Avis à propos de MalagaCar.com - Page 166

Bon après-midi! Le dimanche 12 mars, ma femme est allée réserver une voiture pour aller à Madrid du 24 au 27 mars et elle n'a même pas eu le temps d'ouvrir la bouche quand un homme l'a mise dans la rue. Il lui a dit qu'il ne lui louerait rien si elle n'avait pas de carte d'embarquement ou de vol. La vérité est que ce n'est pas la façon de traiter un nouveau client. Finalement, nous sommes allés chez Marbesol et ils nous ont traités avec dignité et bien sûr nous avons loué chez eux. Cordialement

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Torres,
Merci de nous avoir contactés. En principe, nous ne travaillons qu'avec des réservations effectuées à l'avance. Je parlerai avec le responsable de quart pour en savoir plus sur les manières que vous dites avoir reçues car nous ne tolérons pas les mauvaises manières en aucun sens.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

Cette entreprise est fabuleuse tant que rien ne va mal. En septembre, nous avons loué une voiture chez eux. Malheureusement, alors que nous roulions vers le club de golf, une balle de golf a frappé notre pare-brise et a laissé un petit trou. Nous avons obtenu une lettre du club de golf reconnaissant leur responsabilité et l'avons apportée à cette entreprise de location de voitures. Ils ont changé la voiture sans poser de questions et ont pris la lettre de notre part. Quelle entreprise fantastique ou c'est ce que nous pensions. À notre retour à la maison, nous avons remarqué que Malagacar avait prélevé plus de 400 euros sur notre carte. Ils avaient perdu la lettre du club de golf! J'essaie toujours de régler cela plus de 6 mois plus tard sans succès. Alors faites attention, je reconnais que si rien ne va pas avec votre voiture, c'est un bon endroit pour louer une voiture. Cependant, si vous avez des problèmes, vous paierez certainement le prix.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
J'étudie à nouveau votre cas et je lis les e-mails de Belen avec vous et le parcours de golf. Belen vous a envoyé un e-mail (elle vous l'enverra à nouveau maintenant) demandant des détails et nous sommes en contact avec Inma, qui je pense est la directrice du parcours d'or. Ils doivent envoyer les détails à la compagnie d'assurance.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

Excellent service et toujours très efficace. Nous reviendrons en avril et continuerons à le recommander à nos clients locataires.

Merci pour un excellent service, une excellente voiture et une très bonne expérience de location de voiture. Notre première fois avec vous, nous vous utiliserons à nouveau.

J'utilise cette entreprise tout le temps et ce depuis de nombreuses années. Je dois dire que je pense que le service est excellent et que les voitures sont toutes en bon état et propres.
Brillant.

J'ai utilisé cette entreprise 9 fois l'année dernière et je l'ai utilisée 3 fois jusqu'à présent cette année avec 4 autres locations réservées. J'utilise cette entreprise car la prise en charge à l'aéroport est rapide, il n'y a pas de file d'attente pour récupérer la voiture, de bonnes voitures, un dépôt rapide et un transport rapide vers l'aéroport. Je recommande cette entreprise.

En tant que visiteur fréquent de Malaga, presque une fois par mois, je loue toujours ma voiture chez Malagacar. Bon prix, bon service et les voitures sont très bien. Je continuerai à louer chez Malagacar à coup sûr.

Excellente entreprise de location de voitures, très bonne maîtrise de l'anglais, très ponctuelle pour la prise en charge à l'aéroport et le retour à l'aéroport et, en tant que famille avec un jeune enfant, la sécurité est notre priorité et les voitures et l'entreprise répondent à un excellent standard.

Lorsque vous louez une voiture, vous ne savez jamais où ils vont vous glisser des frais supplémentaires ou combien de temps il faudra pour commencer votre voyage.
Dans notre cas, tout le processus de livraison et de retour de la voiture a été effectué à la gare de Malaga et tout était très facile et sans surprise.
Juste pour mentionner que la voiture à l'intérieur était mal revue (les verres des indicateurs du tableau de bord étaient sales et on pouvait à peine lire les indications). Je le mentionne parce que s'ils améliorent ce petit aspect, la satisfaction serait complète.
Malgré cela, si je reviens dans la région, je n'hésiterai pas à contacter Malagacar pour louer mon véhicule.

Bonjour Malaga Car :

J'ai loué chez VOUS une SKODA SUPERB flambant neuve et je dois dire que le service que vous m'avez donné était EXCELLENT et la voiture incomparable au reste du groupe VOLKSWAGEN. Une machine MERVEILLEUSE puisque j'ai parcouru environ 1500 kilomètres car je suis monté à FITUR-MADRID et c'était GÉNIAL, très confortable, rapide, sûr, bref un long etc. qui signifie que l'année prochaine je louerai à nouveau le même modèle chez vous car j'ai dû emmener mes collègues de la CAVE à FITUR et la vérité est qu'ils ont également adoré à quel point c'était confortable et spacieux. Maintenant, ce que j'ai le plus aimé et apprécié, c'est le tarif tout compris que j'ai trouvé très bien au niveau du prix et des conditions.

Gardez cette philosophie de SERVICE CLIENTÈLE car c'est l'une des MEILLEURES que j'ai connues dans de nombreuses entreprises de location de voitures et cette INCROYABLE GENTILLESSE dès l'arrivée pour le récupérer jusqu'à son retour. Car le jeune homme qui m'a accompagné était un DIX pour son traitement et une telle ATTENTION gentille.