Depuis de nombreuses années maintenant, je loue régulièrement chez MalagaCar et j'ai toujours été satisfait du service et - bien sûr - des prix bas (à part des problèmes mineurs). Cependant, ce mois de mai, j'ai eu plusieurs expériences désagréables et j'espère qu'elles resteront des exceptions.
L'employé à l'aéroport n'était pas du tout là (ce que quelqu'un d'une autre entreprise de location a confirmé), puis il a fallu une demi-heure pour qu'un bus arrive, chez MalagaCar un seul comptoir était ouvert du tout - et cela avec la restriction "Tarif complet seulement" ! Même si personne avec un tarif complet n'était présent, nous autres n'avons pas été servis. Finalement c'était notre tour et à la fin nous avons reçu une voiture avec une serrure de porte défectueuse du côté conducteur que l'employé a récupérée du fond (atelier?), garée et immédiatement disparue. Comme la voiture était ouverte, je n'ai découvert le défaut qu'à un arrêt 50 km plus loin, donc un échange aurait été associé à de grands inconvénients pour moi.
Je n'ai aucun problème avec le fait que les voitures ne soient pas neuves, je ne peux pas non plus m'attendre à cela à ces prix-là, mais recevoir une telle voiture sans un mot à ce sujet n'est pas correct. Je ne veux même pas parler du traitement peu amical par l'employé....
Comme je l'ai dit, j'espère que cela restera un cas isolé car sinon j'ai été un client satisfait jusqu'à présent et j'aimerais le rester. Mais si vous êtes seulement traité correctement lors de la réservation du nouveau tarif complet, alors ce serait une raison pour moi de changer.
Je donne quatre étoiles pour les expériences précédentes, en fait ce serait même cinq, mais à cause de l'expérience en mai ce n'est plus possible.
De: Thomas Grossmann
Soumis le:
30/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (4 sur 5)
Plus jamais. Personnel arrogant. Faites attention à vos affaires. Quelques membres du personnel malhonnêtes. Voyons s'ils publient cela. Sinon, cela sera publié ailleurs.
De: Karl Brooks
Soumis le:
29/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
Personnel très sympathique et serviable, nous utiliserons à nouveau leur service car nous visitons souvent l'Espagne.
De: Graham Sherwood
Soumis le:
29/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Excellent service, du début à la fin nous avons été mis à niveau vers une belle BMW. C'était notre première fois à conduire en Espagne, donc nous étions un peu nerveux de ne pas savoir où nous allions. La représentante était très gentille et a passé beaucoup de temps avec nous à entrer l'adresse de notre hébergement dans le GPS (car nous ne savions pas comment l'utiliser), ce qui était d'une grande aide.
De: Audrey Bolger
Soumis le:
26/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Première fois que j'utilise Malagacar, j'ai utilisé certaines des entreprises concurrentes dans le passé. L'enregistrement a été facile et rapide, cependant je n'ai pas pu trouver la voiture initialement. La Corsa était bien utilisée avec plus de 40 000 au compteur et manquait de puissance dans les collines du campo. Dans l'ensemble, une expérience raisonnable pour le prix contre la qualité. J'utiliserais probablement à nouveau cette entreprise en me basant sur d'autres avis. Peut-être que j'ai juste eu malchance.
De: Barry
Soumis le:
26/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (4 sur 5)
Je ne peux pas recommander assez Malaga Cars et c'est de loin la meilleure entreprise de location de voitures à Malaga. Nous les avons utilisés début juillet et avons reçu une mise à niveau gratuite pour la voiture et le siège bébé.
Nous les utiliserons certainement à nouveau en 2017.
De: Scott Stevens
Soumis le:
25/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Excellent service efficace, la voiture était exactement ce qui était spécifié, neuve avec navigation par satellite. Ils nous ont même déposés à la borne dans la voiture pour que nous n'ayons pas à décharger les bagages pour le bus de courtoisie. Conseil: sortez simplement du terminal à votre arrivée comme si vous quittiez l'aéroport. Un représentant sera là à l'arrivée et vous dirigera vers la droite et sous le tunnel sous le terminal pour prendre le bus de courtoisie jusqu'à leur dépôt. Je n'hésiterai pas à l'utiliser à nouveau sur la base d'une expérience récente. Buenos! Merci
De: Kieran
Soumis le:
25/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Encore une fois, une excellente expérience avec Malagacar pendant deux semaines ce mois-ci. Je les ai toujours utilisés pour la location de voitures à Malaga. Excellentes voitures, service et valeur. Merci.
De: Michael Brennan
Soumis le:
25/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai utilisé malagacar.com 8 fois maintenant et à mon avis c'est le "MEILLEUR DE LOIN" location de voiture à Malaga. Ils facturent pour un demi-réservoir de carburant et ne vous arnaquent pas comme les autres entreprises. Je viens de réserver à nouveau avec eux.
De: Michael Owen
Soumis le:
19/07/2016
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Excellente compagnie de location de voitures, toujours serviable. Des tarifs fabuleux et des gars/filles sympas à la réception :) Les tarifs sont d'une telle bonne valeur, les voitures sont belles et propres et parfois je reçois une mise à niveau... yay :) Je trouve généralement que si vous êtes gentil avec les gens, ils sont gentils avec vous en retour... juste une pensée. Mon frère vous a recommandé il y a quelques années et je vous ai utilisé depuis lors, je n'irais nulle part ailleurs. Merci beaucoup, à bientôt en septembre.