indicamos los extras no incluidos en su alquiler.

Por el combustible pagó la cantidad de 28,08 €. Usted alquiló un Toyota Aygo 70 Live con un motor de gasolina. Éste vehículo está dotado de un depósito de combustible de 35 litros. Por tanto usted pagó la cantidad 28,08 € correspondiente a 18 litros con lo cual usted pagó el litro de combustible a 1,56 € (Precio estándar). Es más, usted pagó por debajo de 30 euros, que es lo que indicamos en todo momento.
El último cargo que usted pagó es el "Fuera de horas" correspondiente a 25 €. Igualmente le indico que está debidamente indicado e incluso se le enseñó en el mostrador cuando usted recogió su vehículo.

Sin otro particular y esperando haberle servido de ayuda, reciba un cordial saludo,
Alberto
De: Roxy
Enviado: 26/07/2013
Puntuación: (1 de 5)
Buenos días José,

Gracias por su buen servicio en abril, junio y julio! Necesitamos de nuevo 2 coches en septiembre y esperamos que nos pueda hacer buena oferta.

Nos gustaría dar las gracias a María y elogiarla por el servicio excelente y amable a la llegada y recogida del coche y también en el viaje de vuelta.

Saludos cordiales,
Jenny Reifler
De: Jenny Reifler
Enviado: 25/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hemos usado esta compañía por primera vez este año. Eran primera clase. Los volveremos a usar!!
De: David Cowper
Enviado: 25/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
He usado Malagacar.com el año pasado en octubre durante 2 semanas. El Opel Zafira y el Toyota Auris (ambos Diesel) eran casi nuevos, limpios y en muy buenas condiciones.
No tuve ningún problema al recoger y devolver los coches.
Condición de medio tanque de combustible es razonable.
Precios muy competitivos, razonables depósitos (devolución en pocos días) y sin engaños.
De: Donatas K.
Enviado: 23/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Como VIP usuario habitual de Malagacar.com me decepcionó que me dieran un coche con una parte del alerón delantero colgando! Se cambió cuando me quejé pero esto nunca habría sucedido en el pasado.
Tampoco estoy contento de tener que pagar por medio tanque de combustible cuando sólo voy a Mijas, así que la mitad del diésel se encontraba todavía en el tanque cuando regresé. Sin duda, los clientes regulares VIP deberían tener la opción de tener un tanque lleno y devolver el depósito lleno. Así que, aunque me quedaré fiel a Malagacar.com, en esta ocasión, la calificación es sólo de 3 estrellas.


Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su email. La razón por la que tenemos una política de medio lleno-vacío es porque comprendemos que no es fácil gastar un tanque lleno de combustible. De todos modos, puedo ver que usted ha devuelto el coche casi vacío. Como cliente fiel, para sus próximos alquileres, en caso que del coche es devuelto con la misma cantidad de combustible, le podemos devolver el dinero que pagó por ello por adelantado.

Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Stan Blacktop
Enviado: 23/07/2013
Puntuación: (3 de 5)
He tenido un coche de alquiler durante 3 semanas y estuve muy satisfecho con el precio, el vehículo y el personal así como con el proceso de reserva de la empresa malagacar.com. Me encantaría volver a reservar aquí de nuevo. Empresa honesta y justa. *****
De: Heinz Thiel
Enviado: 21/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Tuvimos durante 3 semanas un coche de Malagacar.com. Después de 2 semanas se estropeó el aire acondicionado del Nissan Juke. Llamamos a la oficina. Desgraciadamente no hubo otra opción que acercarnos a la oficina en el aeropuerto (75 km viaje de ida). No era del todo óptimo.
Lo que sí fue realmente bueno, que nos dieron sin discusiones y en un santiamén otro coche, un Qashquai, sin gastos adicionales etc. Esto nos ha gustado mucho.
Los coches son nuevos, la relación calidad-precio muy buena, el servicio es amable y bueno.
Volveremos!
De: Zufriedener Kunde
Enviado: 21/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hemos estado usando malagacar.com desde hace años y siempre hemos estado muy contentos con el servicio, los coches proporcionados y el servicio de traslado al aeropuerto.
De: Christopher Bell
Enviado: 19/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Estimado equipo de Malagacar.com,
Quiero darles las gracias por su excelente servicio ayer - rápido y amable, aunque la oficina estaba llena y todo el mundo (incluido yo) tenía prisa. Ustedes son absolutamente el mejor alquiler de coches entre los muchos que he visto en el aeropuerto de Málaga.
Mis mejores deseos,
Dr. Annika Forsander
De: Annika Forsander
Enviado: 18/07/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hemos alquilado un coche de Malagacar.com durante 2 semanas.
Servicio excelente, precio excelente, volveremos seguro.
De: Andreas B.
Enviado: 16/07/2013
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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