Avis à propos de MalagaCar.com - Page 210

Une fois de plus, nous avons eu un excellent service de la part de Malagacar. Nous les utilisons depuis maintenant 5 ans. Leur politique de paiement à l'arrivée est géniale et il n'y a jamais de problème de carburant. Il n'y a aucune pression pour souscrire une assurance supplémentaire et nous avons toujours été traités avec la plus grande courtoisie. Tout le personnel est amical et professionnel. Les prix sont toujours très bons, je les recommanderais certainement. Le bonus de cette année était une voiture toute neuve !!!! Nous avons déjà réservé pour le 15 juin.

En tant que client régulier, je suis maintenant très mécontent.
Malheureusement, je dois signaler une fois de plus un problème avec le prix de l'essence. On m'a facturé 31,46 € au moment de la location. L'indicateur de carburant était à nouveau en dessous de la moitié du réservoir. Lorsque j'ai rempli le réservoir de presque vide à moitié plein dans une station-service à Sabinillas, je n'ai dû payer que 22 €.
Lorsque j'ai évoqué cela auprès de deux de vos employés (dont l'un était un responsable), j'ai obtenu pour réponse que l'entreprise avait le droit de profiter de cette manière et que c'était une pratique normale. Je n'y crois pas ! Ils m'ont également parlé de manière impolie. Je peux vous assurer que je commenterai cela sur le blog.

Un autre problème est survenu peu de temps après la location de la voiture, mon pneu a éclaté sur le flanc pendant que je roulais. Je peux vous garantir que le pneu n'a pas été endommagé par moi. Non seulement c'était gênant, mais cela aurait pu être dangereux. Je ne vois aucune raison pour laquelle je devrais payer pour cela.

C'est très étrange de traiter les gens qui vous ont fait confiance de cette manière. Je suis propriétaire d'un hôtel en Écosse et je vous garantis que je ne serais pas en tête de TripAdvisor si je gérais une entreprise de cette manière.
C'est très court-sighté de votre part lorsque les touristes sont votre principale clientèle.

Nous avons utilisé Malagacar de nombreuses fois et avons toujours reçu un bon service, une excellente voiture et un bon rapport qualité-prix. Je n'irais nulle part ailleurs pour ma location de voiture à Malaga et je peux les recommander sans réserve.

Excellent service à la fois lors de la prise en charge et lors de la remise de la voiture. Nous avons eu une batterie à plat en cours de route, mais Malagacar s'en est occupé et après seulement 1 heure d'appel, nous étions à nouveau en train de conduire. Merci.

Je viens de rentrer de vacances en Espagne et j'ai loué une voiture chez Malagacar.com. C'était la sixième fois que j'utilisais cette compagnie et comme toujours, ce fut une expérience impeccable : excellent service courtois, bon prix et très belle voiture. Je reviendrai encore et encore et je le recommanderais à tous mes amis. Merci Malagacar.com.

Je suis un client régulier de Malagacar, mais je suis déçu de ne pas recevoir un bon service pour ma fidélité. Les dernières fois, je n'ai pas reçu le type de voiture que j'avais demandé, ils disent que c'est une mise à niveau gratuite qui entraîne des coûts de carburant plus élevés. De plus, vous insistez maintenant pour que je paye une assurance supplémentaire alors que je n'ai jamais ramené de voiture endommagée. Cela pourrait me pousser à chercher ailleurs.

Excellente voiture et excellent service. Dès le moment où nous avons rencontré votre représentant à l'extérieur du contrôle des douanes, jusqu'au chauffeur de l'aéroport à votre bureau, au gars qui nous a enregistrés, nous a remis notre voiture et au gars qui a repris la voiture.
Deux choses que je suggérerais sont qu'il devrait y avoir un panneau indiquant où les chauffeurs nous récupèrent en attendant le bus de ramassage, et les chauffeurs devraient avoir un dispositif pour montrer quel numéro est le prochain dans la file d'attente pour être ramassé.

Merci, je reviendrai vers vous la prochaine fois que nous serons à Malaga (je viens d'acheter un appartement à Nerja).

J'aime votre service rapide et vos réponses rapides !

Cordialement,

Bonjour,
Au cours des dernières années, nous avons toujours loué des voitures avec Malagacar et avons toujours été très satisfaits. Nous continuerons de louer avec Malagacar.

Nous avons rendu notre voiture de location le vendredi 27 mars. C'est la première fois que j'ai des raisons de me plaindre. Nous avons été accueillis par une dame qui nous criait de déplacer la voiture vers l'avant, mais nous ne pouvions pas le faire car la voiture ne redémarrait pas. Nous ne sommes pas habitués à ce genre de pratique chez Malagacar. Le conducteur de votre véhicule qui nous a déposés à l'aéroport A JETÉ nos valises sur la route et est parti. Nous avons loué des voitures chez vous pendant au moins 2 ans et nous n'avions jamais eu ce genre de comportement auparavant. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai été choqué et surpris, car nous avons toujours apprécié le service que nous avons reçu auparavant.
J'attends vos commentaires avec impatience.
Stewart Jupp