Avis à propos de MalagaCar.com - Page 80

Plus de 40 locations avec sans le moindre problème. A recommander sans Hésitation

J'ai récemment loué une voiture du 4 au 11 octobre 2023 et j'ai été très satisfait du service fourni. Je suis conscient que ce n'est pas la saison haute de l'année, qui peut être très chargée, mais le service reçu était excellent.
 

Très satisfait. J'utilise Malagacar depuis maintenant 10 à 12 ans, les premières années étaient un peu chaotiques, mais les 5 dernières années se sont déroulées sans problème. Des prix très compétitifs, et un enregistrement et une sortie propres et simples.
 

Nous louons des véhicules chez vous depuis 2008 et en étions très satisfaits jusqu'à présent.Malheureusement, l'entretien des voitures s'est dégradé ces deux dernières années.Nous avons rencontré à plusieurs reprises des problèmes tels qu'un niveau d'huile insuffisant, une pression de pneus trop basse, un niveau de liquide de refroidissement insuffisant, un réservoir de lave-glace vide et un pare-brise intérieur extrêmement sale, entre autres.Nous vous prions d'améliorer la situation.Nous serons alors ravis de renouveler notre location.Merci.

La pire location de voiture jamais faite. L'attente a duré des heures. Je n'utiliserai JAMAIS ça à nouveau.

Réponse de malagacar.com:
Cher client,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Je vois que votre vol a atterri à 11h36 et que la voiture a été récupérée à 12h49, ce qui signifie que vous avez attendu un maximum de 15/20 minutes et non des heures.
Cordialement
 

Encore une excellente location avec Malagacar.com. Excellent service, prise en charge rapide depuis et vers l'aéroport. J'ai utilisé cette entreprise près de 30 fois et je la recommande vivement. Merci beaucoup Steve.

Réponse de malagacar.com :
Bonjour Steve, merci pour votre réponse, qui est très appréciée. Nous sommes heureux de vous aider chaque fois que vous visitez Malaga.
Cordialement
 

Super expérience avec Malagacar.com. Toujours un peu hésitant à louer une voiture, j'ai fait une vidéo autour de la voiture avant de partir, pris une photo du kilométrage, mais cela s'est avéré inutile par la suite. La réservation de 1000 euros en tant que dépôt a également été retirée proprement un jour plus tard, donc une entreprise fiable, certainement recommandée.

Réponse de malagacar.com :

Bon après-midi,
Merci pour votre réponse. Pour nous, le service client est essentiel et nous nous assurerons toujours qu'un client reparte satisfait. Comme vous le dites, bien sûr, nous remboursons toujours la caution si la voiture est restituée dans le même état. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la location de la voiture.
Cordialement,
malagacar.com
 

Facile à réserver et à récupérer la voiture. Le transfert vers le garage et le retour étaient excellents. La seule chose était que j'ai récupéré la voiture la nuit et je n'ai pas remarqué que j'avais reçu une voiture sale. Très sale. Des déchets dans les poches de la porte. Beaucoup de sable. Collant, poussiéreux, etc. Je ne m'en suis rendu compte que le lendemain à la lumière du soleil et j'ai été choqué. Autre chose, les essuie-glaces étaient vieux, lorsque je les ai utilisés, je ne pouvais rien voir. J'ai dû revenir le lendemain et demander un remplacement. J'ai également mentionné que l'on m'avait donné une voiture très sale. Qui n'avait évidemment pas été nettoyée après le client précédent. La dame a seulement dit qu'elle le mentionnerait dans ma réservation... ce qui n'a pas fait de différence. 12 jours dans une voiture sale avec un bébé de 6 mois n'ont pas été la meilleure expérience. Je vous recommande de bien vérifier votre voiture avant de quitter le parking.

Je suis cliente depuis plus de 15 ans, mais mon expérience de la semaine dernière a été catastrophique et je ne ferai plus jamais appel à MalagaCar. Ma belle-sœur a vécu une expérience similaire cet été et je confirme.J'ai loué une voiture avec 41 000 km au compteur (une T-Rock). Elle était sale, la carrosserie était cabossée et les plastiques intérieurs étaient abîmés. De plus, dès le deuxième jour, nous avons reçu une alerte pour niveau d'huile insuffisant !Nous avons appelé MalagaCar et on nous a proposé deux options : retourner à l'agence (très éloignée) ou vérifier et faire l'appoint d'huile nous-mêmes, ce que nous avons fait.Or, il n'y avait plus d'huile du tout ! Comment est-ce possible pour une voiture de 41 000 km au compteur et seulement deux jours après la location ? Les véhicules sont-ils vérifiés après chaque location ?!!!Nous avons finalement envoyé un e-mail à MalagaCar, mais nous n'avons toujours pas de réponse.Après toutes ces années chez MalagaCar, je choisirai un autre loueur la prochaine fois.

Sur le service, rien à dire MAIS lorsqu'on a pris la voiture, le réservoir n'était pas plein ! Il manquait 1 barre ! Nous avons roulé moins de 100km, nous avons remis 10€ (5,6L) de carburant! (Ticket à l'appui) Nous avons remis le carburant utilisé ! Et, grande surprise, ils m'ont débité un peu plus de 16€ pour le manque de carburant ! Bref, nous payons pour les utilisateurs d'avant qui n'avaient pas refait le plein !!