Avis à propos de MalagaCar.com - Page 58

Nous utilisons Malagacar.com pour environ 4 voyages par an et disposons d'une de leurs voitures pendant 5 à 6 mois chaque année. Nous utilisons cette société depuis près de 15 ans et je n'ai que des choses positives à dire.... Je suis tellement à l'aise avec cette société que je considère leur excellent service comme allant de soi... il était donc temps que je donne mon avis - le voici : 5 ETOILES !

Expérience fantastique avec cette société. J'ai fait appel à eux le 27 septembre pour une location de 14 jours. Très bon prix et excellente qualité de la voiture. Je referai appel à eux. Service parfait.

La voiture fiat 500 était bien, tout s'est bien passé sauf l'odeur de cigarette dans la voiture. C'était terrible. J'ai failli vomir deux fois. L'odeur était vraiment horrible. Nous en avons parlé au personnel lorsque nous avons rendu la voiture, mais il nous a dit de l'écrire sur le site web. Ils n'ont pas répondu depuis plus d'un mois. Ce serait bien d'avoir une réduction, car l'odeur de la voiture était en très mauvais état.

De l aéroport avec la navette jusqu à la.prise de la voiture tout à été très rapide , une clio qui avait petit un choc à l arrière gauche, l employé nous a conseillé de photographier, à la restitution de la voiture aucun problème retour rapide, je suis tout à fait satisfaite de malagacar aussi je ferai de nouveau appelle à cette société.

Nous faisons appel à cette société depuis de nombreuses années, plusieurs fois par an. Ils sont très bons. Cette fois-ci, nous avons laissé un sac avec le passeport dans la voiture à notre retour et il nous attendait à la réception, lorsque nous sommes retournés directement, merci. Une chose que nous n'aimons pas, c'est qu'on ne vous dépose plus au départ, ce qui est un peu pénible. Mais malgré cela, je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Encore une fois, un excellent service. Nous avons utilisé malagacar de nombreuses fois avant COVID et l'avons réutilisé récemment depuis. Nous avons rendu la voiture plus tôt que prévu et avons reçu un remboursement pour les jours non utilisés. Je les recommande vivement.

Expérience horrible, arnaqueurs ! Ils ne répondent pas aux messages, on ne sait pas si la réservation a été faite ou non. Malgré le refus de leurs services, la voiture a été fournie. La voiture NISSAN NOTE était dans un état épouvantable, battue, sale, le tonneau pour laver les vitres était fendu, le liquide n'y restait pas. Nous avons payé 170 euros sur place et ils ont pris une caution de 100 euros. Naturellement, ils ne répondent pas à la question « pourquoi ?

Ils nous ont pris en charge et nous ont déposés à la gare Maria Zambrano, ponctuellement sans attentes. La prise en charge et la restitution de la voiture se sont déroulées sans problème. Un service impeccable et un prix raisonnable.
 

Rapide traitement lors de la prise en charge de la voiture de location, il y avait des dégâts sur la voiture donc j'ai pris des photos à l'avance. Ensuite, il n'y a eu aucune tromperie pour me les facturer. Nous avions une VW T-Cross et elle roulait à merveille ! L'avant-dernier jour, j'ai eu de la malchance car après avoir fermé, j'ai eu besoin de récupérer quelque chose dans le coffre et j'avais laissé ma clé à l'intérieur. Tout était fermé à clé, alors j'ai appelé le bureau. Heureusement, nous étions à environ 3 km d'eux et ils sont venus dans les 20 minutes avec une clé de rechange pour ouvrir la voiture afin que je puisse récupérer la clé originale dans le coffre. Et cela SANS frais supplémentaires !! Incroyablement sympathique !! C'était la troisième fois que je louais chez eux et à l'avenir, je n'hésiterai certainement pas à louer chez eux à nouveau ! Grand compliment et un grand merci !
 

Nous avons loué une voiture chez malagacar.com du 20.09 au 27.09.2024. La veille de la location, nous avons reçu un formulaire par e-mail à remplir, ce qui a minimisé les formalités sur place. Le prix était exactement le même que lors de la réservation et comprenait une assurance complète. Seulement 1 euro a été débité de la carte de crédit. Je pense que c'était pour vérifier la carte. Aucun dépôt n'a été effectué. Après avoir examiné la voiture, nous avons pris une photo du niveau de carburant car il était inférieur à la moitié du réservoir. On nous a dit de la rendre avec le même niveau que celui reçu. La voiture n'avait pas de roue de secours ni de cric. Malheureusement, nous n'avons pas pensé à vérifier le niveau du liquide de refroidissement et de l'huile moteur. Après avoir parcouru quelques kilomètres, le voyant de manque d'huile s'est allumé. Nous avons acheté de l'huile à la station-service et gardé le reçu avec un tampon. Nous avons remis le reçu lors de la restitution de la voiture et on nous a informé que nous serions remboursés bientôt. Aujourd'hui est le 11e jour et j'ai envoyé 5 e-mails à 4 comptes différents, mais sans succès. À ce jour, je n'ai pas reçu de remboursement. Je doute un peu de l'honnêteté de cette entreprise. Je peux dire avec certitude que c'est une entreprise qui offre des services en quantité et non en qualité. Je ne la recommande pas.