Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 58

Servicio de primera con un procesamiento rápido. Vehículo limpio y bien cuidado a un precio inmejorable. Devolución rápida y sin problemas. En general, ¡muy recomendable!

Puedo recomendar a todos que alquilen un coche en esta empresa. La mayoría de las veces obtuvimos una mejora. La última vez, conseguimos un Renault Clio de 0,9 litros (grupo C). Este coche no es realmente genial si tienes que conducir por las colinas. Con poca potencia, su potencia llega con su turbo demasiado tarde para conducir con facilidad. Así que ten cuidado con este coche... Así que mi consejo es un grupo más alto.

Respuesta de Malagacar
Estimado cliente, gracias por su opinión. Se le dio una mejora de coche gratuita el 23 de mayo. reservó un grupo C y se le dio una mejora al grupo CE, que es un coche pequeño con un mínimo de 90 CV.

Saludos
Alberto Anglada

Hemos estado alquilando un coche en invierno durante varios años (alquileres a largo plazo). Hasta ahora siempre hemos estado muy satisfechos. Pero este año para el invierno 2019/2020 muchas cosas han cambiado. Después de varios intentos de obtener una respuesta a mi solicitud, lo intenté por teléfono, pero también falló, la promesa de enviarme el descuento habitual por what's app no se cumplió. En el siguiente intento dijeron que ya habían recibido un descuento (los precios normales eran iguales) Me siento realmente engañado. Desafortunadamente

Respuesta de Malagacar.com
Estimada cliente, la razón por la que no se le concedió su descuento es porque inició sesión con una identificación incorrecta. Acabo de enviarle el comprobante de reserva con el descuento. Para futuras reservas debe iniciar sesión con un número de usuario.

Atentamente,
Alberto Anglada

Fue mi primera vez alquilando un coche de Malagacar. El coche era excelente, el servicio muy rápido, el papeleo fácil. ¡La devolución del coche no tomó más de 5 minutos! ¡Altamente recomendado!

De nuevo un excelente servicio (más de 12 años de uso), proceso de papeleo fácil, sin cola, coche brillante (1 km en el reloj).
Fácil devolución y traslado al aeropuerto.
Nunca busques en otro lugar.

Qué gran servicio. Había ingresado un número de vuelo incorrecto y el vuelo se retrasó tres horas y llegamos a las 10.30 pm, pero el representante todavía estaba allí esperando a la llegada (recuerde que está en el pasillo, no afuera y el representante usa un mono naranja) Después de un corto paseo hasta el autobús de traslado, estábamos en la oficina de Málaga en minutos, ¡sin colas! Nos atendieron rápidamente y cortésmente y nuestro coche fue excelente en todos los aspectos. Lo importante es que no hubo presión para comprar mejoras y no hubo colas. Al regresar, llenamos en Fuengirola ya que no había presión para tener el coche lleno hasta el borde, es decir, sin cargos adicionales que a menudo son impuestos por otras compañías. Tampoco hubo una larga espera y simplemente salimos del coche y nos pusimos en la fila para el minibús (el coche fue inspeccionado pero no escudriñado con lupa) El traslado a las llegadas solo tomó diez minutos. Nunca usaría ninguna otra compañía de alquiler de coches cuando vuele al aeropuerto de Málaga. Si desea una experiencia de alquiler de coches sin estrés, use Malagacars.com. Gracias al 'equipo' de Malagacar.com: mejoraron nuestras vacaciones encantadoras. Doug, Shirley, Mike y Marian

¡Súper servicio! Rápido, amable, sin complicaciones.
Siempre de nuevo.

Tomé el paquete completo para estar tranquilo y no tener que dar una impresión de tarjeta de crédito ni tener problemas con la tarjeta de débito/crédito. Recogida y entrega sin problemas, rápida y eficiente. El empleado incluso nos acompañó rápidamente al coche. Tuve un Fiat Panda porque pedí expresamente un coche de 5 puertas. El coche, con 42000 km, estaba bastante dañado y manchado por dentro, y los sensores debieron haber recibido un golpe porque durante las curvas en subida o bajada de la autopista, todas las luces naranjas se encendían... bueno, hizo el trabajo, pero esperaba un coche en mejor estado. Sin embargo, recomiendo Malagacar porque no hay problemas.

He usado su alquiler de coches durante más de 8 años aproximadamente 5 veces al año. Se lo he recomendado a amigos. Siempre ha sido una excelente compañía. Sin embargo, este último año (desde que parece haberse expandido y tal vez haya cambiado su forma de operar), ha habido problemas con la forma en que revisa sus coches. La seguridad del cliente debería ser una PRIORIDAD. Problema nº 1 El año pasado un neumático delantero estaba rasgado en un área hasta el fondo. Solo lo notamos el segundo día. Esta era una división antigua y debería haberlo notado cuando revisó el coche. Podría haber sido muy peligroso para nosotros. Tuvimos que poner el neumático de repuesto. Le informamos sobre esto a nuestro regreso pero no pareció preocupado. Problema nº 2 Recientemente alquilamos un Mini Countryman de ustedes. Tuvimos un pinchazo. No había neumático de repuesto ni kit de reparación. No tuvimos más remedio que seguir conduciendo ya que nos dirigíamos a nuestra casa de vacaciones y era de noche. ¡En consecuencia, el neumático estaba hecho jirones! Te llamamos pero nos dijeron que tendríamos que ir en taxi a Malagacar para recoger otro coche, te dijimos que volábamos a casa al día siguiente y además ya casi estaba oscuro. ¡No había forma de hacer esto! Así que tuvimos que llamar de nuevo a la mañana siguiente. Un camión de recogida vino por el coche. Nos dijeron que tomáramos un taxi al aeropuerto. Teniendo en cuenta que estábamos a más de una hora del aeropuerto y en las montañas, ¡esto habría sido imposible! ¡Afortunadamente, mi amigo nos llevó al aeropuerto! Cuando explicamos que no había kit de reparación, se disculpó y entró en el garaje y tuvo 'palabras' con un miembro del personal! Problema nº 3 Un amigo mío se quedó en mi casa y le recomendamos su alquiler de coches. Su batería seguía agotándose. Se agotó el día en que se fueron a casa. Habían planeado un comienzo temprano para pasar el día en Málaga. Esto se acortó. Les he enviado un correo electrónico dos veces pero no he recibido respuesta, de ahí mis comentarios aquí. Mi pregunta para usted es: ¿puede asegurarme que realizará controles de seguridad en sus coches? No quiero dejar de usar su compañía de alquiler de coches, pero desde que se ha expandido no parece revisar adecuadamente sus coches ni tener una atención adecuada al cliente cuando las cosas salen mal.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Debo informarle que algunos coches Mini y BMW no están equipados con rueda de repuesto y/o kit, por lo que no hay nada malo. Sobre el coche de sus amigos, por favor dígame el número de contrato o el número de reserva para verificar qué sucedió.
Saludos
J. Alberto Anglada

Fue la primera vez que usé malagacar.com y no dudaré en volver a usarlo en 2020 cuando regrese a Málaga. El personal fue muy profesional al registrarse para recoger el vehículo. Se suministró un coche nuevo y muy limpio, el proceso de recogida y devolución fue fácil.
La recogida y devolución en el aeropuerto estuvo muy bien organizada y eficiente.