Avis à propos de MalagaCar.com - Page 257

Nous avons rendu une voiture chez Malagacar le 13.04.2015. Malheureusement, nous avons oublié notre système de navigation. En Allemagne, une dame qui parlait un peu allemand nous a promis de nous envoyer le système de navigation. Nous aurions bien sûr pris en charge les frais. Ensuite, nous avons envoyé 5 e-mails et appelé 4 fois. Rien ne s'est passé. Malheureusement, il semble que nous devrons probablement l'abandonner. De plus, j'aimerais mentionner que nous avons pris la voiture de location avec un réservoir à moitié plein et l'avons également rendue avec un réservoir à moitié plein. Nous avons payé 35 euros, donc il reste un solde qui devrait être remboursé. Cela n'a pas non plus été compensé. Pour moi, plus jamais "Malagacar".

Désolé, très déçu de ma location. J'ai loué une voiture pendant 4 jours et payé les 800 euros sur ma carte de crédit en tant que caution, cependant il a fallu 9 jours pour que le remboursement de ma caution soit traité !
Pas assez satisfaisant, j'ai bien peur.

Nous avons loué notre voiture le 30 avril pour 1 semaine avec l'assurance de franchise. Les frais d'assurance sont passés de 7 euros par jour en février à 12 euros en avril. La voiture coûtait 40 euros, l'assurance 84 euros et 31 euros pour le carburant. Le service est bon, mais souscrire une assurance est une arnaque. Je vais souscrire ma propre assurance de franchise au Royaume-Uni pour 40,00 par an. Je vais économiser de l'argent là-dessus car j'utilise votre entreprise environ 7 fois par an.
Cordialement,
I Wilson


Réponse de Malagacar.com:
Cher M. Wilson,
Merci de nous avoir contactés. Vous avez raison, l'assurance est maintenant plus chère, mais le coût de la location est moins cher à chaque fois. Je vois que vous avez loué chez nous de nombreuses fois, mais que vous n'avez jamais réservé les voitures en utilisant votre mot de passe. Veuillez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe la prochaine fois pour obtenir des offres. Nous vous proposerons des prix spéciaux pour l'assurance, donc pour cette année, les prix de l'assurance pour vous seront valables pour les groupes A à C1, comme nous l'avons indiqué dans notre courrier privé.

Cordialement,
J. Alberto Anglada

Je viens d'utiliser à nouveau Malagacar.com, comme je l'ai déjà fait plusieurs fois auparavant. Encore une fois, ils étaient super avec de superbes voitures, des tarifs imbattables et un service exceptionnel. Ils sont vraiment LA MEILLEURE entreprise de location de voitures de la région.

Absolument la meilleure expérience de location de voiture de vacances que j'ai jamais eue.
N'importe où.
Jamais.
Complètement sans tracas.
TOUS les frais clairement indiqués à l'avance.
Voiture réservée en moins de 20 minutes, 10 minutes pour le retour.
J'utiliserai certainement malagacar.com pour mes prochaines vacances sur la Costa del Sol.

Absolument la meilleure expérience de location de voiture de vacances que j'ai jamais eue.
N'importe où.
Jamais.
Totalement sans tracas.
TOUS les frais clairement indiqués à l'avance.
Voiture récupérée en moins de 20 minutes, 10 minutes pour le retour.
Je vais certainement utiliser malagacar.com pour mes prochaines vacances sur la Costa del Sol.

Nous utilisons Malagacar depuis quelques bonnes années et avons toujours trouvé le personnel poli et serviable. Les voitures sont toujours propres et prêtes à partir. Le fait que nous continuons de revenir montre à quel point nous sommes satisfaits. Merci encore, continuez le bon travail.

Mon expérience au cours des huit dernières années de location de voitures avec cette entreprise a été excellente, tarifs très compétitifs, superbes voitures et personnel amical, et à l'arrivée à leur dépôt je n'ai jamais à m'inquiéter car tout est en place et prêt pour la récupération de ma voiture de location. Ps. Il n'y a pas d'arnaque en ce qui concerne l'accord sur le carburant.

J'ai utilisé Malagacar à présent pour la troisième fois. Je n'ai eu aucun problème avec leurs voitures ni avec leur service. Traitement très rapide au bureau. Le service de navette vers et depuis l'aéroport est également très rapide. Excellente entreprise avec des prix avantageux.

Je suis extrêmement contrarié d'être à nouveau trompé par la location de voitures Malagacar. En septembre de l'année dernière, nous avons loué une voiture chez eux et ils ont utilisé ma carte de crédit pour prendre une caution. Il est préférable que cela soit appliqué comme fonds bloqués et que la carte de crédit ne soit pas réellement débitée, mais que le montant soit conservé en "dépôt" de sorte que lorsque la voiture est restituée, le MÊME montant soit remis sur la carte. Cela m'a coûté cher en septembre 14 lorsque j'ai perdu 80 livres en frais de transaction et de change parce que Malaga Car a débité directement ma carte du montant. Lorsque nous avons fait une réclamation, ils ont dit que c'était une erreur et ont présenté des excuses. J'ai réservé à nouveau avec eux pour avril 15 pour constater qu'ils ont refait cela à nouveau, ce qui m'a fait perdre cette fois 122 livres en frais de change et de frais... en débitant 670 livres de ma carte et en remboursant seulement 575 livres. Je suis furieux et je trouve cette entreprise absolument méprisable pour ses actions et je ne réserverai JAMAIS à nouveau avec eux, et j'écrirai autant d'avis négatifs que possible à leur sujet.