Avis à propos de MalagaCar.com - Page 91

J'utiliserai toujours malagacar.com, ils sont les meilleurs. Mike.

J'ai récemment loué une voiture chez vous et lors de la récupération du véhicule on m'a dit que mes deux cartes avaient été refusées pour le dépôt de 1200 €. On m'a ensuite dit que la seule façon était de souscrire à votre police d'assurance malgré avoir souscrit une assurance responsabilité civile excédentaire complète avant de partir pour l'Espagne. Sous la pression de vous-même et du fait qu'il y avait d'autres personnes faisant la queue pour récupérer leurs voitures, nous semblions n'avoir d'autre choix que d'accepter ce qui était offert. J'ai depuis contacté la banque qui écrit actuellement une déclaration sur le fait qu'il n'y avait pas de transactions de grandes quantités et que les deux cartes de crédit que j'ai utilisées avaient de bonnes limites sans restrictions et qu'elles auraient pu prendre ce montant sans problème. J'ai également dû informer le propriétaire de la propriété où nous avons séjourné car c'est lui qui nous a recommandé à vous et je pense que vous constaterez qu'il ne fera plus de telles recommandations jusqu'à ce que cela soit rectifié. On m'a également informé que ce type d'activité se produit trop souvent dans votre pays et j'ai déjà vu des critiques sur votre entreprise faisant cela avec d'autres. La voiture elle-même était très bonne et nous n'avons aucune plainte à ce sujet mais nous pensons que nous devrions vous donner l'occasion de corriger ce qui était vraiment une chose malhonnête à faire à un client.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre email. Vous avez été informé que vos cartes ont été refusées car elles ont été refusées. Peut-être que d'autres entreprises sont malhonnêtes mais Malagacar.com ne l'est pas. C'est pourquoi je joins une capture d'écran où vous pouvez voir qu'il y a eu une transaction. "Refusée" en couleur rouge signifie que le montant de 1200 € n'a pas pu être bloqué, donc je pense que vous devriez demander à votre banque une réponse certaine car ce qu'on vous a dit n'est pas vrai.
Cordialement,
Alberto

Cinq étoiles à chaque fois. J'ai loué régulièrement chez malagacar.com depuis plus d'un an et je n'ai jamais été déçu. Au début, je vérifiais et comparais d'autres sociétés de location de voitures. Je ne fais plus ça. Je vais simplement à malagacar à chaque fois.

J'ai loué un minibus chez Malaga car hire, il a développé un défaut, j'ai ramené le véhicule chez eux et il n'y a eu aucun problème, ils ont simplement remplacé le bus par un autre. J'ai été très impressionné par l'entreprise. Je n'hésiterais pas à les réutiliser, le personnel était également très gentil. Je les réutiliserais et les recommanderais. Tam McCue

L'hiver dernier, alors que nous étions en Espagne en février et mars, nous avons loué une voiture chez Malaga Car et nous étions tellement contents d'eux que nous prévoyons de les réutiliser cet hiver. Ils étaient efficaces, nous avons adoré la Volkswagen, le service client était excellent et le prix était très bon. Le conducteur du fourgon était là pour nous emmener à leur emplacement et nous a facilité la tâche. Nous avons hâte de refaire des affaires avec vous une fois de plus !

Merci Peggy d'être notre fidèle cliente ! En tant que client régulier, veuillez toujours réserver via votre menu client pour bénéficier de votre remise accrue jusqu'à 20%.
Si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, vous pouvez demander votre identifiant client à ce lien : http://www.malagacar.com/password_help.html
Ensuite, vous pouvez vous connecter à votre compte où la remise sera automatiquement appliquée en fonction du nombre de locations que vous avez déjà effectuées (veuillez toujours utiliser le même e-mail).
Cordialement !

J'ai fait comme d'habitude, vérifié tous les prix, regardé toutes les critiques. Au final, j'ai opté pour l'offre Malagacar à tarif web / demi-plein. Pas le moins cher, mais je les avais utilisés quelques fois auparavant.
Très content du service depuis la prise en charge jusqu'au retour de la voiture etc. Je dois donner une note de 5.

J'ai utilisé malagacar à de nombreuses reprises au cours des 12 dernières années sans aucun problème. Cependant, lors de ce voyage, lorsque ma voiture a développé un défaut (non grave et toujours conduisible), j'ai écrit à l'entreprise et cela a été résolu en 24 heures. Les problèmes surviendront toujours, surtout avec les appareils mécaniques, et c'est la mesure de toute entreprise pour répondre et remédier à ces problèmes. Malagacar n'a pas été trouvé à cette occasion et je ne peux que les recommander à quiconque souhaite louer une voiture dans la région de Malaga. Steve Cartwright

Terrible expérience avec malaga car ne me rendant pas mon dépôt de £ 1000 sur ma carte de crédit. J'ai appelé 5 fois et envoyé un e-mail 4 fois et vous avez confirmé qu'il n'y avait rien de mal avec le véhicule cependant vous retenez toujours £ 1000 de ma carte de crédit après 20 jours! Votre administration ou votre service de réservation ne sont pas disposés à m'aider et à restituer les fonds qui sont les miens sur mon compte.

Réponse de Malagacar.com

Cher client, le dépôt est automatiquement débloqué après 7 jours et à partir de là ce n'est plus entre nos mains. Veuillez contacter votre banque.
Cordialement, Malagacar.com

Après les premières difficultés, tous les problèmes ont été résolus très rapidement et professionnellement par le directeur de l'entreprise. Nous étions très heureux d'avoir choisi Malaga Car. Dans l'ensemble, si nous revenons jamais à Malaga, nous ne prendrons pas la peine de recontacter Malaga car!

Famille Fojtík

J'utilise Malagacar depuis pas mal d'années maintenant. Je viens de rentrer chez moi mais je retourne en Espagne la semaine prochaine. Je réserverai certainement une autre voiture avec votre entreprise. Grande entreprise avec un personnel serviable. Excellent service.