Avis à propos de MalagaCar.com - Page 91

Je viens de vivre une autre expérience de location de voiture sans tracas et sans stress et d'un excellent rapport qualité-prix avec Malagacar, j'ai même obtenu un véhicule amélioré pour mon voyage de 8 jours. Je réserverai à nouveau lorsque je reviendrai, espérons-le, l'année prochaine.

Nous utilisons Malaga Car Hire depuis quelques années maintenant et pouvons les recommander sans réserve.
Excellente entreprise.

Bonne journée j'ai maintenant une réduction de 16%. Mon premier commentaire est que Malaga Car est devenu si populaire que cela peut prendre du temps pour aller de l'aéroport au bureau. Le 4 septembre il y a presque eu une bagarre pour monter dans le bus avec des gens qui essayaient de pousser pour passer devant les autres. Heureusement jemesure presque deux mètres et j'ai pu empêcher quiconque de pousser. Il y a quelque temps, Malaga Car a émis un billet à l'aéroport, ce qui a empêché tout problème de poussée, je ne sais pas pourquoi cette méthode a été arrêtée. Ensuite, au bureau, une file d'attente de 20 personnes. 4 personnes servant ont raccourci la file d'attente très rapidement. Ma voiture, une Megane, a montré une lumière sur le tableau de bord qui disait Stop. J'ai ramené la voiture à mon garage, un homme de Malaga Car est arrivé une heure et quinze minutes plus tard et a échangé ma voiture contre une BMV. C'était dommage que je rentre chez moi le lendemain. Un 5 étoiles définitif pour Malaga Cars. Je prendrai ma prochaine voiture le 11 novembre, sera-ce une BMW ? J'en doute d'une manière ou d'une autre, une grande entreprise, puisse-t-elle continuer longtemps.

Nous avons utilisé Malagacar.com seize fois au cours des dernières années et cela a toujours été un plaisir. Prise en charge et restitution sans tracas, personnel courtois et excellentes voitures. Nous les avons recommandés à nos amis et à notre famille et n'hésiterions pas à les recommander à tout le monde.

1. Je n'ai pas eu la voiture que je voulais louer mais une autre pour le double du prix. 2. Je n'ai pas récupéré la caution de 1100 EUR malgré plusieurs appels et emails. RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE ENTREPRISE ! NON PROFESSIONNELLE.

Réponse de Malagacar.com :
Cher client,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait mais
La réservation a été effectuée avec un prix de base de 85,20 € et c'est ce que vous avez payé. Si vous êtes sûr d'avoir réservé à un prix moins cher, veuillez nous envoyer l'e-mail que vous devez recevoir lorsque le formulaire est complété.
Le montant de 1100 n'a pas été facturé mais bloqué. Ce montant a été débloqué il y a une semaine.

Cordialement,
J. Alberto Anglada

Super service comme toujours, procédures de collecte et de retour rapides et sans tracas. Je n'hésite pas à recommander votre entreprise, merci. GS

Ma première fois avec Malagacar.com et pas de problème. Je l'utiliserais certainement à nouveau.

Quelle désillusion pour ne pas dire arnaque... Après plusieurs années de location de véhicules chez Malagacar sans soucis.... On nous a forcé/obligé, cette année, à payer l'assurance complémentaire à presque 300 €. On nous a refusé le paiement de la caution avec nos 2 cartes Visa dont une Visa Premiers et une MasterCard sous prétexte que ce sont des cartes de débit et pas de crédit, incompréhensible, c'est bien la première fois qu'on nous sort une telle absurdité. Mais trop tard pour pouvoir se retourner et louer ailleurs, étant au pied du mur, nous nous sommes résigné à payer. Par contre pour payer la location et l'assurance complémentaire pas de problème comme par hasard... De plus à aucun moment il nous a été demandé de composé notre code pour les cartes. Nous tenons à rappeler que les années précédentes il n'y a jamais eu ce genre de problèmes et que les cartes Visa utilisées à l'époque étaient les mêmes. Concernant les voitures louées, l’accueil, la dépose du véhicule à toute heure, les transferts entre l'aéroport et Malagacar, nous n'avons jamais eu de soucis d'où la note montée à deux étoiles au lieu d'une. Mais ce dernier incident, 300€ de moins dans le budget vacances non prévu, nous fera surement louer ailleurs l'année prochaine. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
 Nous sommes désolés de ne pas avoir été satisfaits cette année de la location de la voiture mais, s'il vous plaît, étudiez la situation car elle n’est pas comme vous l’indiquez. Vous deviez accepter l’assurance à tout risque car vos cartes de débit / crédit n’avaient pas de fonds suffisants ou qu’elles bloquaient le montant à payer / déposer.
Par conséquent, nous avons prouvé que notre intention était de vous aider.
Salutations

J. Alberto Anglada

J'utilise Malaga Car depuis plus de 7 ans. C'est la seule entreprise que j'utiliserai à Malaga. Excellentes voitures, prise en charge rapide sans frais cachés. Si vous visitez la Costa del Sol, assurez-vous d'utiliser cette entreprise.

Ayant utilisé Malagarcar au cours des 5 dernières années, 3 ou 4 fois par an, nous revenons encore une fois le 1er octobre - personne ne peut les battre en termes de prix, de service, de personnel souriant et amical et de voitures propres et de bonne qualité - ils font toujours bien les choses.