Hemos estado usando Malagacar durante unos 7 años y siempre los hemos encontrado como el mejor servicio, precio y selección de coches y esperamos seguir usándolos durante muchos más años. Nuestros hijos también están alquilando de ustedes.
Lo único que encuentro problemático es que ahora que estoy jubilado, vamos por un mes a la vez y cada vez tengo que hacer dos reservas, dos semanas a la vez, ya que una reserva de cuatro semanas es demasiado cara. Entonces, después de dos semanas, tengo que devolver el coche y hacer cola para conseguir otro para las siguientes dos semanas. Por la vida de mí, simplemente no puedo entender por qué la diferencia de precio. Cada vez que intento hablar con alguien por teléfono o en el mostrador, no recibo ninguna explicación, simplemente dicen que así es como es y no pueden cambiarlo.
De: George Krawczyk
Enviado:
30/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Obligados a adelantar nuestra partida, devolvimos el vehículo antes de lo previsto.
Para nuestra gran satisfacción y sin pedir nada, Malagacar nos reembolsó los días no utilizados.
Un gran agradecimiento por esta prueba de honestidad y seriedad.
Como en otras ocasiones, el servicio y el vehículo eran perfectos.
Muy recomendable.
De: Patrick Damy
Enviado:
29/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hola, vamos a reservar un coche con ustedes pero no estamos seguros de cómo llegaremos a su oficina desde el aeropuerto, no lo encontramos en ningún lugar. ¿Están ubicados directamente en la terminal o hay algún servicio de transporte desde el aeropuerto hasta la oficina? Gracias por la respuesta, Petra
Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Petra!
Una vez pasado el control de seguridad, habrá un miembro de nuestro personal esperándote y mostrándote el camino hacia nuestro minibús que te llevará a nuestra oficina situada a un par de minutos por la carretera.
También adjunto un enlace a Google Maps con la ubicación de nuestra oficina. https://goo.gl/maps/BU7fP
¡Saludos cordiales!
De: Petra Smetanova
Enviado:
28/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
He estado reservando con malagacar.com durante los últimos 10 años, en promedio 3 veces al año, a veces 4. Estoy de vacaciones ahora y tengo uno de sus coches desde el 21 de marzo hasta el 31 de marzo de 2018, ya reservé para mi próximo viaje del 15 de abril al 26 de abril, mi única pregunta es por qué no he podido obtener un descuento adicional en mi menú de cliente. Saludos
Respuesta de Malagacar.com
Hola Michael, hemos enviado tu contraseña a tu correo electrónico. Gracias por ser nuestro fiel cliente.
¡Saludos cordiales!
De: Michael Owen
Enviado:
25/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Me encanta malagacar, los he estado usando durante más de diez años y nunca he tenido un problema, ahora estoy listo para reservar de nuevo pero nunca he tenido un descuento, ahora estoy leyendo las reseñas y descubro que si estoy en la lista de clientes o en su página de Facebook puedo obtener un descuento, pero ¿cómo puedo entrar en la lista de clientes? ¿Puedes ayudar?
Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Sí, hay un programa con descuentos para clientes leales. Cuando visite www.malagacar.com, puede encontrar en el menú de la izquierda:
Entonces puedes conseguir mejores precios.
Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Dominic Mckay
Enviado:
23/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
We were very happy with our stay in Andalusia and the welcome at Malaga car - their vehicle was scratched and dented everywhere which we reported to the lady at the office who noted everything on the contract and when we returned the vehicle we were told that everything was ok - the rest is less pleasant - we returned the vehicle at 1pm at 4pm we had already been charged for a repair and now we have to fight to get our deposit back - be very careful
Reply by MalagaCar.com:
Dear Gabriele,
Please accept our apologies. You are right and my colleague made a mistake because he didn’t check the system as the car was picked up by you with the damage. The amount of 526,35 € was refunded this morning at 11:49.
Again, please accept our apologies.
Regards,
J. Alberto Anglada
De: Gabriele Fleck
Enviado:
23/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (1 de 5)
Es la primera vez que usamos Malagacar.com. Definitivamente los usaremos de nuevo. Teníamos el paquete A1 y podemos recomendarlo ya que no tuvimos problemas para recogerlo o dejarlo. El depósito no está en el aeropuerto, pero el servicio de transporte fue muy bueno. Gracias a todo su personal por hacer que nuestras vacaciones sean mucho mejores.
De: Graham Raines
Enviado:
22/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Estimados amigos, estoy interesado en reservar un coche con ustedes. Solo déjenme saber qué está incluido en el seguro adicional de 48€. No puedo encontrar ninguna información en su sitio web. ¡Gracias!
¡Hola Laurentiu!
Por favor, encuentre adjunto el enlace a nuestros términos y condiciones https://www.malagacar.com/sp/terminos-y-condiciones.html. El seguro adicional cubre daños a neumáticos, llantas, tapacubos, espejos laterales, ventanas, cerraduras y la parte inferior del vehículo.
Saludos cordiales,
Malagacar.com
De: Laurentiu
Enviado:
20/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hola, reservé un coche el 15.01. Número de reserva 870959 al precio de 389,69 €. Si reservo hoy cuesta 366,23 €. ¿Cómo puede ser eso? ¿Me encontrarán con el precio? Saludos cordiales h.kenkmann
Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Sr. Kenkmann!
Nuestros precios varían continuamente según la demanda, por lo que los precios para un cierto período también pueden disminuir.
Por favor, haga una nueva reserva en línea y después de recibir su confirmación de reserva, cancele la reserva original respondiendo a ella.
