Avis à propos de MalagaCar.com - Page 219

Bonjour, j’ai loué à deux reprises avec malagacar.com. La première fois c’est très bien passé et la deuxième fois j’ai rencontré l’inconvénient que tous les 2000 km il faut rendre la voiture, ce qui était une nuisance car je devais être attentif aux kilomètres et à l’essence.
Le service est vraiment bon, ils sont très sympathiques et rapides. Maintenant en décembre je loue à nouveau avec vous, mais je réitère que les kilomètres sont une nuisance et j’aimerais que vous le retourniez comme en avril 2014.
Quoi qu’il en soit, félicitations.
Cordialement. Enrique de Palma

J'ai à nouveau utilisé vos services fin septembre début octobre cette année. Excellent service comme toujours. Dommage que la prime d'assurance supplémentaire ait augmenté, mais en regardant autour de soi, il semble que cela s'applique à toutes les compagnies de location. Continuez votre bon travail, nous vous utiliserons à nouveau en novembre/décembre cette année.
Réponse de Malagacar.com
Cher Brian,
Merci pour vos mots. L'assurance peut être un peu plus chère que les années précédentes, mais c'est à cause des dommages causés aux voitures. Quoi qu'il en soit, nous travaillons toujours dur pour faire de notre mieux pour tous nos amis et clients, donc nous sommes vraiment heureux que vous louiez à nouveau chez nous.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
Réponse du client
Cher Alberto,
Merci pour votre réponse, veuillez ne pas prendre le commentaire sur l'augmentation de l'assurance comme une critique, j'ai vérifié auprès d'autres compagnies de location de voitures et j'accepte que les primes aient généralement augmenté avec toutes les entreprises. La façon dont votre entreprise gère ses affaires quotidiennes est la plus proche de l'excellence que vous pouvez atteindre, ceci avec des tarifs de location très bons, sans frais cachés et des membres du personnel qui sont formidables. Nous vous utilisons toujours et vous recommandons toujours, tous ceux que nous avons recommandés n'ont rien d'autre que des éloges à offrir. Continuez votre bon travail et nous louerons à nouveau fin novembre.
Sentez-vous libre de publier cet e-mail sur votre site web, vous méritez tous les éloges.
Bonne chance et cordialement.
Brian Acton
Southampton. Angleterre.

J'ai utilisé malagacar.com pendant plusieurs années mais je suis déçu de notre dernière expérience plus tôt ce mois-ci (octobre). Il n'y avait personne pour nous accueillir à l'aéroport de Malaga et si nous n'avions pas utilisé l'entreprise auparavant, nous n'aurions eu aucune idée d'où se trouvait le transport vers le bureau. De plus, nous avions commandé un véhicule de classe C1 mais on nous a donné une voiture de classe C, une Fiat Punto, mais on nous a quand même facturé le tarif C1!


Réponse de Malagacar.com

Cher M. Brodie,

Merci pour votre email. Nous sommes désolés que vous soyez déçu mais je pense qu'il y a eu un malentendu.

Le 30 septembre entre 10h00 et 11h00 (heure d'arrivée) 37 familles ont récupéré leurs voitures. Nous travaillons avec un nouveau système high-tech pour que le personnel du bureau sache quand le vol est arrivé et quand le client a été accueilli par l'employé à l'aéroport afin d'offrir un service vraiment rapide. Je sais que vous n'avez pas été accueilli par notre employé à l'aéroport et c'est parce que vous êtes allé directement dans la zone navette. Votre vol est arrivé à 10h58 et la voiture a été récupérée à 12h04. Dans cette tranche horaire, 27 autres familles ont été accueillies par notre employé et je peux voir que seuls quelques clients réguliers sont allés directement dans la zone navette.

En ce qui concerne la voiture, un groupe C1 a été commandé et un groupe C1 a été loué. Cette voiture est une petite voiture avec un moteur minimum de 1,4 L.

Pour les locations futures si vous n'aimez pas la Punto et que nous avons d'autres voitures disponibles, dites-le simplement au personnel au moment de la collecte et nous ferons de notre mieux pour vous.

Cordialement,
J. Alberto Anglada

Cher Alberto & Équipe

En tant que clients réguliers, nous tenons à vous remercier pour une autre excellente expérience

Très belle voiture, en super état

Service vraiment bon

Excellent rapport qualité-prix

Si vous souhaitez que nous publions un avis quelque part, faites-le nous savoir

Cordialement,

John & Jane Crafts

Je voyage généralement à Malaga deux fois par an et depuis que j'ai utilisé malagacar.com pour la première fois il y a 3 ans, je n'utiliserais plus une autre entreprise. Le service est excellent. Toute l'expérience est amicale et détendue. Aucun problème avec aucune des voitures que j'ai eues (certaines avaient très peu de kilomètres au compteur) - excellent rapport qualité-prix.

Salut,

Je voudrais dire que c'est la première fois que nous vous avons utilisé pour la location de voiture, excellente procédure de réservation, excellent service de collecte, excellent service de dépôt, excellente voiture, le personnel du bureau était sympathique et efficace, les gens veulent un bon service à un coût compétitif sans surprises, vous livrez cela très bien!

Nous vous utiliserons encore et encore.

Cordialement, Clive

Encore une fois, mes relations avec Malagacar.com démontrent l'efficacité de toute l'opération. La facilité de réserver un véhicule de location de qualité à un coût raisonnable sans perspective de frais de carburant hideux est toujours un bon départ. À notre arrivée à AGP, dans la zone principale de sortie de l'aéroport de Malaga, nous avons été accueillis par un représentant de Malagacar portant un t-shirt orange distinctif qui nous a donné un numéro d'embarquement pour la navette et nous a dirigés vers le point d'embarquement où un véhicule était disponible pour nous emmener sur le trajet de 3 minutes jusqu'au siège social de Malagacar. où, après 10 minutes, nous sommes partis dans une Corsa presque neuve. Lorsque nous avons rendu le véhicule, nous avons été immédiatement conduits à l'aéroport, dans la même voiture.
La compétence efficace de Malagacar.com élimine les tracas et les préoccupations liés à la location de voiture à l'aéroport de Malaga. Leur préoccupation semble être la satisfaction du client et un service de qualité.
Ils fournissent certainement les deux avec courtoisie.
Merci beaucoup! Continuez votre bon travail!

Je n'ai jamais écrit de critique sur une entreprise de location de voiture auparavant, mais comme j'ai été guidé pour utiliser Malagacar par d'autres critiques, je voulais ajouter la mienne aussi! La prise en charge à l'aéroport et le transfert vers Malagacar ont été simples et rapides. La collecte de la voiture a pris environ 20 minutes car ils étaient très occupés. La voiture était exactement comme nous l'avions réservée. Lors du dépôt, nous ne sommes même pas sortis de la voiture car leur chauffeur nous a conduits, nous et nos bagages, directement à l'aéroport. Service fantastique! Ma seule préoccupation avec le processus de dépôt était que le remboursement du dépôt n'a pas eu lieu alors que nous étions présents, alors j'ai dû envoyer un e-mail à Malagacar quelques jours plus tard pour confirmer s'ils avaient remboursé sur la carte de crédit. Ils ont répondu très rapidement qu'ils l'avaient fait. Excellent service et nous utiliserons à nouveau la prochaine fois que nous volerons à Malaga.

Super service!
Arrivé le 25-09-2014
• Atterrissage à l'aéroport de Malaga à 14h20
• Bagages récupérés à 14h40
• Prise en charge de la voiture et départ de Malaga Cars à 15h00
Bien que nous ayons eu l'ancêtre de l'entreprise (Toyota Auris année 2007 et 56 500 km), c'était une bonne voiture mais elle avait subi des dommages d'utilisation.
Lors du retour de la voiture le 02-10-2014, un employé nous a immédiatement conduit à l'aéroport - pas de perte de temps - pas de changement de voiture/bagages!
Alors ne cherchez pas ailleurs et réservez chez Malaga Cars.
Service parfait à un prix honnête! - mais demandez une voiture récente ;-)

Nous avons loué une voiture pour deux semaines en juillet 2014 chez Malagacar car ils étaient de loin les moins chers. Cette Opel Corsa s'est avérée presque neuve, avec seulement quelques centaines de km au compteur.
Six semaines après notre séjour très agréable en Andalousie, nous avons reçu un ticket de stationnement. Beaucoup de numéros, codes et texte espagnol sur ce ticket, sauf pour un numéro de compte bancaire. Heureusement, un homme très gentil de Malagacar nous a aidés et a effectué le paiement pour nous. Donc la prochaine fois c'est encore Malagacar pour nous.