Avis à propos de MalagaCar.com - Page 166

Je dois dire qu'avant de voyager en Espagne, j'avais lu de nombreuses critiques négatives sur la location de voitures à l'aéroport de Malaga. Votre service était exceptionnel. Pris en charge par la navette de courtoisie sans attendre, directement au bureau et ensuite une nouvelle voiture m'a été remise (2000 km). Le processus de restitution était si facile. Merci !
Mike

Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer quand il faut payer à l'arrivée et quand il faut payer à l'avance ?

Réponse de Malagacar.com :
Cher Monsieur Johns !
Quand vous récupérez votre voiture à l'aéroport de Malaga où se trouve notre bureau, vous payez à l'arrivée.
Quand un client demande une voiture dans un endroit différent (par exemple, gare ou port), nous facturons généralement un petit montant (30 €) car nous devons envoyer un chauffeur là-bas ; ainsi les dépenses sont couvertes en cas de non-présentation du client.
Cordialement !

Je n'avais jamais loué de voiture sur le continent auparavant. Nous avions prévu un long voyage en Andalousie et avons opté pour l'entreprise avec les meilleures critiques. Prendre le minibus pour leur garage à une heure d'atterrissage maximale aurait pu être mieux organisé, car la file d'attente était chaotique et nécessitait quelqu'un pour maintenir une ligne ordonnée. Tous les autres aspects du service étaient excellents. L'enregistrement était clair avec des choix clairs offerts pour l'assurance et le carburant, la voiture était parfaite pour nous et le prix vraiment bas pour le marché. Les normes de conduite en Andalousie sont très bonnes, en dehors des heures de pointe en ville lorsque le satnav est essentiel (nous nous sommes débrouillés avec un téléphone). Je recommande malagacar et je recommande de visiter cette partie du monde.

De loin la meilleure location de voiture que j'ai utilisée. J'ai loué des voitures plusieurs fois en Espagne et au Portugal et j'ai toujours opté pour les grandes entreprises de location en pensant qu'elles devaient être meilleures. Après avoir lu les avis ici, j'ai décidé d'essayer malagacar.com et je resterai fidèle à eux à l'avenir. Un service beaucoup plus rapide que les autres et beaucoup plus convivial aussi. De plus, BEAUCOUP moins cher que les grands acteurs du marché. Mais le meilleur de tout était que j'ai malheureusement endommagé ma voiture de location dès la première nuit de nos vacances. Un petit mur dans un parking à Estepona (attention aux virages serrés dans les parkings de la Costa del Sol) a causé des dégâts à une porte et à l'aile arrière. Je les ai contactés le lendemain matin et on m'a assuré qu'il n'y aurait pas de problème (j'avais souscrit leur couverture d'excès de 28 euros pour la semaine - et je suis bien content de l'avoir fait !) et en rendant la voiture hier, je leur ai montré les dégâts et encore une fois on m'a dit que tout allait bien et qu'il n'y avait pas lieu de s'inquiéter. Cette tranquillité d'esprit m'a permis de simplement profiter de mes vacances. Je les utiliserai certainement à nouveau et je ne peux pas les recommander assez. Un grand merci et la prochaine fois, je promets de faire de mon mieux pour ne pas abîmer votre voiture !

Nous avons utilisé Malagacar au cours des 3 dernières années et avons toujours trouvé les voitures en excellent état, le personnel extrêmement serviable et l'entreprise dans son ensemble est un plaisir à traiter. J'ai hâte de continuer à travailler avec Malagacar pendant de nombreuses années.

Ne perdez pas votre temps à chercher ailleurs pour la location de voiture.

J'ai utilisé ces gars plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problèmes avec la réservation, la récupération ou le retour, et chaque voiture que j'ai louée était propre et fiable.

Sid

C'était la première fois que je venais à Malaga, alors j'ai fait les recherches habituelles sur les sites de courtiers bien connus et Avis, etc. Le propriétaire de notre villa a mentionné Malagacar.com, alors je les ai vérifiés.
Au début, j'étais appréhensif car ils ne faisaient pas partie des grands noms "dans le terminal", mais après avoir lu quelques avis sur TripAdvisor et les avis publiés ici, j'étais convaincu que tout se passerait bien. Et c'était le cas, vraiment bien même. Tout s'est déroulé comme un charme, de la rencontre avec le représentant à l'arrivée, à la prise de la navette et à la récupération de la voiture. Il n'y avait pas de pression pour essayer de vous vendre une assurance supplémentaire et aucun problème pour demander le service de carburant standard. Tout était très rapide et il n'était pas nécessaire de choisir parmi un tas de sièges de voiture pour en trouver un bon, tous étaient de grande qualité. Nous étions en route en moins de 20 minutes après avoir monté dans la navette. Le retour de la voiture a été tout aussi simple et ma caution m'a été intégralement restituée.
Ma seule remarque concerne la possibilité de poster quelque part les coordonnées GPS du bureau pour aider au retour de la voiture.
Je n'hésiterais pas à recommander Malagacar.com, aucune autre entreprise ne donne à ses clients un endroit pour écrire leurs commentaires.
Encore merci,
Neville.

Bon rapport qualité-prix. La réservation est facile et malagacar fait ce à quoi on peut s'attendre d'une entreprise de location à petit budget. Le service de navette fonctionne très bien, mais l'entreprise est également très populaire, alors attendez-vous à attendre quelques minutes pour obtenir un siège. Les voitures sont en bon état (modèles récents), mais nous avons reçu une voiture qui n'avait pas été nettoyée. Nous avons trouvé des cornets de glace dans la porte et des frites sous le siège, dont nous avons bien sûr pris des photos mais étions trop fatigués pour nous plaindre lorsque la voiture est arrivée. Cela pourrait être une coïncidence, mais je ne le crois pas car j'ai oublié mes lunettes de soleil sur la console avant (endroit très évident pour nettoyer). Lorsque j'ai appelé 6 heures plus tard, la voiture avait déjà quitté le malagacar et aucune lunette de soleil n'a été trouvée. Par conséquent, la seule raison pour les voitures propres à mon avis est que le locataire est invité à laisser un dépôt de 600 euros s'il ne commande pas l'assurance facultative. Une entreprise cinq étoiles vous informerait de l'arrivée du prochain bus-navette, assurerait les biens personnels pendant le nettoyage de la voiture et restituerait le dépôt sans que le locataire ait à les appeler et à leur rappeler.

Bonjour,

Je voulais également vous faire part de mon retour d'expérience, car j'ai loué de nombreuses voitures dans ma vie et l'expérience avec votre entreprise est de loin la meilleure.

Merci.

Je suis plutôt en retard avec cette critique, mais je ne peux que dire que nous avons été impressionnés à 100% par Malagacar.com du début à la fin. N'ayant pas loué sur le continent européen depuis quelques bonnes années, les choses ont certainement changé et j'ai passé des jours à regarder la pléthore d'entreprises de location en ligne et à lire les histoires d'horreur qui semblaient être partout. Je n'avais pas à m'inquiéter - Malagacar était totalement franc et clair sur tout, même en prenant note des deux petites marques sur le Renault Scenic fourni âgé de 3 mois. Tout le processus a été traité de manière courtoise et professionnelle et je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau Malagacar.com à l'avenir. Merci de nous avoir aidés à passer des vacances fantastiques!