Avis à propos de MalagaCar.com - Page 61

Fantastique entreprise de location de voitures, je suis resté avec eux pendant 15 ans. Ils m'ont même aidé quand j'ai oublié ma licence une année et ont obtenu une copie de celle-ci du DVLA pour que je puisse prendre la voiture ! Je n'irais nulle part ailleurs. Les meilleurs prix, le meilleur service.

Madame, Monsieur, je suis un client satisfait depuis plus de 10 ans et je loue chez vous plusieurs fois par an. Tout fonctionne à merveille. Votre personnel est aimable et compétent. Depuis 2 ans je suis retraité et je séjourne souvent dans ma maison à Marbella (voir données principales). Comme je n'ai pas de véhicule à la maison, j'aime louer chez vous à l'avenir. Les délais sont entre 3 et 5-6 semaines. Je pourrais imaginer qu'une remise spéciale est possible qui est automatiquement déduite de la facture (je sais que c'est possible - d'autres clients). Veuillez m'envoyer les nouvelles conditions par e-mail et enregistrer la remise. Je louerai probablement à nouveau à partir du 26 juin 2019. Mes fils Ronadl, Holgen et Markus sont également des clients fidèles de Malagacar. Cordialement Horst-Günter Flick

Nous voyageons en Espagne depuis de nombreuses années et réservons toujours avec Malaga Car. De la réservation en ligne à la collecte à l'aéroport, à la collecte de la voiture et au retour, tout est fluide, efficace, rapide et convivial. Rien de caché, rien à craindre. Réservez et ayez l'esprit tranquille.

J'ai été avec cette entreprise plusieurs fois sans problème. À cette occasion, j'ai récupéré la voiture à 0200 heures du matin et j'ai commencé à conduire vers Nerja, j'étais fatigué et je voulais juste arriver à ma villa. À 10 km sur l'autoroute, mon voyant de carburant vide s'est allumé, la voiture m'avait été donnée vide. J'ai quitté l'autoroute et j'ai finalement trouvé une station-service, pas un bon début pour la visite. J'ai parlé à Malaga car et ils ont rejeté toute responsabilité. Soyez prudent et vérifiez votre essence avant de commencer ou allez dans une entreprise qui a plus de respect pour le service client.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
La voiture a été louée avec 2/8 de carburant donc avec 12 litres de carburant. Vous pourriez donc parcourir environ 170 km. Malaga - Nerja est à 78 km. Depuis quelques mois, nous ne facturons plus de carburant, c'est pourquoi la voiture a été louée avec 2/8. Ce changement de politique de carburant a été demandé par la plupart de nos clients et très bien accueilli. LE TARIF DE BASE COMPREND
Politique de carburant même-même.
Couverture partielle des dommages et du vol avec excédent (CDW) et assurance des occupants.
Assistance routière payante.
Annulations et modifications gratuites.
Kilométrage inclus: 150 km / jour. Le kilométrage quotidien excédentaire sera facturé à 0,40 € / km.
TVA incluse.
Le véhicule sera retourné avec le même niveau de carburant qu'il a été loué. S'il n'est pas retourné avec le même niveau de carburant, le montant correspondant au carburant manquant sera facturé. Nous ne facturons pas les frais de ravitaillement.

Cordialement
J. Alberto Anglada

Service de qualité avec un traitement rapide. Véhicule propre et bien entretenu à un prix imbattable. Retour rapide et sans problème. Dans l'ensemble, fortement recommandé!

Je peux recommander à tout le monde de louer une voiture dans cette entreprise. La plupart du temps nous avons eu une mise à niveau. La dernière fois, nous avons eu une (groupe C) Renault Clio 0,9 litre. Cette voiture n'est pas vraiment géniale si vous devez conduire dans les collines. Sous-alimentée, sa puissance arrive avec son turbo trop tard pour conduire facilement . Alors méfiez-vous de cette voiture... Donc mon conseil est un groupe plus haut.

Réponse de Malagacar
Cher client, Merci pour votre avis. Vous avez reçu une mise à niveau gratuite de voiture le 23 mai. vous avez réservé un groupe C et vous avez été mis à niveau vers le groupe CE qui est une petite voiture avec un minimum de 90 CV.

Cordialement,
Alberto Anglada

Nous louons une voiture en hiver depuis plusieurs années (locations à long terme). Jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits. Mais cette année pour l'hiver 2019/2020 beaucoup de choses ont changé. Après plusieurs tentatives pour obtenir une réponse à ma demande, j'ai essayé par téléphone mais cela a également échoué, la promesse de m'envoyer la remise habituelle par what's app n'a pas été tenue. Lors de la prochaine tentative, ils ont dit qu'ils avaient déjà reçu une remise (les prix normaux étaient les mêmes) Je me sens vraiment trompé. Malheureusement

Réponse de Malagacar.com
Chère cliente, la raison pour laquelle votre remise ne vous a pas été accordée est que vous vous êtes connectée avec une fausse identification. Je viens de vous envoyer le reçu de réservation avec la remise. Pour les futures réservations, vous devez être connecté avec un numéro d'utilisateur.

Cordialement,
Alberto Anglada

C'était ma première fois que je louais une voiture chez Malagacar. La voiture était excellente, le service très rapide, les formalités simples. Le retour de la voiture n'a pas pris plus de 5 minutes ! Hautement recommandé !

Encore un excellent service (plus de 12 ans d'utilisation), processus de paperasse facile, pas de file d'attente, voiture brillante (1 km au compteur).
Retour facile et transfert à l'aéroport.
Ne cherchez jamais ailleurs.

Quel excellent service. J'avais entré un mauvais numéro de vol et le vol avait trois heures de retard et nous sommes arrivés à 22h30 mais le représentant était toujours là à attendre à l'arrivée (rappelez-vous que c'est dans le hall et non à l'extérieur et que le représentant porte une combinaison orange) Après une courte promenade jusqu'au bus de transfert, nous étions au bureau de Malaga en quelques minutes - pas de files d'attente ! Nous avons été traités rapidement et courtoisement et notre voiture était superbe à tous égards. L'important est qu'il n'y avait pas de pression pour acheter des mises à niveau et pas de files d'attente. Au retour, nous avons fait le plein à Fuengirola car il n'y avait pas de pression pour avoir la voiture pleine à ras bord c'est-à-dire pas de frais supplémentaires souvent imposés par d'autres entreprises. Il n'y avait pas non plus d'attente longue et nous sommes simplement sortis de la voiture et avons fait la queue pour le minibus (la voiture a été inspectée mais pas examinée avec une loupe) Le transfert aux arrivées n'a pris que dix minutes. Je n'utiliserais jamais aucune autre entreprise de location de voitures lorsque je vole à l'aéroport de Malaga. Si vous voulez une expérience de location de voiture sans stress, utilisez Malagacar.com. Merci à l'équipe de Malagacars.com - vous avez amélioré nos belles vacances. Doug, Shirley, Mike et Marian