Avis à propos de MalagaCar.com - Page 116

4.6 sur 5.0 basé sur 2553 commentaires.

Nous avions réservé pour trois mois et lorsque j'ai rendu la voiture, j'ai oublié ma clé de maison. J'ai récupéré ma clé sans problème. Merci à tous les employés. En 2018, je serai à nouveau client.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
La politique de retour à moitié plein semblait douteuse lorsque l'indicateur d'essence ne bougeait pas juste avant la moitié pleine. Bien sûr, vous ne voulez pas être facturé pour avoir rempli moins le réservoir, alors continuez à mettre du carburant jusqu'à ce que soudainement notre jauge soit passée à plein réservoir. Jauge défectueuse ? Ou arnaque pour obtenir plus de carburant des touristes ? Nous n'avons pas été remboursés pour cet argent du carburant et n'avons pas reçu de réponse favorable lorsque nous avons signalé l'affaire.

Réponse de Malagacar.com

Chère Mme Gaskell,
Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin du numéro de réservation. Par votre e-mail ou votre nom, je ne peux trouver aucune location.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
Nous avons loué pour trois mois. Toutes les demandes ont été répondues rapidement. Tous les souhaits ont été exaucés, la voiture était bonne. Maintenant, j'ai laissé mon porte-clés dans la voiture. Aucune réponse à quatre demandes. Suis-je seulement un partenaire lorsque je loue?

Réponse de Malagacar.com

Bonjour Wolfhart. Nous avons la clé ici. Nous avons cherché les 4 e-mails (il y en a 1). Vous aviez entré votre e-mail dans l'objet. Nous ne l'avons pas reconnu et l'avons marqué comme spam. Nous venons de vous répondre en privé.
Cordialement, Malagacar.com
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Nous utilisons Malagacar.com depuis quelques années maintenant et chaque fois nous avons eu un excellent service. Toujours heureux avec la voiture donnée. Les voitures sont propres et fiables. Nous allons réserver à nouveau pour 2018.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Bien que le service et les voitures soient toujours de première classe, nous avons été déçus de voir notre location doubler de prix depuis l'année dernière.
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Bon après-midi

Nous avons réservé une voiture chez vous du 23/2 au 28/2 et avons été très satisfaits du service et de la qualité de la voiture.

Lorsque nous avons rendu la voiture, nous avons été conduits à l'aéroport dans la voiture de location, ce qui était très utile car ma femme utilise un fauteuil roulant. Nous n'avons donc pas eu à transférer vers la navette aéroport. C'était bien que le gars soit si serviable.

Nous reviendrons bientôt et louerons certainement une autre voiture chez vous.

Merci encore pour votre excellent service.

Cordialement
De:
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Note: (5 sur 5)
Bon après-midi! Le dimanche 12 mars, ma femme est allée réserver une voiture pour aller à Madrid du 24 au 27 mars et elle n'a même pas eu le temps d'ouvrir la bouche quand un homme l'a mise dans la rue. Il lui a dit qu'il ne lui louerait rien si elle n'avait pas de carte d'embarquement ou de vol. La vérité est que ce n'est pas la façon de traiter un nouveau client. Finalement, nous sommes allés chez Marbesol et ils nous ont traités avec dignité et bien sûr nous avons loué chez eux. Cordialement

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Torres,
Merci de nous avoir contactés. En principe, nous ne travaillons qu'avec des réservations effectuées à l'avance. Je parlerai avec le responsable de quart pour en savoir plus sur les manières que vous dites avoir reçues car nous ne tolérons pas les mauvaises manières en aucun sens.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
Cette entreprise est fabuleuse tant que rien ne va mal. En septembre, nous avons loué une voiture chez eux. Malheureusement, alors que nous roulions vers le club de golf, une balle de golf a frappé notre pare-brise et a laissé un petit trou. Nous avons obtenu une lettre du club de golf reconnaissant leur responsabilité et l'avons apportée à cette entreprise de location de voitures. Ils ont changé la voiture sans poser de questions et ont pris la lettre de notre part. Quelle entreprise fantastique ou c'est ce que nous pensions. À notre retour à la maison, nous avons remarqué que Malagacar avait prélevé plus de 400 euros sur notre carte. Ils avaient perdu la lettre du club de golf! J'essaie toujours de régler cela plus de 6 mois plus tard sans succès. Alors faites attention, je reconnais que si rien ne va pas avec votre voiture, c'est un bon endroit pour louer une voiture. Cependant, si vous avez des problèmes, vous paierez certainement le prix.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
J'étudie à nouveau votre cas et je lis les e-mails de Belen avec vous et le parcours de golf. Belen vous a envoyé un e-mail (elle vous l'enverra à nouveau maintenant) demandant des détails et nous sommes en contact avec Inma, qui je pense est la directrice du parcours d'or. Ils doivent envoyer les détails à la compagnie d'assurance.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
Excellent service et toujours très efficace. Nous reviendrons en avril et continuerons à le recommander à nos clients locataires.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Merci pour un excellent service, une excellente voiture et une très bonne expérience de location de voiture. Notre première fois avec vous, nous vous utiliserons à nouveau.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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