Avis à propos de MalagaCar.com - Page 244

Une entreprise extrêmement fiable que j'utilise plusieurs fois par an. Bon rapport qualité-prix et service efficace.

J'ai loué une voiture pendant une semaine en octobre et j'étais totalement satisfait de la voiture et du service. Le prix était imbattable, même avec une assurance complète et l'essence à un prix avantageux ! Il n'y avait qu'une courte période d'attente pour la navette de et vers l'aéroport. Je réserverais toujours avec eux et je recommande vivement malagacar.com !

Mon mari et moi réservons avec Malagacar.com depuis les 12 dernières années et nous réservons à nouveau avec eux le mois prochain. Nous allons en Espagne au moins deux fois par an et nous n'avons jamais été déçus par eux. Je les recommande fortement.

Nous utilisons Malagacar.com depuis plusieurs années depuis que notre fille a déménagé du Royaume-Uni à Séville. Ils sont de première classe et les remises en main propre, que ce soit pour la prise en charge ou pour la restitution, sont toujours très fluides ! Comme notre fille a déménagé à l'ouest de Séville, Faro est désormais plus proche. Nous avons essayé Faro l'avant-dernière fois, pour résumer nous volerons toujours vers Malaga car la location de voiture à Faro était un cauchemar. Malagacar a stimulé le commerce espagnol car nous ne volerons plus jamais au Portugal !

C'était notre deuxième location après une première expérience positive et sans tracas l'année dernière.

Encore une fois, tout s'est déroulé sans problème, de la réservation au retour ; le personnel amical et le transfert rapide depuis l'aéroport. La voiture que nous avons reçue était en excellent état technique et propre lors de la prise en charge.

La restitution tôt à 07h00 s'est également déroulée rapidement et sans tracas. Malheureusement, nous avons de nouveau rendu la voiture avec un demi-réservoir de carburant, donc espérons que nous aurons une réduction la prochaine fois ! ; )

Juste une leçon apprise pour nous-mêmes ; nous avions réservé la voiture avec un seul conducteur. Si vous avez besoin de changer de conducteur pendant la période de location pour des raisons médicales, cela ne peut pas être arrangé sans apporter physiquement le permis de conduire chez Malagacar à Malaga selon la politique de l'entreprise. Cela peut vous mettre dans une situation impossible. Alors, pensez-y à l'avance ; réservez pour deux conducteurs ou laissez une copie du permis de conduire du deuxième conducteur chez Malagacar en cas d'urgence.

Merci encore pour cette expérience de location presque parfaite ! Nous réserverons certainement à nouveau avec Malagacar !!!

Après de nombreuses années d'utilisation de sociétés de location de voitures à l'aéroport de Malaga, Malagacar.com est désormais notre premier choix ; les voitures sont toujours en bon état et généralement assez récentes ; la politique de carburant qui consiste à payer pour la moitié est équitable car la plupart des gens en utiliseront facilement plus. Le service est rapide et amical.

Nous les recommandons à tous nos clients.

Service fantastique, prix bas, pas de frais cachés. Très serviable et sympathique, je vais certainement les utiliser à nouveau.
 

On m'a renvoyé à l'aéroport. Je n'avais pas de carte Visa. Très étrange car je voulais une assurance tous risques ! Pourquoi aurais-je besoin d'une carte Visa ? Aucune solution n'a été proposée. C'était un refus, et retour à l'aéroport. J'ai trouvé une autre entreprise de location de voitures bonne et à bon prix. Mais c'est très stupide de perdre un client.


Réponse de Malagacar.com
Cher M. Verhoeven,
Je suis désolé que vous pensiez que c'était très stupide de ne pas vous avoir loué la voiture, mais vous avez essayé de faire deux réservations (et obtenu un prix moins cher), donc vous avez reçu deux fois la confirmation de réservation avec les termes et conditions : "Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez présenter à tout moment votre passeport / carte d'identité, permis de conduire et carte de crédit / débit en cours de validité".

Cordialement,
Alberto

Notre famille utilise cette entreprise 2 à 3 fois par an. Le système de réservation est simple. Jamais d'attente longue pour le transfert à l'arrivée. Pas de longues files d'attente au retrait de la voiture, parfois une mise à niveau gratuite. Lors du retour de la voiture, le transfert a toujours été rapide dans la voiture de location. Prix ​​raisonnables, politique de carburant sensée, personnel très sympathique et serviable.
 

Et Malagacar.com m'a déçu à nouveau. En raison du mauvais service cet été chez Malagacar.com, j'ai loué ma voiture cette fois-ci chez AurigaCrown. Après avoir effectué la réservation, on m'a informé de récupérer la voiture chez Malagacar.com. J'avais réservé la catégorie Nissan Qashqai / Kia Sportage ou similaire. Après avoir débité ma carte de crédit, on m'a remis la clé d'une Opel Zafira. Bien qu'il y ait eu 5 ou 6 Nissan Qashqai dans le garage et que j'aie mentionné à plusieurs reprises que je voyagerais avec le véhicule jusqu'à la Sierra Nevada, on ne m'a pas donné cette catégorie. L'employé impoli a jeté la confirmation de réservation sous mon nez et a dit : Soit vous prenez le Zafira, soit nous (malagacar.com) résilions le contrat. Je me demande donc : Pourquoi n'est-il pas possible que j'obtienne la catégorie réservée s'il y a des véhicules de cette catégorie disponibles dans le garage ?

Réponse de Malagacar.com
Cher client,

Comme vous l'a indiqué mon collègue Antonio à votre arrivée, la seule raison pour laquelle nous ne vous avons pas donné de Nissan Qashqai est qu'il n'y en avait pas de disponibles. Bien qu'il soit vrai que vous ayez vu quelques Nissan Qashqai (dans nos installations et non dans la zone de livraison des véhicules), vous a été dit par mon collègue que nous ne pouvions pas les louer car ils étaient déjà vendus. Vous devez comprendre qu'une voiture qui a été vendue ne peut pas être louée car elle n'est pas notre propriété.

Antonio vous a proposé différentes options comme l'Altea XL, la Zafira, la Kia Carnival, la BMW serie1... mais vous n'avez pas accepté en prétendant que vous vouliez une transmission intégrale, mais je dois vous dire que la Nissan Qashqai que nous proposons n'a pas de transmission intégrale et vous deviez en être conscient lors de la location, car nulle part nous ne proposons l'option de transmission intégrale.

Quoi qu'il en soit, désolé pour le malentendu et si nous pouvons faire quelque chose, dites-le-moi.

Cordialement,
Alberto