Avis à propos de MalagaCar.com - Page 186

Je vous utilise toujours, mais veuillez améliorer les temps d'attente, c'était autrefois 5 étoiles. Je sais que vous devez être populaire en raison du grand service et maintenant vous êtes très occupé. J'ai eu un service 5 étoiles à plusieurs reprises et je sais que vous pouvez le faire. Plus de personnel au comptoir aidera, je suis sûr que vous pouvez rester en avance sur la concurrence!

Je ne peux pas devenir client. Il n'y a pas de section qui me permette de devenir client. Comment puis-je me connecter?

Réponse de Malagacar.com

Bonjour Kenneth!

A ce lien http://www.malagacar.com/password_help.html vous pouvez postuler pour votre connexion client.

Cordialement!

Je viens de rentrer de la Costa del Sol et une fois de plus le service était de première classe. J'utilise Malagacar plusieurs fois par an depuis près de 10 ans maintenant et je n'ai jamais été déçu, continuez votre bon travail et merci.

Pour la première fois chez Malagacar et totalement ravi. Traitement et livraison super rapides. Retour après neuf semaines sans problème. Service rapide et excellent. Pas de frais supplémentaires. Certainement Malagacar à nouveau l'année prochaine!

Nous avons choisi malagacar.com sur la base des recommandations d'amis et nous étions heureux de l'avoir fait. Super voiture, à un bon prix avec un excellent service (nous avons fait les papiers en moins de 5 minutes) Nous reviendrons!

J'ai utilisé Malagacar pendant des années, d'excellentes voitures à des prix compétitifs. Le seul problème a toujours été avec la prise en charge du bus à l'aéroport "continuer". Je pensais que l'introduction de l'attribution de numéros à l'arrivée aurait résolu cela, mais cela s'est arrêté. J'ai ensuite remarqué leur option "Full Pack"; cela promettait et je cite "check-in prioritaire avec service de prise en charge et de retour express", alors je l'ai réservé. De retour de Malaga hier et après avoir expérimenté ce nouveau service, je dois commenter: 1) Aucun changement dans la lutte et le chaos habituels pour monter à bord du bus, 2) Très longue file d'attente au bureau s'étendant jusqu'à la porte, aucun signe d'un check-in prioritaire "full pack". Cela dit, un membre du personnel passant a demandé si quelqu'un avait acheté le pack complet et à ce moment-là, j'ai été conduit à l'avant de la file d'attente et enregistré. (Cela valait tout l'argent supplémentaire que j'ai payé car j'ai été épargné d'une longue attente dans la file d'attente), au grand dégoût des autres clients. 3) Lors du retour de la voiture, nous avons été conduits au bus et nous y sommes assis pendant qu'il était rempli jusqu'à sa capacité avant de partir. Est-ce le service de retour express annoncé sous le "pack complet"? Encore une fois, heureux avec la voiture et le service reçu, mais l'entreprise doit prendre note.
 
Réponse de Malagacar.com
 
Cher Monsieur Laughland,
Merci pour vos mots qui sont vraiment les bienvenus.
Aucun changement dans la lutte et le chaos habituels pour monter à bord du bus,
Vous êtes arrivé à l'heure de pointe avec 35 autres familles. Nous travaillons avec un système basé sur "les numéros dans l'ordre du système de réception", précisément pour éviter les bousculades. Quoi qu'il en soit, je parlerai au personnel pour souligner à tous les clients qu'ils doivent éviter de pousser. Les chauffeurs de navette seront conscients que tous sont transportés dans l'ordre d'arrivée.
Très longue file d'attente au bureau s'étendant jusqu'à la porte, aucun signe d'un check-in prioritaire "full pack". Cela dit, un membre du personnel passant a demandé si quelqu'un avait acheté le pack complet et à ce moment-là, j'ai été conduit à l'avant de la file d'attente et enregistré. (Cela valait tout l'argent supplémentaire que j'ai payé car j'ai été épargné d'une longue attente dans la file d'attente), au grand dégoût des autres clients.
Nous travaillons avec une seule ligne et le personnel demande toutes les minutes aux clients ayant des conditions Full Pack, c'est pourquoi le personnel posait cette question. Le pack complet comprend une assurance complète, un conducteur supplémentaire et une politique moitié-moitié et gratuitement aucun temps d'attente, vous n'avez donc pas été surfacturé pour aucun temps d'attente. Pour les futures réservations, allez directement aux guichets numéro 3 ou 4 et ne faites pas la queue.
Lors du retour de la voiture, nous avons été conduits au bus et nous y sommes assis pendant qu'il était rempli jusqu'à sa capacité avant de partir. Est-ce le service de retour express annoncé sous le "pack complet"?
Toujours possible, les clients sont conduits au départ avec leur propre voiture.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

J’ai utilisé Malagacar pendant les 3 dernières années. Excellent service et excellent rapport qualité-prix. Pas de frais d’arnaque par rapport aux autres compagnies de location à l’aéroport. Je me souviens de la première fois que nous avons loué avec Malagacar - les conseils de l’assistant - “Ne vous inquiétez pas, profitez simplement”. Je recommanderais sans hésitation.

C'était la première fois que je louais chez malagacar.com. Je louerai chez eux à partir de maintenant. La voiture était neuve et en bon état. L'enregistrement / départ et la réservation ont été rapides et simples. Les employés étaient géniaux. Bon prix.

Excellent service sans vente sous pression. Automobile honnête et d’un bon rapport qualité-prix. Je recommanderais certainement et réutiliserais.