Avis à propos de MalagaCar.com - Page 29

4.6 sur 5.0 basé sur 2528 commentaires.

Je suis un client fidèle, tous les ans je loue chez malagacar. Quelle surprise cette année! On m’a demandé une caution sur ma carte de crédit!!! J’ai demandé à changer de catégorie, le manager m’a facturé des frais supplémentaires!! La personne a l’accueil était désolée et confuse.. Le manager excécrable!! Aucun sens commercial et surtout méprisant avec le client. C’est la première fois que je suis accueilli comme ça chez malagacar! Un conseil allez voir ailleurs…

Réponse de malagacar.com :

Cher Karim,

Nous sommes désolés que cette fois vous n'ayez pas aimé le service pour la seule raison que vous avez payé pour le service dont vous aviez besoin. Autrement dit, si vous avez voulu une voiture de meilleure catégorie (au lieu d'un groupe A, vous avez voulu un groupe C), il est normal que vous ayez dû payer une petite différence.

Acclamations
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai loué une voiture pour deux jours et j'ai été très satisfait de leur service. Ils sont venus me chercher, moi et mes amis, à la gare et nous ont conduits à leur bureau à l'aéroport. La voiture était en excellent état et facile à conduire. En chemin pour rendre la voiture, nous étions un peu en retard à cause d'un accident de la circulation et les gens de Malagacar n'ont eu aucun problème à nous attendre pour venir nous chercher et nous ramener à la gare. Les prix de location sont bons. Ils sont bien organisés et ont également un excellent temps de réponse aux e-mails. Je recommande.
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'utilise Malagacar pour tous mes voyages depuis Malaga. Ils sont tous fantastiques, du chauffeur de ramassage au personnel d'enregistrement et au personnel des retours. Récemment, nous sommes arrivés à l'aéroport de Malaga à 23h30 en pensant que j'avais réservé une voiture, je ne l'avais pas fait. J'ai téléphoné à Malagacar et ils m'ont dit de passer au bureau et ils organiseront une voiture. Ils ont fait cela parce que nous sommes des clients réguliers. Service fantastique et toujours avec le sourire.
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Note: (5 sur 5)
Pourquoi toutes les entreprises de location de voitures ne sont-elles pas comme ça? Très simple à traiter, pas de frais cachés, service très efficace à l'aéroport - oh et la voiture était super aussi! Je n'hésite pas à les recommander.
De:
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Note: (5 sur 5)
J’ai loué une voiture au mois de février et rien à dire super professionnel, malheureusement le 10 juillet j’ai eu un débit sur ma carte bancaire de 40€, impossible d’avoir un numéro de téléphone, j’ai envoyé via leur site un message pour savoir à quoi correspond les 40€ et pas de nouvelles, dommage pour eux car je vais régulièrement à marbella, si pas de réponse je changerai d’entreprise

malagacar.com répond :
Chère Damiana,

Merci de nous avoir contacté. Nous vous avons envoyé un e-mail le 10 juillet et à nouveau le 14 juillet, car ce débit est dû au fait que nous avons reçu une amende de votre part. Veuillez vérifier votre dossier spam. Quoi qu'il en soit, nous vous enverrons à nouveau les e-mails.

Salutations
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Note: (5 sur 5)
Cher Malagacar, encore une fois une réservation sécurisée avec votre entreprise (1274951). Nous avons hâte que nos vacances commencent. En toutes ces années avec votre entreprise, nous n'avons jamais été déçus. Merci pour votre professionnalisme et votre excellent service. N'hésitez pas à m'offrir une mise à niveau gratuite. Cordialement Sara Cooney
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Note: (5 sur 5)
Les cinq étoiles sont pour une dame nommée Rosa. Sa professionnalisme et son toucher humain vont de pair. Elle est la meilleure professionnelle au monde. Elle mérite de l'être. Elle est serviable et sait ce qu'elle fait, sans parler du fait qu'elle est prête à faire un effort supplémentaire pour aider les clients. Hourra pour les employés comme elle.
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Note: (5 sur 5)
 Super 1ere expérience avec ce loueur. Véhicule impec, service rapide, prise en charge éclair, retour express. Le tout pour un prix ultra compétitif ! Et pas de vente forcée d’assurances complémentaires alors que vous pris la full cover. Exceptionnel ! Je reviendrai très certainement.
De:
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Note: (5 sur 5)
Nous avons loué une belle voiture il y a un peu plus d'une semaine chez Malagacar.com. Un service fantastique du début à la fin. On ne peut pas reprocher à cette entreprise de ne pas avoir de vente agressive à l'arrivée pour essayer de vendre leurs assurances ou des frais cachés, etc., et le retour de la voiture après était très simple. Ils ont juste dit de le ramener avec un plein de carburant à nouveau, ce que nous avons fait. On entend des histoires d'horreur sur certaines de ces compagnies de location de voitures qui arnaquent littéralement les gens à gauche et à droite, mais ce n'est certainement pas l'une d'entre elles. Je les utiliserais à 100% à nouveau si je suis à Malaga. Merci beaucoup à votre grande équipe respectueuse.
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai utilisé Malagacar à de nombreuses reprises et ils ne déçoivent jamais. Même s'il y a un problème, rien n'est trop difficile et ils le résolvent pour vous. Ils ne sont pas les moins chers mais ils sont les plus fiables et vous obtenez certainement ce que vous payez. Je les utiliserai toujours à l'avenir.
De:
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)

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