Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 80

Más de 40 alquileres sin ningún problema. Altamente recomendado

Recientemente alquilé un coche del 4 al 11 de octubre de 2023 y estoy muy satisfecho con el servicio prestado. Soy consciente de que no es la temporada alta del año, que puede ser muy concurrida, pero el servicio recibido fue excelente.

Muy satisfecho. He estado usando Málagacar 10-12 años, un poco duro en los primeros años, los últimos 5 años han sido sin problemas. Precios muy competitivos, y ordenado, fácil check in y check out

Llevamos alquilando aquí desde 2008 y hasta ahora estábamos muy satisfechos.Desafortunadamente, el mantenimiento de los coches ha empeorado en los últimos dos años.Hemos tenido repetidamente problemas como nivel de aceite muy bajo, baja presión en los neumáticos, refrigerante insuficiente, depósito del limpiaparabrisas vacío y parabrisas muy sucio por dentro, entre otros.Por favor, mejoren esto.Entonces, con mucho gusto nos quedaremos con ustedes.Gracias.

El peor alquiler de coches de la historia. La espera fue de horas. NUNCA volveré a utilizar este servicio

Respuesta de malagacar.com:

Estimado cliente,
 
Sentimos que no esté contento. Puedo ver que su vuelo ha aterrizado a las 11:36 y el coche ha sido recogido a las 12:49 por lo que creo que ha estado esperando un máximo de 15/20 minutos y no durante horas.
 
Saludos

Otro gran alquiler con Malagacar.com. Gran servicio, recogida rápida en el aeropuerto. He utilizado esta empresa casi 30 veces y lo recomiendo encarecidamente. Muchas gracias Steve

Respuesta de malagacar.com.
Hola Steve, gracias por su respuesta que es realmente bienvenida. Estaremos encantados de ayudarle cada vez que visite Málaga.

Saludos

 

Super experiencia con Malagacar.com. Siempre un estoy poco indeciso para alquilar un coche, hice un video alrededor del coche antes de salir, foto de kilometraje, pero después resultó innecesario. La reserva de 1000 euros como depósito también fue retirada limpiamente un día después, así que empresa fiable, definitivamente recomendada.

Respuesta de malagacar.com:

Buenas tardes,
Gracias por su respuesta. Para nosotros, el servicio al cliente es esencial y siempre nos aseguramos de que el cliente se vaya satisfecho. Como usted dice, por supuesto siempre devolvemos el depósito si el coche se devuelve en las mismas condiciones. Nos alegramos de que haya disfrutado del alquiler del coche.
Un saludo,
malagacar.com

Fácil de reservar y recoger el coche. El traslado al garaje y vuelta fue genial. Lo único es que he recogido el coche por la noche y no me he dado cuenta de que me han dado un coche sucio. Como muy sucio. Basura en los laterales de las puertas. Mucha arena. Pegajoso, polvoriento etc. No me di cuenta hasta el dia siguiente con la luz del sol y me sorprendio. Otra cosa eran los limpiaparabrisas viejos, cuando los uséno era capaz de ver nada. Tuve que volver al día siguiente y pedir un cambio. También he mencionado que me han dado un coche muy sucio. Que obviamente no fue limpiado después del cliente anterior. La señora sólo dijo que lo mencionaría en mi reserva... lo que no ha cambiado nada. 12 días en un coche sucio con un bebé de 6 meses no ha sido la mejor experiencia. Sugiero que revisen bien el coche antes de salir del aparcamiento.

Soy cliente desde hace más de 15 años, pero mi experiencia la semana pasada fue terrible y ya no reconozco a MalagaCar. Mi cuñada tuvo una experiencia similar durante el verano y confirmo que es cierto.Me dieron un coche con 41.000 km (T-Rock), estaba sucio, la carrocería estaba abollada, el plástico interior no aguantaba... ¡Y encima, al segundo día nos apareció una alerta por falta de aceite!Llamamos a MalagaCar y nos dieron dos opciones: volver a la oficina (que está muy lejos) o revisar y añadir aceite nosotros mismos. Eso fue lo que hicimos.El coche no tenía nada de aceite. ¿Cómo es posible que un coche con 41.000 km y al segundo día de alquiler no tenga aceite? ¿Acaso no revisan los coches después de cada alquiler?Finalmente, enviamos un correo electrónico a MalagaCar, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta.Después de tantos años con MalagaCar, la próxima vez buscaré otro proveedor.

En cuanto al servicio, no hay nada que objetar, pero cuando recogimos el coche, ¡el depósito estaba vacío!¡Le faltaba una raya!Recorrimos menos de 100 km y le añadimos 10 € (5,6 L) de combustible (tenemos el recibo).¡Rellenamos el depósito!Y, para nuestra sorpresa, ¡nos cobraron algo más de 16 € por el combustible que faltaba!En resumen, ¡estamos pagando por los usuarios anteriores que no repostaron!