Avis à propos de MalagaCar.com - Page 311

Ma femme et moi venons à Malaga depuis de nombreuses années. Nous louons toujours une voiture. Nous avons utilisé plusieurs entreprises, mais maintenant nous utilisons toujours Malagacar. Le service est excellent, le personnel est sympathique et serviable. Les voitures sont de bonne qualité et les prix sont compétitifs. De plus, il n'y a pas de vente agressive d'assurances supplémentaires au comptoir de la location de voiture.
 

J'étais très satisfait de la voiture, mais je me sentais obligé de commenter la situation lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Malaga. On nous a dirigés vers une zone générale où nous devions rencontrer la minifourgonnette, mais il n'y avait aucune indication d'où attendre et quand 2 bus sont arrivés, il était clair que c'était un véritable chaos pour essayer de monter dans un bus. Il n'y avait pas de file d'attente et les gens devenaient très irrités en essayant de monter dans un bus. Nous avons dû attendre 4 fois avant de réussir à monter dans 1 bus et c'était après une dispute avec un autre passager. Je pense que cela aurait dû être mieux organisé et après cette expérience, je choisirais à nouveau une société de location de voitures réellement basée à l'aéroport.


Réponse de MalagaCar.com:

Chère Susan,

Merci pour votre commentaire, qui est vraiment important pour nous. Vous êtes arrivée le 17 juillet à 11h31 et à ce moment-là, 17 autres familles sont arrivées. Nous avons toujours 4 minibus en service, il est très important pour nous d'éviter les files d'attente. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre à l'aéroport.

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé ; nous souhaitons offrir le meilleur service possible, nous vous enverrons donc une réduction pour votre prochaine location.

Cordialement.

Cette année, c'était la première fois que j'utilisais Malagacar.com et ils étaient excellents. Le service était génial et la navette vers et depuis le terminal était également géniale. Je recommanderais certainement Malagacar.com.
 

Une fois que vous avez réservé, vous êtes informé des procédures. Si le bus est en retard, vous pouvez également marcher jusqu'à là-bas en option (bagage à main). Ce qui pourrait être mieux : les réservations sont enregistrées par ordinateur ; pourquoi ne pas les imprimer à l'avance, encore et encore, c'est-à-dire qu'à chaque nouvelle réservation, vous avez la même administration. Cela ralentit le traitement. À 40 degrés à l'extérieur, ce n'est pas précisément un temps d'attente agréable, ce qui ne serait pas nécessaire. Mais c'est la seule chose qui pourrait être améliorée.
 

Nous les utilisons depuis plus de 10 ans et ils ont toujours fourni un excellent service convivial à un bon prix.
 

Je réserve une voiture parce que mon fils et mon neveu ont utilisé vos services et en sont ravis ; ce sera la première fois que j'utilise vos services ; ils me les ont recommandés.
 

Excellent service. Malgré un samedi très chargé, la location a été traitée rapidement et efficacement. Quelle différence par rapport à une location à Minorque qui a pris 2 heures ! Un excellent prix et la mise à niveau gratuite ont été très appréciées. Nous vous utiliserons à nouveau et vous recommanderons à tout le monde.
 

Tout s'est déroulé sans problème ; à l'aéroport, nous avons été conduits en navette jusqu'à la société de location de voitures, où il y avait même une employée très sympathique qui parlait allemand. La restitution a été une affaire de 5 minutes. La voiture était excellente (Seat Altea XL) et le prix était très intéressant. Nous y retournerons avec plaisir :-)
 

Nous venons de rentrer au Royaume-Uni de nos vacances et nous tenons à vous remercier pour votre service très efficace.
 
Votre procédure d'enregistrement a été rapide et efficace, le véhicule était en excellent état, et il était très utile d'être conduit les 400 mètres en arrière vers l'aéroport pour être déposé à la fin.
 
Nous utiliserons certainement vos services à nouveau et vous recommanderons à des amis. Merci beaucoup.
 

Super voiture, gens adorables, excellent service.
N° 1 de la location de voitures à Malaga. Merci beaucoup Richard & Yvonne.