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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 74

4.8 de 5.0 basados en 1070 opiniones.

He usado Malagacar varias veces en los últimos años; el precio ha sido siempre muy competitivo y el servicio de primera clase. No tengo ninguna duda en recomendar esta empresa.
De: Les Howard
Enviado: 04/10/2012
Puntuación: (5 de 5)
Del 18 al 28 de Septiembre 2012
Esta ha sido nuestra tercera contratación con Malagacar.com y la peor; el transfer era libre para que se colara todo el mundo; con suerte el bus para cerca y te puedes montar; si no, esperas al siguiente y todo empieza de nuevo; conseguimos montarnos en el tercer transfer bus después de unos 20 minutos. El anuncio dice `todos nuestros coches son nuevos´; nuestro Seat tenía casi 48000 km, las ruedas delanteras estaban muy gastados pero legales, los limpiaparabrisas raspaban por el parabrisas y eran inútiles, la bandeja trasera estaba rota y no pertenecía a este coche y el embrague se atascó; este coche estaba bastante anticuado (solamente usamos coches nuevos); estamos muy decepcionados con Malagacar.com este año, nos pusimos en camino con un modelo viejo; puedo vivir con el coche viejo, pero el caos en el transfer acabó con nosotros; no creo que les volveremos a usar, mi presión sanguínea no lo aguantará.



Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Hannaford,

Gracias por su correo electrónico. Usted tiene razón y ha reservado tres veces con nosotros y nos gustaría que lo siga haciendo en el futuro.

Citando Texto: “…el transfer era libre para que se colara todo el mundo; con suerte el bus para cerca y te puedes montar; si no, esperas al siguiente y todo empieza de nuevo; conseguimos montarnos en el tercer transfer bus después de unos 20 minutos. .”

Respuesta Malagacar.com: Su avión aterrizó a las 11:02 h y a las 12:18 h Usted firmó el contrato del coche de alquiler y pagó por él. Ustedes y 19 familias más llegaron al mismo tiempo y los tres Minibuses de Malagacar.com estaban en servicio. Siento que Usted haya tenido que esperar un poco, pero puede estar seguro de que estamos tratando de hacer lo mejor para Usted y para todos los clientes.

Citando Texto: “El anuncio dice `todos nuestros coches son nuevos´; nuestro Seat tenía casi 48000 km, las ruedas delanteras estaban muy gastados pero legales, los limpiaparabrisas raspaban por el parabrisas y eran inútiles, la bandeja trasera estaba rota y no pertenecía a este coche y el embrague se atascó.”

Respuesta Malagacar.com: El coche que Usted alquiló tiene dos años y 47595 kms. De manera que quizás no sea un coche “nuevo”, pero no es viejo. He estado conduciendo el coche esta mañana y las ruedas están en buenas condiciones (no nuevas) y el embrague funciona correctamente. La bandeja trasera estaba rota cuando el coche fue recogido por usted y ha sido reemplazada. El coche fue alquilado a dos más clientes después de Usted y los llamé y me dijeron que no habían tenido problemas con el embrague. De todas formas, la próxima vez haré lo posible para que tengan un coche nuevo. En 2010 Usted alquiló un Seat Ibiza con 6000 km y en 2011 alquiló un Toyota Auris con 5000 km; de manera que haremos todo lo posible para que en su próximo viaje tenga un coche nuevo.

Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Alan Hannaford
Enviado: 04/10/2012
Puntuación: (2 de 5)
Malagacar son puñado de mentirosos. Nunca han devuelto mi reembolso y cada vez que les llamo me prometen que será "OK", seguido de mucho español, pero no pasa nada.
¡¡Nunca volveré a usar sus servicios!!


Respuesta de Malagacar:
Estimado Dragan,
Gracias por su correo electrónico. Siento que el depósito no fue devuelto. El sistema debe reembolsar los depósitos de forma automática, pero algo pasó y la transferencia no se realizó. De todos modos, el depósito ha sido devuelto hace 15 minutos por mí.
Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Dragan Zafirovski
Enviado: 03/10/2012
Puntuación: (1 de 5)
Excelentes coches, excelente servicio. El único problema es que todavía estamos esperando que nos devuelvan nuestro depósito; ya hace un mes que hemos devuelto el coche y el personal nos dijo que pronto estaríamos recibiendo el reembolso. Esto es lo único que me impide darles cinco estrellas.
De: Carey Baylis
Enviado: 01/10/2012
Puntuación: (4 de 5)
El servicio es excelente, el personal es estupendo, entrega rápida, buenos y limpios coches. Perfecto.
De: Toomas Tartes
Enviado: 30/09/2012
Puntuación: (5 de 5)
Excelente servicio y un cambio rápido, especialmente si a la vuelta recibes el transito rápido a la terminal en el coches que estás devolviendo. Personal cortés y eficiente y bueno precios. ¿Por qué ir a otro lugar?
De: Craig Mccoll
Enviado: 23/09/2012
Puntuación: (5 de 5)
Me quito el sombrero ante el quien escribió esto y lo publicó.
De: Honney
Enviado: 23/09/2012
Puntuación: (5 de 5)
He sido un cliente desde hace muchos años y suelo alquilar unos 5 o 6 veces al año. Malagacar siempre ha sido de confianza, el personal es amable y servicial. Nunca me molesto en comprobar el precio de alquiler de otras compañías ya que siempre recibo los mejores precios actuales en cualquier momento. Malagacar es una compañía excelente.
De: Brian Routledge
Enviado: 22/09/2012
Puntuación: (5 de 5)
Acabo de tener unas fantásticas vacaciones en Nerja; hemos usado Malagacar.com por primera vez; tengo que decir que ha sido el mejor rentacar que hemos usado; usted paga sólo lo que le han dicho; el personal es muy bueno, el coche también era excelente y pagar solamente medio depósito de gasolina también está bien; en conjunto es un excelente rentacar; lo usaremos a partir de ahora; gracias Malagacar, Violet
De: Violet King
Enviado: 18/09/2012
Puntuación: (5 de 5)
He usado Malagacar.com muchas veces. El personal es súper eficiente y muy, muy agradable. En un principio comencé a usar esta compañía por su política - medio depósito de gasolina/devolución de medio depósito, sin cargo adicional para el segundo conductor, sin carga excesiva en la tarjeta de crédito. No obstante, cuando alquilé un coche recientemente, estas condiciones habían cambiado - es una pena que se están volviendo codiciosos como todos los demás. He recomendado la empresa a muchos a través de foros pero después de mi última experiencia referente a su política lo haré saber a otros. Esto aparte, el personal es excelente, la ubicación es fantástica y los coches son buenos también.
De: Moya Mccaffrey
Enviado: 17/09/2012
Puntuación: (3 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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