Avis à propos de MalagaCar.com - Page 114

Assurance auto Firefly À ÉVITER ABSOLUMENT Je me suis fait arnaquer sur l'assurance.Je n'avais aucune idée que j'avais accepté une assurance complémentaire de 180 £.En fait, je me souviens avoir refusé tout supplément.Je ne l'ai découvert qu'une fois rentrée chez moi et, comme j'avais réservé via Love Holidays, je n'ai pas pu les contacter car je n'ai reçu aucune réponse. Je suis tellement frustrée !J'ai envoyé un e-mail à Firefly et le responsable m'a simplement répondu que c'était comme ça.Résultat : une semaine d'assurance auto m'a coûté 500 £.

Je n’avais réservé que des voitures de location à l’aéroport et auprès des grandes entreprises auparavant, alors c’est avec un peu d’appréhension que j’ai réservé une semaine de location de voiture avec Malagacar.com. Après avoir quitté le terminal, j’ai marché, aidé par des photos utiles, jusqu’au point de collecte du bus. Il y avait beaucoup d’autres personnes et des minibus d’autres sociétés de location, mais pas de minibus Malagacar, mais selon ma femme, il y en avait un quand nous sommes arrivés ! Environ 10 minutes plus tard, un est arrivé et nous a emmenés sur le court trajet de 5 minutes jusqu’au site qui, à ma grande surprise, contenait peut-être des centaines de voitures. La personne qui nous a enregistrés l’a fait de manière efficace et sans aucun discours de vente supplémentaire ! Elle nous a surclassés, puis nous a montré où se trouvait la voiture, nous a donné des instructions, a convenu du niveau actuel de carburant et nous sommes partis. Le temps total, y compris le voyage, aurait été peu différent de la location de voiture sur place. Le retour a été encore plus facile : conduisez jusqu’à l’entrepôt, garez-vous, remettez les clés, confirmez le même niveau de carburant et montez dans le minibus pour l’aéroport. Un excellent service tout autour, hautement recommandé et sera utilisé à nouveau.

Location de voiture 1 semaine par mois depuis plusieurs années. Jamais eu de problème avec eux. Ils sont toujours souriants et au top. Organisation nickel.

Le service était correct et amical, bien qu’il ait fallu pas mal de temps pour obtenir le transfert depuis l’aéroport. La voiture que j’avais réservée était une Seat Leon / Ford Focus ou équivalente (D). J’ai eu une Kia Ceed. Avec tout le respect que je vous dois, pour moi ce n’est pas comparable.

C’est la deuxième fois que je réserve avec MalagaCar. Comme ma Kia ne fonctionnait pas bien, j’ai pu la changer rapidement et sans bureaucratie. L’employé Bilal a été très serviable. Maintenant je vais réserver plus de semaines.

Nous avons loué une petite voiture et on nous a donné une Fiat 500, convenable pour deux personnes et leurs bagages.Le transport est très bien organisé : la navette est rapide et fait des allers-retours fréquents entre les départs/arrivées et l’agence. La voiture n’était pas très propre à la location et n’avait pas de disque de stationnement, pourtant indispensable dans les parkings à durée limitée.Heureusement, nous avons pris nos précautions : nous avons noté les heures de stationnement et les avons laissés bien en vue dans la voiture pour éviter les amendes. Le plus désagréable, c’est que le moteur manquait cruellement de puissance, même dans les côtes les plus légères. Et pour couronner le tout, la voiture n’avait pas de climatisation !Au printemps, quand les températures dépassent les 30 degrés en Andalousie, avec la chaleur que cela implique, et surtout pour une voiture relativement récente (12 000 km)… c’est inconcevable qu’elle soit dépourvue de climatisation.Je n’avais même pas posé la question le jour de la prise en charge, persuadé qu’elle en serait équipée.Nous avons loué la voiture pendant 11 jours et avons payé plus de 400 euros.

Le prix a bondi de 30 % dès que j'ai essayé de réserver : Groupe SA Du 2 au 12 août 2022 544,30 € Il est immédiatement passé à 708,50 €. J'ai pris des captures d'écran pour le prouver ! Quand j'ai appelé pour demander des explications, car la politique n'avait pas changé, on m'a répondu : « Le prix a dû changer à l'instant. » Bon… Un samedi de Pâques à 16 h 23.

Expérience vraiment positive aux deux extrémités de la location. Nous avons rapidement et efficacement obtenu la voiture de location. Mon fils pensait avoir laissé son téléphone dans la voiture après l’avoir rendue et le conducteur de la navette n’aurait pas pu être plus serviable, il l’a ramené pour vérifier et l’a ramené à l’aéroport. Il a fait tout son possible pour nous aider ! Un grand merci !

La voiture était fantastique, l’attention du personnel à la fois à la livraison et à la réception était correcte. Le temps d’attente pour le transfert gratuit vers l’aéroport était correct. La seule chose négative est que j’ai livré la voiture avec un réservoir plus plein que celui que j’ai reçu et ils ont refusé de me faire un avoir, il est difficile de calculer avec autant de précision, mais je les recommande toujours pour le bon service reçu.

Première classe, excellent dans toutes nos 30+ réservations au fil des ans MAIS nous aimerions demander s’il vous plaît que l’option ‘Confort’ soit rétablie car les 100 km de base par jour ne sont pas suffisants dans la belle Espagne.