Avis à propos de MalagaCar.com - Page 167

J'ai utilisé Malagacar.com 33 fois à ce jour et tant que leurs normes élevées et leurs prix compétitifs prévalent, je ne changerais pas de fournisseur. Le service comprend une prise en charge rapide à l'aéroport, pas de longues files d'attente pour récupérer les voitures, les voitures sont neuves/de haute qualité et enfin le retour de la voiture/le transfert à l'aéroport est rapide. Je n'hésite pas à recommander Malagacar.com.

J'ai loué des voitures chez Malagacar.com à de nombreuses reprises. Le processus de prise en charge et de location est fluide et simple. Lors de ma dernière location, j'ai eu une fissure dans le pare-brise. Le personnel a été extrêmement serviable et compréhensif. Pas de soucis. Merci Malag

Lors de notre dernier séjour, nous avons eu une crevaison due à un chantier non sécurisé. On nous a directement facturé 150€. Selon les conditions générales, cela ne devrait être que de 100€. Sur notre courriel à Monsieur Alberto demandant un remboursement, nous ne recevons tout simplement pas de réponse!??

Réponse de Malagacar.com
Nous sommes désolés que vous receviez une réponse si tardive de notre part. Vous avez déjà été remboursé de 50€ le 15 avril.
Cordialement,
Malagacar.com

Attention à......vous avez commandé un demi-plein de carburant mais nous l'avons rempli......dans ce cas nous vous offrons un demi-plein gratuit......puis ils le nient......et puis ils le facturent......

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Vous avez réservé selon la politique de carburant demi-vide (pack de base) c'est pourquoi vous avez dû prépayer le carburant.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

J'ai loué pour une ou deux semaines plusieurs fois avec Malaga Car après avoir loué à Malage avec d'autres entreprises. Malaga Car est le meilleur, une entreprise très fiable et de bonnes voitures à un prix très compétitif, surtout les locations tout compris.

Une semaine pour une toyota aurus en full , 147 euros. 10 minutes pour prendre la voiture et 10 mn pour la rendre et navette pour l'aéroport. Super service, efficace et souriant.. Merci Malagacar

Exceptionnel - chaque aspect de la location d'une voiture, y compris le court trajet (2 minutes) pour récupérer la voiture et la déposer, a été géré de manière totalement professionnelle. Merci beaucoup. Joe
 

Bonjour, nous avons loué une voiture le 1er avril et l'avons rendue le 5 avril. Nous sommes très satisfaits des services de malagacar.com. Nous étions attendus à l'aéroport et au bureau tout était très organisé. Nous avons reçu une voiture de classe supérieure. Nous avons réservé une Renault Clio et ils nous ont donné une Megane. Félicitations et en octobre quand nous reviendrons nous louerons à nouveau une voiture. Merci.
 

J'ai récemment loué une voiture avec malagacar lors de notre voyage à Benalmadena. Nous avons pris leur navette de l'aéroport au point de ramassage de la voiture qui est à seulement quelques minutes. Le personnel du centre était poli et amical et les formalités administratives n'ont pris que quelques minutes. Le coût de la location d'une Seat Ibiza était d'un excellent rapport qualité-prix pour les 5 jours qui comprenaient des frais pour un demi-plein de carburant et pour le retourner vide. Laisser la voiture en arrière était tout aussi simple et direct, un membre du personnel a jeté un rapide coup d'œil à la voiture et a vérifié le kilométrage et a dit que vous êtes prêt à partir. La navette est arrivée en 10 minutes et nous étions de retour à l'aéroport en un rien de temps. Dans l'ensemble, une excellente expérience avec Malagacar, pas de désordre en essayant de vous arnaquer avec des frais cachés ou en vous facturant des dommages que vous n'avez pas causés à la voiture. Ma carte de crédit a été entièrement remboursée en quelques jours après mon retour à la maison. Je les utiliserai à nouveau quand je reviendrai là-bas en août et je les recommanderais vivement à quiconque en me basant sur ma propre expérience. 5☆☆☆☆☆
 

5 étoiles pour le personnel et globalement pour l'entreprise. Cependant, 1 étoile pour l'attente du minibus et l'attente au dépôt. 3 employés servant 15 à 20 clients en attente avec plus toutes les 10 minutes ne seront jamais un service à 5 étoiles. Par erreur, après une longue attente au dépôt pour le service VIP, j'ai donné 1 étoile pour le service sur l'écran des commentaires et non les 5 étoiles que j'aurais données à Elias en raison du temps total qu'il a fallu pour louer la voiture l'affectant de manière injuste. J'aime Malaga car mais pouvez-vous améliorer et faire du temps d'attente une note de 1 à 5 étoiles et une zone d'attente dédiée et définie ou mettre plus de personnel aux heures de pointe?