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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 68

4.8 de 5.0 basados en 1150 opiniones.

Usé Malagacar.com porque era una de las pocas empresas dispuestas a tratar con la gente a través de tarjeta de débito.
Me dieron un coche de una categoría superior (sin haberlo preguntado y sin gasto adicional) de un grupo B a un grupo D2. El vehículo (Toyota Auris 1.6D) estuvo impecable y con menos de 35 mil km en el cuentakilómetros.
El personal en Malagacar.com era amable y servicial y el procedimiento era rápido y fácil. No puedo recomendar esta empresa lo suficiente y voy a usarlos de nuevo en septiembre, cuando estoy de vuelta en España por negocios.
De: Neil
Enviado: 19/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
He estado usando Malagacar.com durante casi diez años y su servicio es fantástico. Los coches están bien cuidados y el personal amable. A diferencia de todos los demás, no te estafan con cargos tontos. Yo les recomiendo continuamente a amigos y colegas.
De: Iain Croker
Enviado: 18/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Había reservado 2 Citroën Berlingo para nuestras vacaciones de una semana en Mayo y obtuve un precio muy bueno. Nos dieron el equivalente de Fiat que era igual de bueno. Hubo un problema al principio ya que no nos habían dicho que la oficina estaba situada fuera del aeropuerto, y siete personas de mi grupo intentamos subir al mismo minibús de traslado. Tuvimos que esperar unos 30 minutos para el traslado (al final, nos dividimos).
La recogida de los vehículos fue sin problemas. Nos gustó la política de medio tanque y devolución vacío y no nos dio la impresión que nos engañaban con el combustible. Los vehículos eran semi-nuevos. Después de eso, todo fue bien. A la vuelta dejamos a los pasajeros y equipajes en el aeropuerto y sólo los conductores devolvimos los vehículos y requerimos el traslado para volver al aeropuerto.
Consejo: Avisen a los clientes que solo los conductores se trasladen a la cochera y luego ellos vuelven al aeropuerto en los coches de alquiler para recoger los demás del grupo y el equipaje. Esto reduciría la congestión en los minibuses de traslado y en las oficinas.


Respuesta de Malagacar.com:

Estimado Colin,
Gracias por su email. Siento que usted haya pensado que estamos dentro de aeropuerto; para nosotros es realmente importante que el cliente conozca perfectamente el procedimiento y por ello puede leer en la confirmación de la reserva:

"Tras recoger su equipaje en el aeropuerto de Málaga, POR FAVOR NUNCA SE DIRIJA A LA PLANTA
DE ABAJO. Tras las puertas correderas, usted verá a uno de nuestros representantes portando un cartel de Malagacar.com, que se identificará como trabajador de la compañía. Por favor recuerde que nosotros somos "Malagacar.com", ya que hay otras compañías que dicen llamarse Malagacar, pero eso es totalmente falso. Es importante que usted se asegure de que está alquilando con Malagacar.com y no con otra compañía. Nos puede reconocer fácilmente por nuestro logo, que encontrará en los contratos, uniformes, llaves de los vehículos, etc."

Trabajamos muy duro para que nuestros clientes reciban el mejor servicio y siempre ofrecemos los mejores precios. Hacemos lo mejor que podamos y generalmente el servicio con nuestro minibús de traslado es más rápido que el servicio ofrecido por otras compañías con oficinas dentro del aeropuerto.

Nos complace que usted hay disfrutado del servicio y gracias por el comentario sobre los Minibuses de manera que podamos mejorar cada día.

Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Colin Tait
Enviado: 16/05/2013
Puntuación: (4 de 5)
Acabo de devolver mi coche de un alquiler de tres días y ya he hecho una reserva para 28 días en agosto. No digo más.
De: Martin Schofield
Enviado: 16/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Todo siempre funciona muy bien. El servicio de traslado, la entrega y devolución del vehículo sin ningún problema, personal amable. Simplemente muy bueno y muy recomendable.
De: M. Lorenz
Enviado: 15/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Buen servicio, rápida recogida en el aeropuerto y gente agradable en la recepción.
Coche como nuevo! Buena cantidad de combustible durante los primeros días.
De: Jean Matthijs
Enviado: 15/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Gracias por este boletín. Estoy muy consciente de que cobra sólo la mitad de un tanque - es exactamente por eso que siempre alquilo con ustedes y no con las muchas otras empresas en el aeropuerto!
Por favor, ¡mantengan el buen trabajo!
Mis mejores deseos....
Simon Brew
De: Simon Brew
Enviado: 13/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Su conductor me trajo de vuelta a la oficina para recoger mi teléfono móvil!

Podría por favor informar a su administración que tiene un cliente muy feliz - el servicio que he recibido de todos ustedes en Malagacar.com es mucho mejor de lo que jamás hubiéramos esperado.
Muchísimas gracias a todo su personal.
Sinceramente
Peter
De: Peter Armitage
Enviado: 13/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
He alquilado aquí ya varias veces vehículos (mañana por la mañana otra vez)
El servicio es excelente, los coches son siempre de primera
De: Lothar Huth
Enviado: 04/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
He utilizado la mayoría de empresas de alquiler de coches que operan en el aeropuerto de Málaga; algunos están bien y algunos tienen coches que no deberían estar en la carretera. Decidí probar Malagacar.com hace dos años y he usado ningún otro desde entonces. El servicio es excelente, los coches están bien cuidados y los precios son muy competitivos. A veces hay que esperar en el punto de recogida pero a la vuelta te llevan a la terminal del salidas en el mismo coche si el minibús de traslado no está en el depósito - brillante. Sin duda lo recomiendo.
De: Janice Reid
Enviado: 03/05/2013
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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