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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 54

4.8 de 5.0 basados en 1143 opiniones.

Este ha sido nuestro segundo alquiler después de un primer alquiler sin ningún problema el año pasado.
De nuevo todo machó perfectamente desde la reserva hasta la devolución; personal amable y traslado rápido desde el aeropuerto. El coche estaba limpio y en excelentes condiciones técnicas.
También la devolución a las 7 de la mañana fue rápida y sin problemas. Desgraciadamente hemos devuelto de nuevo el coche con medio tanque de combustible, así que quizás nos dan un descuento la próxima vez! ; )

Sólo una lección que aprendimos: Alquilamos el coche con un solo conductor. Si necesita cambiar el conductor durante el alquiler debido a algún problema médico, no se puede organizar sin traer personalmente el permiso de conducir a Malagacar en Málaga, según la política de la compañía. Esto puede conllevar una situación imposible. De manera que piénselo antes; reserve para dos conductores o deje una copia del permiso de conducir del segundo conductor en Malagacar en caso de emergencia.

Gracias de nuevo por esta casi perfecta experiencia de alquiler! Desde luego volveremos a alquilar con Malagacar!!
De: Track
Enviado: 20/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Después de muchos años usando otras compañías de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga, Malagacar.com es ahora nuestra primera opción; los coches están siempre en buenas condiciones y bastante nuevos; la política de pagar medio tanque de gasolina es justa ya que la mayoría de las personas fácilmente usarán más. Servicio rápido y amable.
Los recomendamos a todos nuestros clientes.
De: Mr Andy Rowe
Enviado: 17/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Servicio fantástico, precios baratos, sin extras ocultos, muy amables y serviciales, los volveré a usar.
De: Kelvin Lee Foster
Enviado: 15/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Me mandaron de vuelta al aeropuerto. No tenía una tarjeta de visa. ¡Muy extraño porque quería un seguro a todo riesgo! ¿Para qué necesito una tarjeta de crédito? Nunca ofrecen una solución. Era un No y volver al aeropuerto. He encontrado otra empresa de alquiler buena por un buen precio. Pero son tontos por perder un cliente.


Respuesta de Malagacar.com
Estimado Mr. Verhoeven,
Siento que usted lo considera estúpido no haberle alquilado el coche pero usted hizo dos reservas (y obtuvo un precio más barato), de manera que ha recibido dos veces la confirmación de la reserva con los términos y condiciones: “A la hora de recoger el vehículo es imprescindible presentar el pasaporte o DNI, carné de conducir y una tarjeta de crédito/débito en vigor.”
Saludos,
Alberto
De: Mike Verhoeven
Enviado: 14/10/2013
Puntuación: (1 de 5)
Nuestra familia usa esta compañía 2 a 3 veces al año. El sistema de reserva es fácil. Nunca hay que esperar mucho por el traslado al llegar. No hay largas colas en la recogida del coche, a veces dan un coche de una categoría superior por el mismo precio. Al devolver el coche, el traslado siempre ha sido rápido en el mismo coche de alquiler. Buenos precios, política de combustible sensible, personal muy amable y servicial.
De: Brian James Acton
Enviado: 14/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Y Malagacar.com me ha vuelto a decepcionar. Por el mal servicio este verano en Malagacar.com alquilé esta vez mi coche con AurigaCrown. Después de haber hecho la reserva me avisaron que recoja el coche en Malagacar.com. Había reservado la categoría Nissan Qashqai / Kia Sportage o similar. Después de haber cobrado de mi tarjeta de crédito, me dieron la llave de un Opel Zafira. Aunque en el garaje había 5 o 6 Nissan Qashqai y yo había mencionado repetidamente que iba a viajar con el vehículo a Sierra Nevada, no me dieron esta categoría. El empleado descortés me tiró la confirmación de la reserva delante de las narices y dijo: O usted toma el Zafira o nosotros (malagacar.com) nos retiramos del contrato. De manera que me pregunto: Por qué no es posible que me entreguen la categoría reservada si hay disponibles en el garaje vehículos de esta categoría?


Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Como le comentó mi compañero Antonio cuando usted llegó el único motivo porque el que no se le daba el Nissan Qashqai era porque no había ninguno disponible. Si bien es cierto que usted vio algunos Nissan Qashqai (dentro de nuestras instalaciones y no en la zona de entrega de vehículos) ya le dijo mi compañero que no se lo podíamos dar por estar vendidos. Debe usted entender que un coche que ya hemos vendido no se lo podemos dar pues no es de nuestra propiedad.

Antonio le ofreció diferentes opciones como el Altea XL, Zafira, Kia Carnival, BMW serie1… y usted no lo quiso aceptar alegando que quería un 4x4 pero debo decirle que el Nissan Qashqai que ofrecemos no es 4x4 y usted así lo debía saber a la hora de alquilar pues en ningún sitio ofrecemos la opción 4x4.

De cualquier forma sentimos el malentendido y si hay algo que podamos hacer por favor dígamelo.

Un saludo,
Alberto
De: Thorsten Levenhagen
Enviado: 13/10/2013
Puntuación: (1 de 5)
Solía alquilar mis coches de Carjet, pero desde que he descubierto Malagacar, siempre he usado ellos. Ello es debido a que son muy razonables con solo proporcionar medio tanque de gasolina, siempre proporcionan un coche casi nuevo y si hubiera algún problema (de cualquier tipo), SIEMPRE se ocupan de ello de manera justa.
De: Roger Jones
Enviado: 13/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Acabo de regresar esta mañana de una semana en Mijas para lo que habíamos alquilado un pequeño coche. Desde nuestra recogida en el aeropuerto hasta la devolución de nuestro coche, hemos recibido un servicio de primera clase de Malagacar.com. Volveré a usar esta compañía y no tengo ningún inconveniente en recomendarles.
De: Michael Farrell
Enviado: 10/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Suelo usar Malagacar.com unos 5 a 6 veces al año y me parece un servicio excelente y les he recomendado a varios amigos.
De: Trevor Judd
Enviado: 09/10/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hola, soy cliente desde hace casi tres años, y la verdad, cuando voy a recoger algún vehículo a Malagacar, es como si fuera al garaje de mi casa a buscar mi coche. En 15 días alquilé dos veces por motivos de trabajo, y cada vez me sorprenden más gratamente, en rapidez amabilidad y servicio, por eso, no es raro ver tanto vehículo circulando por nuestras carreteras, con el logotipo de Malagacar, enhorabuena a todos los empleados, y a su dirección, gracias por hacernos sentir queridos.

No se como puede haber criticas negativas hacia esta compañía, después de leer algunas, solo me cabe deducir, que por un mal vuelo, retrasos en aeropuertos etc etc, esta gente se crispe, y lo paguen con Malagacar, seamos serios, y tengamos en cuenta que estas criticas las lee mucha gente, seamos honrados y sinceros, para no inducir a error a alguien. Gracias y sigan en su línea genial
De: Juan Manuel Hernandez Calero
Enviado: 09/10/2013
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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