Avis à propos de MalagaCar.com - Page 81

L'expérience avec Malagacar a été très agréable. Lors de la prise en charge de la voiture, nous avons fait la queue car c'était bondé, mais la remise a pris une minute seulement (ils ont seulement vérifié le niveau de carburant dans le réservoir). Personnel très sympathique. Les prix sont corrects pour une assurance complète. Si je devais revenir sur la Costa del Sol, je louerais également chez eux. Merci Malagacar !

Bonjour, je voudrais louer une voiture mais je ne trouve nulle part le montant de la caution. Pouvez vous me renseigner. Merci

Malagacar.com:
Bonjour! Vous trouverez nos conditions générales dans ce lien avec toutes les informations pertinentes, meilleures salutations !
https://www.malagacar.com/fr/conditions.html

Je ne le recommande pas.

Je ne le recommande pas.

J'ai récupéré la voiture avec moins de la moitié du réservoir d'essence.On m'avait assuré que ce ne serait pas un problème puisque j'avais opté pour la formule « tout compris » et que je ne serais pas facturé si je la rendais avec le même niveau d'essence.J'ai donc rendu la voiture avec la moitié du réservoir plein, mais on m'a quand même facturé 45 €.J'ai envoyé un courriel pour demander un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse.

J'ai loué deux voitures pour ma famille et j'ai été très satisfait du service. Tous les membres du personnel étaient amicaux et serviables. En raison d'une raison personnelle, nous avons dû rendre les voitures plus tôt que prévu et nous avons reçu un remboursement proportionnel. Merci !
 

Ma belle-sœur nous a recommandé MalagaCar, car elle a vécu à Malaga pendant de nombreuses années, et je pensais que la connaissance locale était la meilleure option. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. Cependant, je dirais que c'est un peu étrange que MalagaCar vous récupère à l'aéroport dans une camionnette avec remorque et vous emmène au centre de location de voitures. Ce n'est pas la fin du monde, mais si vous avez de jeunes enfants, cela peut être un voyage supplémentaire qui peut vous frustrer. De plus, nous avons vécu une période très chargée avec des clients faisant la queue à la porte une fois arrivés au centre de location. Beaucoup de personnel de MalagaCar se promenait avec seulement 1 ou 2 personnes pour servir, là encore, ce n'est pas la fin du monde, mais si vous avez de jeunes enfants, cela peut être ennuyeux.
La voiture de location était correcte ; nous avons fini avec un Lynx & Co SUV qui a fait le travail. Nous avons également loué un siège pour enfant avec ISOFIX que nous avons dû installer nous-mêmes. Ne vous méprenez pas, le siège fonctionnait bien et nous sommes partis en famille qui nous a aidé avec notre fille de 11 mois pendant que nous installions le siège. Cependant, si ce n'était que maman, papa et le bébé avec des sacs, installer un siège inconnu dans une voiture que nous ne connaissions pas aurait été un stress supplémentaire. Cela dit, maintenant que nous avons utilisé MalagaCar, je les utiliserai certainement à nouveau. Je suppose que c'est une question de s'en tenir à ce que l'on connaît. 3 étoiles sont justes compte tenu de notre expérience.

Bonjour l'équipe, Je suis client chez vous depuis six mois.J'ai eu une très mauvaise expérience hier. Quand je suis venu prolonger la location de ma voiture, on m'a dit d'attendre 15 minutes.La voiture serait lavée et je pourrais la récupérer.J'étais en retard.J'ai donc demandé qu'elle soit lavée et que je la récupère quelques heures plus tard. Quelques heures plus tard, je suis revenu : l'ancien contrat était clôturé et un nouveau avait été établi.Bien sûr, je n'ai pas mon passeport et mon permis de conduire sur moi en permanence.Je ne savais pas qu'il s'agissait d'un nouveau contrat.J'ai donné une copie de mon permis.Le responsable s'est emporté.Il ne semblait pas comprendre.Je lui ai expliqué que ma carte d'identité avait été volée en Espagne et que je ne la portais donc pas. Il n'aurait pas dû faire toute une histoire pour une pièce d'identité.Je suis venu pour une prolongation et j'ai un dossier chez vous.Je n'ai pas demandé de nouveau contrat.Il a refusé de m'aider. Ce matin, dimanche, je suis revenu avec les documents et il a refusé de me rendre la voiture.C'est inadmissible. Je suis client de votre entreprise depuis longtemps et je suis fidèle.Un tel traitement est inacceptable.

Je ne mettrais aucune étoile si c'était possible. J'ai utilisé MalagaCar pendant plus de 7 ans et tout était en ordre jusqu'à cette année. Notre voiture a été remorquée la veille de notre vol de retour au Canada depuis un parking public en raison d'un marché dont nous n'avions aucune connaissance, mais nous assumons toute la responsabilité. Nous avons contacté la police et ils nous ont dit que nous devrions venir au commissariat pour payer l'amende le lundi, mais notre vol était le dimanche précédent, donc impossible à faire. Nous avons pris un taxi pour MalagaCar et leur avons expliqué la situation en leur disant que nous paierions l'amende et les frais. Ils nous ont facturé plus de 500 euros et ne nous ont pas fourni le détail des frais lorsque nous le leur avons demandé. J'ai également demandé qu'ils emballent mes affaires qui étaient dans la voiture et me fournissent les dimensions et le poids, et je fournirais une étiquette d'expédition prépayée. Ils n'ont pas répondu et ont arrêté la communication avec nous. Nous avons dit à tous nos amis de ne plus les utiliser.
 

Une expérience vraiment formidable. Nous avons été pris en charge à l'aéroport par une navette dans les 5 minutes suivant l'atterrissage, les formalités au bureau ont pris 5 minutes. La voiture était presque neuve et très propre. Le retour a été le plus facile que j'ai jamais connu, dans les 3 minutes suivant le passage par la porte, toutes les vérifications étaient effectuées et nous avons été dirigés vers une navette en attente. Je recommande de prendre le pack complet car il est très raisonnable en prix et très complet. Une entreprise très recommandée, je n'utiliserai plus d'autres à partir de maintenant. Merci beaucoup malagacar.com.