Avis à propos de MalagaCar.com - Page 294

J'ai loué une voiture fin avril pour 9 jours. Le rapport qualité-prix était bon. La transaction a été très rapide. Le véhicule était en bon état.
Cordialement, Thomas
 

J'ai utilisé Malagacar.com parce qu'ils étaient l'une des très rares entreprises prêtes à traiter avec les clients via une carte de débit.
On m'a surclassé (sans demander et sans frais supplémentaires) d'une voiture du groupe B à une voiture du groupe D2. Le véhicule (Toyota Auris 1.6D) était impeccable et affichait moins de 35 000 kilomètres au compteur.
Le personnel de Malagacar.com était sympathique et serviable, et le processus était rapide et facile. Je ne peux pas recommander cette entreprise assez fortement et je les utiliserai à nouveau en septembre lorsque je serai de retour en Espagne pour affaires.
 

J'utilise Malagacar.com depuis près de dix ans et leur service est fantastique. Les voitures sont bien entretenues et le personnel est sympathique. Contrairement à tout le monde, ils ne vous arnaquent pas avec des frais ridicules. Je les recommande tout le temps à des amis et à des collègues.
 

J'ai réservé 2 Citroën Berlingo pour nos vacances d'une semaine en mai et j'ai obtenu un très bon prix. On nous a donné l'équivalent Fiat, qui était tout aussi bon. Il y a eu un problème initialement car on ne nous avait pas dit que la base était hors de l'aéroport, et nous étions 7 à essayer de monter dans le même bus de transfert. Nous avons dû attendre environ 30 minutes pour un transfert en minibus (finalement, nous nous sommes séparés). La récupération des véhicules s'est déroulée sans problème. Nous avons apprécié la politique de moitié de réservoir au départ et avons eu le sentiment de ne pas être arnaqués sur le carburant. Les véhicules étaient presque neufs. Après cela, tout s'est bien passé. Au retour, nous avons déposé les passagers et les bagages à l'aéroport et seuls les conducteurs ont ramené les véhicules et ont eu besoin d'un transfert de retour vers l'aéroport.
Conseil : Conseillez aux locataires que seuls les conducteurs se rendent au dépôt et qu'ils reviennent ensuite à l'aéroport avec les véhicules de location pour récupérer le reste du groupe et les bagages. Cela réduirait l'affluence dans les minibus de transfert et sur le site.
Réponse de Malagacar.com :
Cher Colin,
Merci pour votre e-mail. Je suis désolé que vous ayez pensé que nous étions à l'intérieur de l'aéroport ; pour nous, il est vraiment important que le client connaisse parfaitement la procédure, c'est pourquoi dans la confirmation de réservation, vous pouvez lire :
"Après avoir récupéré vos bagages à l'aéroport de Malaga, S'IL VOUS PLAÎT NE DESCENDEZ JAMAIS. Suivez les panneaux de sortie et après les portes coulissantes, vous trouverez l'un de nos représentants avec un panneau malagacar.com. Ils se présenteront comme un employé de la société. S'il vous plaît, rappelez-vous que nous sommes "malagacar.com", car il y a d'autres sociétés qui prétendent s'appeler Malagacar, mais ce n'est pas vrai. Il est important que vous vous assuriez que vous louez chez malagacar.com et non chez une autre société. Il est très facile de nous reconnaître, car notre logo se trouve sur les contrats, les uniformes, les clés de voiture, les minibus, etc."
Nous travaillons vraiment dur car nous voulons que nos clients reçoivent le meilleur service de notre part et nous promettons toujours la meilleure valeur. Nous faisons de notre mieux et en général, le service avec notre navette est plus rapide que celui des autres sociétés ayant des bureaux à l'intérieur du terminal.
Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le service et merci pour le commentaire sur les minibus, afin que nous puissions nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
 

Je viens de rendre ma voiture après une location de trois jours et je viens de réserver pour une location de vingt-huit jours en août. Tout est dit.
 

Tout se passe toujours très bien. Le service de navette, la remise et la restitution du véhicule se déroulent parfaitement, le personnel est sympathique. Tout simplement très bien et fortement recommandé.
 

Bon service, prise en charge rapide à l'aéroport et personnel agréable à la réception.
La voiture est comme neuve ! Bonne quantité de carburant pour les premiers jours.

Merci pour cette newsletter. Je suis bien conscient que vous ne facturez que la moitié d'un réservoir - c'est précisément pourquoi je loue toujours chez vous et non chez les nombreuses autres entreprises de l'aéroport !
Continuez votre bon travail s'il vous plaît !
Meilleures salutations, Simon Brew

Votre chauffeur m'a ramené à votre bureau pour récupérer mon téléphone portable !

Pouvez-vous s'il vous plaît signaler à votre direction que vous avez un client très satisfait - le service que j'ai reçu de vous tous chez Malagacar.com est bien meilleur que ce que nous aurions jamais pu espérer.
Un très grand merci à tout votre personnel.
Sincèrement, Peter

J'ai déjà loué ici plusieurs fois des véhicules (demain matin encore)
Le service est excellent, les voitures sont toujours de première classe.