Avis à propos de MalagaCar.com - Page 57

Bonjour, j'utilise votre service depuis plus de 15 ans et j'en suis généralement satisfait. Par exemple, vous ne prenez plus les détails de la réservation lorsque vous attendez le bus pour récupérer la voiture, ce qui a causé des problèmes pour monter dans le bus parce que les gens sautent la file d'attente. J'ai également été déposé aux arrivées lorsque j'ai rendu ma voiture le 11/11, et non aux départs, ce qui signifiait que je devais porter plusieurs valises sur l'escalator, ma femme et moi avons eu du mal à le faire, et c'était dangereux. J'espère que les choses reviendront à la normale lorsque je reviendrai en janvier.

J'ai utilisé malagacar à plusieurs reprises et le service a été exceptionnel. Cependant, ma récente expérience avec la compagnie automobile a été très mauvaise. L'état de la voiture était très mauvais, mauvaises odeurs, taches à plusieurs endroits, sièges, porte-gobelets, tableau de bord. La voiture n'a manifestement pas été nettoyée avant d'être réaffectée. Des photos sont disponibles si nécessaire. Très déçu ☹️.

Prix serré, personnel sympathique qui a amené la Seat Ibiza, rien à redire, la voiture n'était pas vraiment propre, vitres et rétroviseurs graisseux, mais bon. Après avoir parcouru 200 m, la voiture a fait un bruit à un certain nombre de tours. Je pense que le bruit provient du collecteur ou du bouclier thermique. Ce n'est pas agréable à entendre, mais on s'y habitue. Sinon, la Seat s'est bien comportée... Quelques jours plus tard, j'ai reçu un message m'invitant à refaire le plein d'huile. En concertation avec le bureau, j'ai acheté 1 litre d'huile et j'ai fait l'appoint avant que le bloc moteur ne se détraque. Le montant avancé est de 13,30 €... pas de problème. Voici le problème : j'ai passé des semaines à essayer de me faire rembourser ce montant (moins de 14 euros). Non, il serait remboursé sur la carte de crédit... Le personnel qui m'a envoyé le courrier n'y peut rien, mais j'en ai fini avec cette histoire. Si c'est un tel problème, gardez-le, merci pour le prêt et achetez quelque chose de bien pour lui, grâce à ce pourboire.

Je suis client de malagacar depuis presque 10 ans. J aime votre entreprise à cause de ses prix et de la qualité de son personnel. J ai loué beaucoup de voitures ces dernières années, 4, 5 jours tous les mois. Sans aucun problème. A l exception de deux fois. Avec la même personne. La dernière fois, ce 9 novembre 2024. Je fais cette plainte ( en anglais, français et espagnol) pour ces deux cas. il y a 3 ans, en arrivant à Malaga a 12h du soir, je rentre dans la navette qui nous emmène à votre bureau. La sonorité de la musique était si haute que je n aurais pas pu échanger avec mon voisin. Je pensais que le conducteur la baisserai en démarrant. Il ne fit rien. Les 3 autres passagers étant des touristes, qui ne parlaient pas espagnol, je décidais de demander au chauffeur, en espagnol, si il pouvait baisser la musique. Il m a regardé par le retroviseur, avec des yeux d assassins sans rien faire. Je lui ai redemandé de baisser la musique. Mais rien. Aucun son de sa part. J étais assis derrière lui et je décidais d étendre mes pieds vers le plastique du tableau du bord pour qu il puisse voir mes pieds. En laissant des traces de mes pieds sur le plastique. Je suis désolé par ce geste mais c était le seul que je pouvais faire alors. Il n a pas apprécié et m a alors parlé (oui, oui, il m a parlé) pour me demander d enlever mes pieds. Je lui ai répondu, pas avant qu il baisse le son. Nous avons continué notre court voyage, lui en profitant de mes merveilleuses chaussures et moi avec sa musique aussi forte. J ai appris en prenant ma voiture que c etait le responsable du bureau. Depuis, je l ai déjà croisé, sans problème. Et sans contact commercial avec lui. Aujourd'hui, je viens récupérer ma voiture J étais le prochain client à devoir être pris en charge, avec une dame derrière. Tout d un coup, sans aucune explication, excuse, elle passe devant moi. Surpris, je ne dis rien, je suis le suivant à passer. Après 1 mn, je me décide à dire à la dame que la prochaine fois, elle est là bonté de passer derrière moi. Je me rend compte alors qu'elle est reçue par mon copain le musicien de trois ans avant Ce monsieur m'agresse verbalement en me disant "Oui, cette cliente vient de loin, pour récupérer une nouvelle voiture, suite à un accident avec la précédente. Et cet emplacement est réservé pour cela" . (Pour info, ce bureau a déjà été utilisé pour des réservations normales d ou ma remarque). En se levant et en venant vers moi... Je lui ai répondu. " D accord, mais cette dame aurais pu le dire en .me passant devant pour comprendre la situation. Et qu il devait me parler autrement." Ce même discours, avec un sourire, aurait été bien mieux pour comprendre la situation. Mais votre employé, chef, ne sait pas le faire. Ça fait déjà deux fois que j ai un problème avec ce monsieur. Le chef de la réception. Mauvaise attitude et langage agressif. Je ne pense pas que ce soit la bonne personne pour réceptionner la clientèle Il serait mieux à travailler loin de la réception. Cordiales saludos.

La MEILLEURE société de location à Malaga, fortement recommandée, sans problème et honnête.

J'ai rendu la voiture de location aujourd'hui après quelques jours de location. Très bonne organisation de votre part. On vient vous chercher à l'aéroport et on vous ramène à l'aéroport, le tout très rapidement. La prochaine fois, nous reviendrons certainement vers vous.

Grâce aux prix très compétitifs de Malagacar.com, nous avons pu réserver une voiture automatique tout en économisant de l'argent par rapport à d'autres compagnies. Grâce à la couverture complète de littéralement tout, nous avons eu un voyage sans souci. Rien n'est arrivé, mais il est toujours agréable de savoir que quoi qu'il arrive (peut-être sans faute de votre part) vous serez assuré et n'aurez pas à payer un centime. Nous avons eu une Mazda 2 entièrement hybride, ce qui était incroyable car nous conduisons souvent sur des routes escarpées à Fuengirola et il faut parfois s'arrêter, ce qui est très pénible avec une voiture manuelle ; mais avec d'autres compagnies, la voiture automatique la moins chère coûte souvent plus de 500 € pour une semaine. Nous sommes restés 8 jours et avons payé 250€ ou quelque chose comme ça pour la location, ce qui me semble assez compétitif étant donné la qualité de l'assurance. La voiture avait 20 000 km, semblait neuve et tout s'est déroulé sans problème. L'enlèvement et le dépôt ont été très rapides et se sont déroulés sans problème. Lors de mes vacances précédentes, notre expérience avec la location avait été si mauvaise que nous avions hésité à prendre l'avion pour Malaga pendant un certain temps, mais avec Malagacar.com, l'expérience a été excellente et nous ne ferons plus appel qu'à eux, surtout en raison de leurs prix très compétitifs (qui sont probablement dus au fait qu'ils ne sont pas situés dans l'aéroport lui-même). Nous les remercions.

J'ai utilisé Malagacar à plusieurs reprises au cours des deux dernières années et je n'ai jamais eu de problème. La société a toujours été très serviable et fiable. Cependant, la dernière fois que j'ai fait appel à eux (en août), j'ai été arrêté par la police le dernier jour de mes vacances, qui n'était pas du tout contente. La police m'a informé que je conduisais un véhicule sans certificat d'immatriculation et m'a donné une amende. J'ai parlé à un homme (le directeur) qui m'a assuré que je serais dédommagé car cela avait totalement gâché mon dernier jour de vacances. De plus, je conduisais depuis plus d'une semaine un véhicule qui n'est ni légal ni techniquement sûr pour circuler sur les routes d'Espagne. On m'a dit que le propriétaire, Alberto, répondrait à mes e-mails à son retour de vacances, quelques jours plus tard. Je n'ai eu aucune nouvelle d'Alberto ni du directeur qui a cessé de répondre à mes courriels lorsqu'il a su que j'avais quitté l'Espagne. Pour résumer, Malagacar m'a loué un véhicule qui n'était pas homologué, m'a assuré d'un dédommagement, puis m'a totalement ignoré en espérant que ce problème disparaisse. J'ai dépensé beaucoup d'argent avec cette société et je me sens totalement irrespectueux de la façon dont ils ont géré LEUR erreur. Je vais les poursuivre pour obtenir un dédommagement, car on m'a vendu quelque chose qui n'était pas légal / adapté à l'utilisation sur route selon la loi. Je n'ai jamais eu de problème avant cela, mais la façon dont ils ont traité (ignoré) le problème est extrêmement offensante et impolie. Je ne les recommanderais pas après cela, et je recommanderais vivement à toute personne qui embauche ici de VÉRIFIER QUE LA VOITURE EST LÉGALE ET A UN MOT.

Nous avons récupéré la voiture à l'aéroport de Malaga, même une classe de mieux gratuitement. Nous sommes partis rapidement sans frais supplémentaires. Retour tout aussi simple et la navette attendait déjà. 100% recommandable

Malgré un petit malentendu, satisfaction totale, personnel serviable, prix imbattable, pas de caution. Si je vais à cet endroit, je louerai certainement une voiture chez Malagacar.