Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 54

Alquilamos 3 coches durante una semana, autobús de transfer muy limpio, agradable bienvenida sin sorpresas, sin estafas con el seguro o la gasolina, los coches están en muy buenas condiciones. A nuestro regreso, sin preocupaciones, rápido y eficiente, muy bien, sigan con el buen trabajo.



Respuesta Malagacar.com
Hola,

Muchas gracias por contratar tres coches con nosotros y por su comentario tan positivo.

Como bien dice, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad absoluta. Por eso nos esforzamos al máximo para garantizar traslados limpios, un servicio agradable y, sobre todo, sin sorpresas desagradables, ni en el seguro ni en el combustible.

Con nosotros, lo que aparece en la página web es exactamente lo que usted paga, sin estafas ni cargos ocultos como los que vemos con demasiada frecuencia en este sector.

Gracias de nuevo por su confianza, ¡y hasta pronto en MalagaCar.com!

Regards / Saludos
Customer service department/ Departamento atención al cliente

He reservado esta mañana B/Ref 1701418. Aún no he recibido acuse de recibo por correo electrónico. Por favor, avísenme si hay algún problema.

Respuesta Malagacar.com
Estimado Sr. Edwards,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Acabo de comprobar nuestro sistema y puedo confirmar que todo está en perfecto orden con respecto a su reserva (Ref. 1701418). Para asegurarnos, hemos reenviado su correo electrónico de confirmación, por lo que debería estar en su bandeja de entrada en breve - por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado por si acaso.
Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos darte la bienvenida pronto.
Regards / Saludos
Customer service department/ Departamento atención al cliente

Acuerdos de precios claros. Sin comisiones ocultas. La mejor empresa con la que he trabajado. Tramitación fluida en la recogida y la devolución. ¡¡¡Lo mejor!!!

Respuesta Malagacar.com
Estimado Diego,

Muchas gracias por su excelente respuesta y sus bonitas palabras.

Tiene toda la razón, la transparencia y la orientación al cliente son siempre nuestra máxima prioridad. Estamos muy contentos de que haya apreciado nuestra forma de trabajar y que todo haya ido bien al recoger y devolver el coche.

¡Esperamos volver a darle la bienvenida a MalagaCar.com pronto!

Regards / Saludos
Customer service department/ Departamento atención al cliente


 

Recomiendo encarecidamente Malagacar. Todo fue super organizado, sencillo, rápido y eficiente.

Malagacar es un servicio de alquiler de coches en España muy amable y fácil, y se lo recomendaría a todo el mundo. El mejor servicio de alquiler de coches. Top.

Excelente alquiler de coches en Málaga. Todo muy rápido y cómodo. El coche era nuevo y limpio. Estamos muy satisfechos.

Número de cliente 332118. Quedé muy decepcionado con el coche de alquiler que me proporcionaron en mi último alquiler (102264328). El vehículo resonaba al acelerar en cada marcha, el pedal del embrague fallaba a veces y uno de los neumáticos delanteros estaba en mal estado. He sido cliente durante los últimos 20 años y este es el peor coche de alquiler que me han proporcionado. Llamé por teléfono a su oficina, pero después de esperar un tiempo considerable, me desconectaron. No tuve problemas para recoger y devolver el coche. Espero no tener la misma experiencia con el próximo coche de alquiler que me proporcionen.

Respuesta Malagacar.com
Estimado Sr. Parker,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros durante los últimos 20 años. Su lealtad significa mucho para todo nuestro equipo, y queremos asegurarle que la satisfacción del cliente y la calidad del servicio siguen siendo nuestras principales prioridades.

En cuanto a su alquiler más reciente (Seat Ibiza - reserva 102264328), tiene toda la razón al observar que el motor suena diferente. Este modelo en particular cuenta con un motor atmosférico de 80 CV, que en efecto tiene un sonido más profundo y perceptible al acelerar y es relativamente poco potente en comparación con otros vehículos.

En cuanto al problema del pedal del embrague y el neumático delantero que menciona, nos lo tomamos muy en serio. Según nuestros registros de mantenimiento, el vehículo se sometió a una inspección completa hace sólo unos meses, pero sin duda volveremos a comprobar tanto el mecanismo del embrague como el estado de los neumáticos para asegurarnos de que todo está en orden. Si por casualidad tiene una foto del neumático en cuestión, se lo agradeceríamos mucho, ya que ayudará a nuestro equipo técnico a investigar con mayor eficacia.

También estamos investigando el asunto de su llamada telefónica. Todas las llamadas entrantes a nuestra oficina se registran en nuestro sistema y quedan grabadas, por lo que investigaremos qué pudo ocurrir y si efectivamente hubo una desconexión.

Lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y haremos todo lo posible para garantizar que su próximo alquiler cumpla con los más altos estándares. Gracias a clientes como usted podemos mejorar continuamente.
 
Saludos 
Departamento de atención al cliente

Servicio excelente y rápido como de costumbre

Primera vez en Málaga. Después de leer algunos comentarios, decidí elegir MalagaCar. Sin duda, una buena elección. Todo lo que dijeron, lo cumplieron, muy satisfecho desde la calidad del servicio, el coche, condiciones, precios. Con enorme satisfaccion los recomiendo si necesitan un coche de alquiler. Sigan haciendo un gran trabajo. Gracias, Deja Prokopovski, Macedonia

¡Una experiencia perfecta de principio a fin! Alquilar en Malagacar.com fue increíblemente fácil: recogida rápida, instrucciones claras y sin sorpresas. Devolver el coche fue igual de sencillo. Alquilamos un Clio y estaba impecable: limpio, moderno y equipado con Android Auto y Apple CarPlay, lo que facilitó enormemente el desplazamiento. ¡Lo recomiendo encarecidamente y sin duda volvería a alquilar con ellos!

Respuesta de Malagacar.com
¡Muchas gracias, Razvan!
Agradecemos mucho tu fantástica reseña y nos complace saber que tu experiencia con Malagacar.com fue perfecta de principio a fin. 
Nos alegra saber que el Clio cumplió tus expectativas y que Android Auto y Apple CarPlay hicieron tu viaje aún más fácil. 
Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próximo viaje a Málaga.
¡Un saludo de parte del equipo de Malagacar.com!