Avis à propos de MalagaCar.com - Page 58

Je viens de rentrer chez moi après trois semaines de vacances avec l'une des voitures de Malagacar.com. Je peux honnêtement dire qu'après de nombreuses années de visite en Espagne et d'utilisation de différentes compagnies de location depuis l'aéroport de Malaga, celle-ci est de loin la meilleure. La voiture que nous avions était presque neuve, nous avons décidé d'opter pour le forfait d'assurance complet pour la tranquillité d'esprit, et même après avoir ajouté le coût supplémentaire à la location, c'était encore beaucoup moins cher que tout ce que nous avions utilisé auparavant.
Nous avons réservé la voiture en ligne et après notre arrivée à l'aéroport, nous avons été pris en charge dans leur minibus pour le court trajet jusqu'à leurs locaux. À notre arrivée, toute la procédure a été très rapide, nous étions dans la voiture en quelques minutes, tout le personnel est très poli et bavard !
Rendre la voiture était très similaire, nous avons choisi la politique de carburant plein à plein et après avoir vérifié que nous avions fait le plein, nous avons été conduits au minibus pour notre retour à l'aéroport, je n'ai même pas vu quelqu'un vérifier l'état de la voiture.
Nous avons eu quelques mauvaises expériences avec certaines compagnies de location à l'aéroport, mais si seulement nous avions connu ces gars il y a des années. Je sais que je les utiliserai à l'avenir et j'ai hâte à nos prochaines vacances sans le mal de tête de me demander si nous allons être arnaqués. Certainement une entreprise cinq étoiles !!!

J'ai utilisé cette entreprise 5 fois par an pendant plusieurs années, toujours un bon service, des voitures assez bonnes et un prix juste. Je recommande fortement par rapport aux autres entreprises de location de voitures dans cette région.

Nous avons utilisé Malagacar pendant de nombreuses années, 3 et 4 fois par an, tout comme mon fils et ma fille, jamais de problème, nous le recommandons toujours à des amis.

J'utilisais Goldcar depuis 10 ans, je savais qu'ils étaient impitoyables et j'avais vu comment ils vendaient agressivement leurs assurances au comptoir à d'innombrables personnes, mais je connaissais la routine. Ils ont augmenté la couverture de la carte de crédit de £2,5k à £7,5k si vous refusiez leur assurance extorsionniste et l'imposaient ainsi à tous sauf aux TRÈS solvables. Ensuite, ils ont refusé d'émettre des crédits aux voyageurs qui ont dû annuler en raison du Lockdown 2. C'en était trop pour moi. Je suis passé à MalagaCar en 2020 et les ai utilisés au moins une douzaine de fois depuis lors. Le fait d'être hors site de l'aéroport n'est pas le problème que vous pensez que ce sera avec des trajets en minibus efficaces qui ne prennent que quelques minutes. Ils n'ont jamais essayé aucune des arnaques bon marché comme Goldcar et d'autres le font, comme la politique de carburant plein/vide où vous êtes facturé une somme énorme pour un réservoir plein et sur une voiture qui parcourra 400 miles avec et vous devez la ramener vide après une location de 3 jours. Le personnel est plus souvent qu'autrement amical et serviable et bien meilleur en anglais que moi en espagnol et tolère mes tentatives de pratique. Hautement recommandé.

Service client fantastique, prise en charge et restitution rapides, belle voiture, je l'utiliserai à nouveau en juillet et septembre.

Je loue chez Malagacar depuis de nombreuses années. Absolument aucun problème. Prix et service imbattables. La meilleure location de voiture sur la Costa del Sol.

Nous avons réservé notre voiture de location, on nous a donné une mise à niveau gratuite à l'arrivée, toujours réserver le pack complet et c'est toujours sans tracas lors du retour de la voiture. Cette fois-ci, nous avons dû rendre la voiture une semaine plus tôt que prévu. Inopinément, on nous a dit que nous obtiendrions un remboursement pour la semaine non utilisée et fidèle à leur parole, deux semaines plus tard, il était sur notre compte sur lequel nous avions payé le contrat initial. Je recommanderais certainement malagacar.com à quiconque souhaitant louer une voiture. 5 étoiles de notre part.

Super super !!!!!!

J'ai utilisé votre entreprise pendant près de 20 ans sans problème car nous avons une maison de vacances à Nerja mais je souhaite me plaindre car nous avons demandé plusieurs fois un remboursement sur l'Accord n° 212140554 car nous avons dû rentrer chez nous plusieurs jours plus tôt que prévu car malheureusement mon beau-père est décédé le lendemain de notre arrivée à la maison mais jusqu'à présent nous n'avons reçu aucun remboursement sur notre carte de crédit et aucune communication de votre part malgré l'envoi d'e-mails et la soumission de tickets. Quelqu'un pourrait-il m'aider et me faire savoir?

Avec autant d'avis positifs, il y a aussi parfois un "écart négatif". Malheureusement, j'en ai été victime. Lors de la réservation en ligne, j'ai reçu deux fois des données erronées dans la confirmation. En raison d'une forte affluence (1/2 heure d'attente) et de l'agitation correspondante un samedi, il n'y a pas eu de remise individuelle de voiture : "Celui là-bas." Le lendemain, en y regardant de plus près, j'ai découvert que j'avais reçu une voiture accidentée (!) avec des dommages importants. Elle a ensuite été échangée contre une voiture d'une catégorie inférieure. Après les vacances, j'ai constaté que la catégorie supérieure avait toujours été facturée. Je n'ai reçu aucune réponse à trois lettres. Je ne peux donc donner aucune "étoile".