Nous utilisons Malagacar depuis environ 7 ans maintenant et avons toujours trouvé qu'ils offraient le meilleur service, le meilleur prix et la meilleure sélection de voitures et nous avons hâte de continuer à vous utiliser pendant de nombreuses années encore. Nos enfants louent également chez vous maintenant.
La seule chose que je trouve problématique est que maintenant que je suis à la retraite, nous partons pour un mois à la fois et chaque fois je dois faire deux réservations, deux semaines à la fois car une réservation de quatre semaines est beaucoup trop chère. Donc après deux semaines je dois rendre la voiture et faire la queue pour en avoir une autre pour les deux semaines suivantes. Pour l'amour de moi je ne peux tout simplement pas comprendre pourquoi il y a une différence de prix. Chaque fois que j'essaie de parler à quelqu'un au téléphone ou au comptoir je n'obtiens aucune explication ils disent simplement que c'est comme ça et qu'ils ne peuvent pas le changer.
De: George Krawczyk
Soumis le:
30/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Contraint à avancer notre départ, nous avons rendu le véhicule plus tôt que prévu. A notre grande satisfaction et sans rien réclamer, Malagacar nous a remboursé les jours non utilisés. Un grand merci pour cette preuve d’honnêteté et de sérieux. Comme les autres fois, le service et le véhicule étaient parfaits. A conseiller.
De: Patrick Damy
Soumis le:
29/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Bonjour, nous allons réserver une voiture avec vous mais nous ne sommes pas sûrs de savoir comment nous rendre à votre bureau depuis l'aéroport, nous ne l'avons trouvé nulle part. Êtes-vous situé directement dans le terminal ou y a-t-il une navette allant de l'aéroport au bureau? Merci pour la réponse, Petra
Réponse de Malagacar.com
Bonjour Petra!
Une fois passé le contrôle de sécurité, un membre de notre personnel vous attendra et vous montrera le chemin vers notre minibus qui vous emmènera à notre bureau situé à quelques minutes en bas de la route.
Je joins également un lien vers Google Maps avec l'emplacement de notre bureau. https://goo.gl/maps/BU7fP
Cordialement!
De: Petra Smetanova
Soumis le:
28/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai réservé avec malagacar.com depuis les 10 dernières années, en moyenne 3 fois par an parfois 4. Je suis actuellement en vacances et j'ai une de vos voitures du 21 mars au 31 mars 2018 et j'ai déjà réservé pour mon prochain séjour du 15 avril au 26 avril, ma seule question est pourquoi je n'ai pas pu obtenir de réduction supplémentaire dans mon menu client. Cordialement
Réponse de Malagacar.com
Bonjour Michael, nous avons envoyé votre mot de passe à votre e-mail. Merci d'être notre fidèle client.
Cordialement!
De: Michael Owen
Soumis le:
25/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'adore malagacar, je les utilise depuis plus de dix ans et je n'ai jamais eu de problème. Je suis maintenant prêt à réserver à nouveau mais je n'ai jamais eu de réduction. Maintenant je lis les avis et je découvre que si je suis sur la liste des clients ou sur votre page Facebook je peux obtenir une réduction mais comment puis-je entrer sur la liste des clients? Pouvez-vous aider?
Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre email. Oui, il existe un programme avec des réductions pour les clients fidèles. Lorsque vous visitez www.malagacar.com, vous pouvez trouver dans le menu de gauche:
Ensuite, vous pouvez obtenir de meilleurs prix.
Cordialement,
J. Alberto Anglada
De: Dominic Mckay
Soumis le:
23/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
nous étions très contents de notre séjours en Andalousie et de l'accueil chez Malaga car - leur véhicule était rayé et cabossé partout ce qu'on a signalé à la dame du bureau qui a noté tout sur le contrat et quand on a restitué le véhicule on nous a dit que tout était ok - la suite est moins agréable - nous avons rendu le véhicule à 13 h à 16 h on nous avait déjà imputé une réparation et maintenant il faut qu'on se bat pour récupérer notre caution - soyez très vigilant
Reply by MalagaCar.com:
Dear Gabriele,
Please accept our apologies. You are right and my colleague made a mistake because he didn’t check the system as the car was picked up by you with the damage. The amount of 526,35 € was refunded this morning at 11:49.
Again, please accept our apologies.
Regards,
J. Alberto Anglada
De: Gabriele Fleck
Soumis le:
23/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
C'est la première fois que nous utilisons Malagacar.com. Nous les utiliserons certainement à nouveau. Nous avions le forfait A1 et pouvons le recommander car nous n'avons eu aucun problème pour le récupérer ou le déposer. Le dépôt n'est pas à l'aéroport, mais la navette était très bonne. Merci à tout votre personnel d'avoir rendu nos vacances bien meilleures.
De: Graham Raines
Soumis le:
22/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Chers amis, je suis intéressé par la réservation d'une voiture avec vous. Dites-moi simplement ce qui est inclus dans l'assurance supplémentaire de 48€. Je ne trouve aucune information sur votre site web. Merci!
Bonjour Laurentiu!
Veuillez trouver ci-joint le lien vers nos conditions générales https://www.malagacar.com/fr/conditions.html. L'assurance supplémentaire couvre les dommages aux pneus, jantes, enjoliveurs, rétroviseurs latéraux, vitres, serrures et le dessous du véhicule.
Cordialement,
Malagacar.com
De: Laurentiu
Soumis le:
20/03/2018
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Bonjour J'ai réservé une voiture le 15/01 Numéro de réservation 870959 au prix de 389,69 € Si je réserve aujourd'hui ça coûte 366,23 € Comment cela peut-il être?? Allez-vous me rencontrer avec le prix? Cordialement h.kenkmann
Réponse de Malagacar.com
Bonjour M. Kenkmann!
Nos prix varient continuellement en fonction de la demande, donc les prix pour une certaine période peuvent également diminuer.
Veuillez effectuer une nouvelle réservation en ligne et après avoir reçu votre confirmation de réservation, annulez la réservation originale en y répondant.
