Avis à propos de MalagaCar.com - Page 218

Comme nous l'avons déjà utilisé, nous sommes très satisfaits du service que nous avons reçu. Très professionnel et retour à l'aéroport à la fin des vacances. Nous l'utiliserons certainement à nouveau. Merci.

L'année dernière, nous étions très satisfaits du service. Nous avons de nouveau réservé avec malagacar cette année car tout s'est déroulé si bien.

Excellent service et prix raisonnables. Le personnel était très agréable et nous louerons à nouveau chez vous ainsi que recommanderons à des amis qui louent également à Malaga. Merci.

Comme la plupart des gens, j'ai trouvé que c'était un peu un champ de mines pour louer une voiture à l'aéroport de Malaga, et j'ai opté pour malagacar.com après avoir vu quelques critiques positives. J'étais content d'avoir réservé avec eux et n'ai eu aucun problème du tout. Voici quelques conseils :
- juste avant que vous ne quittiez les portes principales du terminal, cherchez leur représentant (t-shirt orange), ils vous donneront un ticket numéroté, ceci est pour réserver votre place dans la file d'attente pour le mini bus qui vous emmènera à leur bureau qui est à 2 minutes en voiture. C'est un nouveau système, et quelques personnes dans la file d'attente du mini bus n'avaient pas ce ticket (comme vous pourriez obtenir dans la file d'attente pour le service clientèle chez IKEA). Ils ont alors dû retourner au terminal pour en obtenir un.
- le mini bus part à 5 minutes à pied de la sortie du terminal. Tournez à droite et suivez le chemin à travers un tunnel, vous verrez d'autres voyageurs aller dans la même direction. Malagacar.com est l'un des derniers points de ramassage avant que vous ne sortiez du tunnel.
- j'ai fait la queue pendant 15 minutes, mais ne vous inquiétez pas trop car cela vous évite simplement de faire la queue dans leur bureau. En gros, vous devez faire un peu la queue, donc c'est soit à l'aéroport, soit au bureau.
- à 10 heures du matin en début juin, j'ai fait la queue pendant 5 minutes au bureau.
- très rapide pour obtenir la voiture sans vente incitative (car j'avais acheté une assurance au Royaume-Uni pour supprimer l'excédent).
- ils font demi-plein à vide ce qui est un peu une arnaque, mais utilisez les 'miles restants' sur l'ordinateur de bord de la voiture pour vous assurer que vous ne remplissez pas trop. Ils vous facturent ~28€ pour le 1/2 réservoir de carburant.
- 13 jours avec 1/2 réservoir coûtaient £100 pour une Megane - pas mal je pense.
- La voiture était assez neuve avec ~13k au compteur.
- Il y avait quelques égratignures et j'ai demandé au représentant de prendre des photos et il les a téléchargées en référence à la réservation.
- Au retour, ils ont regardé la voiture pendant 10 secondes et ont dit 'tout est ok'; aucun document n'a été rendu ce que j'ai trouvé un peu bizarre, mais ils ont dit que ce n'était pas nécessaire. J'ai demandé à quelques autres touristes et ils n'ont pas non plus reçu de documents. En tout cas, je suis rentré depuis une semaine et rien de surprenant sur ma carte de crédit.
- tout le monde dans la file d'attente disait que c'était une excellente entreprise et ils n'avaient pas tort. Je recommanderais et utiliserais à nouveau.

J'ai loué une voiture à Malaga pendant 15 jours, du 1er au 15 juin et tout était parfait, pas d'attente, un traitement excellent et pas de petites lignes. Recommandé à 100%, très content, je répéterai certainement. Merci pour tout.

J'ai réservé avec malagacar pour la première fois. Tout s'est très bien passé. La voiture était presque neuve et propre. Lorsque nous l'avons retournée, nous avons même été conduits à l'aéroport avec la voiture de location. Donc 5 étoiles. Volontiers à nouveau!

Certainement la meilleure option : pas de frais cachés, des employés très sympathiques, un grand confort avec le transport jusqu'à l'aéroport... une merveille.
Dans notre cas la voiture, une Kia Ceed, était une merveille, très confortable, bien équipée et avec une consommation très ajustée (78€, plus de 1000km).
100% recommandé, sans aucune plainte.

PS : Le dépôt de garantie de 800€ pour ne pas avoir payé l'assurance a été bloqué sur la carte pendant moins d'une semaine. Très heureux.

Merci pour tout ! Nous vous reverrons lors de notre prochain voyage !

Le meilleur service de location de voiture que nous ayons jamais utilisé. C'était tellement facile et quand vous voyagez avec des enfants, c'est ce que vous voulez. Nous n'utiliserons plus jamais aucune autre entreprise maintenant.
Voiture de location plus siège bébé du 4/6/16 au 11/6/16

Toujours une expérience agréable et sans tracas de location chez Malagacar.com. Je n'utiliserai plus personne d'autre lorsque je volerai à Malaga. 4 ou 5 locations maintenant... et compter... Je reviendrai!

Mis à part quelques défauts mineurs, nous étions satisfaits. Le véhicule n'était pas complètement propre mais acceptable. L'accueil à l'aéroport peut être amélioré. La dame à l'aéroport n'était pas immédiatement reconnaissable car elle ne tenait pas le panneau malagacar.com en l'air. La description du lieu de prise en charge par la navette était en anglais et comme le lieu de prise en charge n'est malheureusement pas indiqué, nous étions initialement assez incertains si nous avions bien compris la dame et si nous étions au bon endroit. Ce n'est qu'en demandant à un autre service de navette qui s'est arrêté par hasard que nous avons eu la certitude. Le conducteur de la navette n'était pas non plus très sympathique et conduisait assez imprudemment. La remise du véhicule s'est vraiment faite très rapidement mais pour nous trop rapidement car ils ne se sont pas donné la peine de nous expliquer brièvement le véhicule. Si vous n'avez aucune expérience avec le démarrage/arrêt, le régulateur de vitesse etc., vous êtes initialement assez perplexe. De plus, l'utilisation de nombreux véhicules est différente et une brève instruction aurait été utile et aurait laissé une bonne impression. Mes données ont également dû être enregistrées car la possibilité de le faire à l'avance sur Internet ne fonctionnait malheureusement pas en raison de problèmes techniques avec le site. Le véhicule lui-même, un Renault Scenic, était bon et nous a emmenés presque 4000 km en toute sécurité à travers l'Andalousie. Malgré le service critiqué, nous réserverions à nouveau avec malagacar.com car le rapport qualité/prix était bon pour nous. Si le service s'améliore, il y aura également cinq étoiles la prochaine fois.