Avis à propos de MalagaCar.com - Page 220

Suite à la recommandation - nous avons utilisé Malagacar deux fois cette année et les deux fois vous avez dépassé les attentes. Excellent service, excellentes voitures et nous ne louerions nulle part ailleurs.

J'utilise Malagacar.com pour la location de voitures depuis plus de 10 ans, en moyenne 4 fois par an. Ils sont excellents, avec des prix raisonnables, un personnel amical et une flotte de bonne qualité. Je n'ai jamais eu de problème avec eux sauf à une occasion où mon vol est arrivé en retard et j'ai dû payer un supplément de 34,00 pour le service en dehors des heures d'ouverture. Je leur donnerais un 9,5 sur 10 pour le service et la valeur. Hautement recommandé.

Nous avons loué 4 voitures pour notre groupe de marcheurs et avons été très impressionnés, le prix était excellent, les voitures un peu plus vieilles que celles de certaines entreprises mais très fiables et l'entreprise n'était pas aussi pointilleuse que certaines compagnies lors du retour. Un petit feu cassé n'a été facturé qu'à un prix très modeste. Ils étaient bien en dessous de la moitié du coût des autres entreprises que nous avons utilisées, avec un service de ramassage assez rapide et également de retour. Nous les recommandons certainement et les utiliserons certainement l'année prochaine :):)

J'ai récemment loué avec Malagacar.com (2 adultes et 2 bébés) et j'ai eu les problèmes suivants; (1) Je suis arrivé à l'aéroport et la dame à l'aéroport m'a expliqué vaguement où aller pour prendre la navette. Arrivé seulement pour voir la navette partir juste au moment où nous sommes arrivés. Il doit sûrement y avoir une meilleure coordination entre ces fonctions? J'ai dû attendre la prochaine navette sans savoir combien de temps cela prendrait. (2) J'avais réservé 2 sièges enfants pour la voiture de location. La voiture a été remise au milieu de la route où j'ai dû charger mes bagages, poussettes, etc., et également installer 2 sièges bébé. Je ne pouvais pas croire que les sièges de voiture n'étaient pas préinstallés et cela m'a pris un âge pour les mettre en place (beaucoup différents de ceux auxquels je suis habitué). Pendant ce temps, nous étions obstrués uniquement par les propriétaires de location de voitures et nous avons été mis sous une énorme pression pour tout charger et sécuriser les bébés (trempés de sueur) et sans un seul peu d'aide pour la compagnie de voitures. La voiture n'aurait pas dû nous être remise au milieu de la route en sachant que nous avons beaucoup de bagages, 2 bébés et 2 sièges auto à charger. Horrible service client. (3) Lorsque nous étions finalement dans la voiture, j'ai passé un âge à essayer de changer le système de navigation par satellite de l'espagnol à l'anglais. Vous penseriez que cela aurait déjà été complété (comme d'autres compagnies de location le font automatiquement) que le sat nav devrait être configuré en anglais pour nous. Quand je suis rentré en courant dans l'entreprise pour régler cela, il était impossible de trouver quelqu'un de disponible ou disposé à aider. Quand enfin j'ai dû interrompre quelqu'un, ils m'ont dit d'attendre et qu'ils feraient venir quelqu'un pour y jeter un œil. Le service client est un gros problème ici. (4) Le système de navigation par satellite s'est avéré obsolète et à plusieurs reprises, nous avons été dirigés vers des routes qui n'existaient plus ou vers des routes incorrectes. De plus, il ne reconnaît pas les adresses connues pour être correctes. Je fais beaucoup de voyages avec mon travail et je n'ai jamais rencontré un niveau de service aussi médiocre avec d'autres compagnies de location. De plus, veuillez mettre à jour régulièrement vos sat navs.

Nous passons nos vacances sur la Costa del Sol depuis 14 ans et réservons au moins 3 fois par an et utilisons toujours votre entreprise. Aucune autre entreprise n'égale le service et la qualité des voitures que vous fournissez. Nous n'avons eu qu'un seul problème et il a été résolu immédiatement. Je recommande toujours Malagacar à tous nos amis et notre famille lorsqu'ils viennent nous rendre visite et ils sont également impressionnés. Bien joué Malagacar.com. À bientôt.

J'ai utilisé Malagacar.com pour la première fois en mars 2016, très satisfait du service, pas de longs temps d'attente, personnel poli. Réserver à nouveau.

Je viens de rentrer d'une semaine de repos à Malaga et j'ai choisi de louer notre voiture chez Malagacars, sans aucun doute la compagnie de location la plus honnête et professionnelle avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Tout le personnel est très sympathique et vous met à l'aise dès que vous récupérez la voiture jusqu'à ce que vous la déposiez. Cela n'aurait pas pu être plus facile, tout ce qu'ils disent dans leur annonce est vrai. Nous avons loué en utilisant le forfait complet, quelque chose que je recommanderais et utiliserais à l'avenir. Bien joué Malagacars, j'ai hâte de vous revoir de nombreuses fois à l'avenir.

Excellent service à chaque fois, rapide et facile. Je suis un client de longue date et je trouve que cela devient de plus en plus facile.

Pourquoi avez-vous besoin d'introduire des systèmes bronze, argent, or, platine, vip, super vip dans une entreprise de location de voitures bien fonctionnante et respectée qui se porte si bien?
J'étais tellement déçu la dernière fois (mars) que je suis entré dans votre bureau pour voir toutes les zones distinctives pour les "clients spéciaux".
Gardons les idées anciennes de service pour tous et laissons la "Classe Snob" en dehors.
Après tout, ils devraient être en mesure d'avoir un chauffeur qui les attend à la borne.

Cordialement,
Adrian Brunton

Chaque aspect de la relation avec Malagacar.com est excellent! La décision de récompenser la fidélité par des remises croissantes porte le service client à un nouveau niveau, tout simplement brillant!