Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 53

Mi cuñada nos recomendó MalagaCar ya que ella vivió en Málaga durante muchos años y pensé que el conocimiento local sería lo mejor. En general la experiencia fue positiva. Sin embargo, diría que es un poco extraño como MalagaCar te recoge en una furgoneta de varias plazas con remolque en el aeropuerto y te lleva al centro de alquiler de coches, no es el fin del mundo, pero si tienes niños pequeños esto puede ser un viaje adicional que puedes encontrar frustrante. También, experimentamos una hora muy ocupada con los clientes haciendo cola fuera de la puerta una vez que llegamos al centro de alquiler. Un montón de personal de MalagaCar pululando, con sólo 1 o 2 sirviendo, de nuevo no es el fin del mundo, pero si tienes niños pequeños esto puede ser molesto.
El coche de alquiler estaba bien, terminamos con un Lynx & Co SUV que hizo el trabajo. También alquilamos un asiento para niños con ISOFIX que tuvimos que instalar nosotros mismos, no me malinterpreten el asiento funcionaba bien y nos fuimos con la familia que ayudó con nuestra hija de 11 meses de edad, mientras que instalamos el asiento, de nuevo, si era sólo mamá, papá y el bebé con bolsas, así como la instalación de un asiento desconocido en un coche que no sabíamos que habría sido el estrés adicional. Dicho esto, ahora que hemos utilizado MalagaCar sin duda volveré a utilizarlos, supongo que es un caso de ir con lo que conoces. 3 estrellas es justo teniendo en cuenta nuestra experiencia.

No pondría ninguna estrella si fuera posible. Utilicé malagacar durante más de 7 años y todo fue bien hasta este año. Nuestro coche fue remolcado el día antes de que tuviéramos nuestro vuelo de vuelta a Canadá, desde un parking público debido a un mercado que desconocíamos, pero asumimos toda la responsabilidad. Contactamos con la policía y nos dijeron que tendríamos que ir a comisaría a pagar la multa el lunes, nuestro vuelo era el domingo anterior, así que imposible hacerlo. Cogimos un taxi a malagacar y les explicamos la situación y les dijimos que pagaríamos la multa y los gastos, nos cobraron más de 500 euros y no nos dieron un desglose de los gastos cuando se lo pedimos y les pedí que empaquetaran mis pertenencias que estaban en el coche y que me dieran el tamaño y el peso y que yo les proporcionaría un albarán de envío prepagado. No han contestado y han dejado de comunicarse con nosotros. Les hemos dicho a todos nuestros amigos que no lo utilicen más.

Una experiencia estupenda. Nos recogieron en el aeropuerto en autobús de transfer a los 5 minutos de aterrizar, el papeleo en la oficina tardó 5 minutos. El coche era casi nuevo y estaba muy limpio. La devolución fue la más fácil que he conocido, a los 3 minutos de pasar por la puerta ya estaban todos los controles hechos y nos dirigieron a un autobús lanzadera que nos estaba esperando. Recomendaría coger el pack completo ya que tiene un precio muy razonable y es muy completo. Empresa muy recomendable, no voy a utilizar ningún otro a partir de ahora. Muchas gracias malagacar.com.

¡Nunca más! Sólo había dos mostradores abiertos de un total de diez. Cuando pregunté si alguien podía ayudarme con la silla de coche para mi hijo, no hubo ayuda ni nada. ¡Solían ser una gran dirección! ¿Escasez de personal o recortes? Ni idea, pero esto no es un servicio.

Llevamos muchos años alquilando coches a malagacar.com a largo plazo (= 2 meses cada vez) dos veces al año. Es la mejor empresa sin duda: fiable, precios competitivos y sin complicaciones.

Todo genial, rápido, buen coche, muy satisfecho

Tras una disputa con ellos, llegamos a un acuerdo con el que ambos estamos satisfechos.

Muy mala experiencia en Malaga Car. Cliente durante varios años, pero las cosas no mejoran. Llegué al lugar el día de la recepción del vehículo y elegí un automóvil automático de la categoría BMW, Mercedes o Volkswagen T-Roc, pero terminé con un Taigo de una categoría inferior y pagué el mismo precio. Cuando pedí cambiar de vehículo, me dijeron que no había disponibilidad. Llevo 3 años recibiendo el mismo modelo, Serie 1 del año 2019-2020. Es una burla al cliente. Lo peor de toda esta historia es que envié más de 5 correos electrónicos y nunca recibí respuesta. El automóvil se alquiló por 7 días. Un día antes de que terminara el contrato, fui a Malaga Car Airport para extenderlo por dos días más y cambiar de vehículo, pero me negaron el cambio. Pasaron 2 días y devolví el vehículo a la agencia sin problemas, con el tanque lleno y el vehículo limpio por dentro y por fuera. Pero me bloquearon y me dijeron que debía pagar 40€ por devolver el vehículo a las 19:00, a pesar de que mi contrato aún era válido hasta la medianoche, ya que era el comienzo de otro día. No acepté esto ya que me estaban cobrando dinero injustamente. En resumen, quiero destacar que soy cliente de Malaga Car, pero su servicio no es profesional, especialmente los empleados jóvenes que colocan en el mostrador sin respeto ni profesionalismo. Envié varios correos electrónicos y hice llamadas telefónicas, pero nunca recibí respuesta.
 

Llevamos casi 10 años alquilando con Malagacar. Alquilamos 4 veces al año y siempre hemos tenido un servicio de primera clase y coches de calidad. Toda la experiencia es eficiente y rápida. Los recomiendo a todos mis amigos.

Alquilé un coche en Malagacar. Nuestra llegada con ellos fue una experiencia muy desagradable: nuestras maletas se perdieron en la carretera entre el aeropuerto y la agencia. El conductor había cerrado mal el remolque trasero. Volvió y nos devolvió las maletas, que estaban dañadas por la caída. A pesar de nuestros correos electrónicos y quejas, no se hizo ningún descuento ni gesto comercial. El resto de las vacaciones fueron bien y no tuvimos problemas con el coche. ¡¡¡¡Pero la recepción fue fría y nos dieron las llaves a toda prisa sin ninguna disculpa....!!!!