Отзывы Malagacar.com - Page 132

4.6 из 5.0 На основании 2522 обзоров.

Каждый аспект общения с Malagacar.com отличный! Решение вознаграждать лояльность возрастающими скидками поднимает обслуживание клиентов на новый уровень - просто блестяще!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
С 2012 года я должен был арендовать автомобиль около 7 раз у Malagacar.
Я никогда не имел проблем с ними.
Автобус-шаттл очень удобен, и когда вы возвращаете автомобиль, они достаточно быстро возвращают вас обратно в аэропорт (на автобусе или вашем арендованном автомобиле).
Мне никогда не приходилось ждать более 10 минут максимум, чтобы получить свой автомобиль, а возврат еще быстрее.
Автомобили новые, в основном чистые и в хорошем рабочем состоянии.
Иногда вы даже получаете бесплатное обновление.. ;) ;)
Также важно: В отличие от других компаний в аэропорту Малаги, с вас не берут дополнительные расходы на топливо.
(Один раз я арендовал автомобиль у R..ordc.. в аэропорту Малаги и могу вам гарантировать: один раз и никогда больше! С меня взяли около 25 евро дополнительно только за заправку автомобиля!)
В Malagacar вы платите только за полбака и можете вернуть его пустым.
Так что совсем нет жалоб, совсем нет замечаний?
Да, только одно замечание касательно этой системы полбака. Никто (с некоторым здравым смыслом) не вернет автомобиль с полностью пустым баком, рискуя остаться без топлива на обратном пути в аэропорт. Так что они всегда на стороне победителя у Malagacar. Но я предпочитаю «предложить» Malagacar эту небольшую сумму топлива, чем быть обманутым, платя «расходы на топливо» плюс само топливо.
В остальном: все отлично.
Через пару недель у меня новая аренда автомобиля в Малаге.
Угадайте, в какой компании я снова сделал свое бронирование ...
Вы правы ;)
Зачем менять победную команду?
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Отличная компания по прокату автомобилей. Я использовал Malagacar.com 4 раза и был очень впечатлен качеством обслуживания и автомобилей. Никаких скрытых сюрпризов, честные и прямые детали страховки и очень справедливая политика топлива. Мои поздравления Альберто Англада за руководство отличной командой. Спасибо! Алан Уокер
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Хороший сервис в целом. Я даю этот отзыв, чтобы они могли улучшить выдачу автомобиля. Я ждал в очереди 1 час, так как было много клиентов и только 2 стойки открыты!!

 

Ответ от Malagacar.com

Добрый день Вероника,

Спасибо за ваш комментарий, который действительно важен для нас. Мы сожалеем, что вы должны были ждать выдачи автомобиля. Мы знаем об этом, так как у еще 2 коллег произошла задержка с доставками на побережье.

Мы сожалеем о случившемся.

C уважением,

J. Alberto Anglada

От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Абсолютно фантастическое обслуживание снова. Спасибо.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я уже так много раз бронировал автомобили у malagacar. Всегда было без проблем и безопасно. Я очень доволен. Получаете ли вы код купона как верный клиент? Большое спасибо!

Ответ от Malagacar
Здравствуйте, г-н Рудник!

С нашей новой программой лояльности вы получите повышенную скидку на каждое бронирование. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим информационным бюллетенем. Пожалуйста, всегда бронируйте со своим логином клиента. Скидка автоматически рассчитывается в зависимости от количества завершенных бронирований.

Подайте заявку на логин клиента по этой ссылке:
http://www.malagacar.com/password_help_de.html

Вы получите код купона через Facebook.

С уважением,
Malagacar.com
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
В течение 2015 и 2016 годов я часто арендовал в Malagacar.com (всегда на основе «полного страхования»): отличный и быстрый сервис (вход / выход), безупречные автомобили, без сюрпризов. По сравнению с крупными международными игроками, которых я использовал ранее, цена / качество отличное.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Уважаемые дамы и господа, я также арендую автомобиль для нашего отпуска у вас уже несколько лет. Через 2 недели я вернусь и забронировал у вас. До сих пор ваш сервис всегда был ПЕРВОКЛАССНЫМ, дружелюбный персонал, быстрая обработка, автомобили в хорошем состоянии и для меня лучшие цены, которые есть. Однако я вижу во многих отзывах жалобы на долгое ожидание, пока приедет автобус, чтобы забрать. Я теперь забронировал тариф Full Pack, который включает следующее: тариф Full Pack включает политику топлива половина-половина Приоритетная регистрация с экспресс-получением и обслуживанием возврата Полностью комплексное страхование БЕЗ ИЗБЫТКА БЕСПЛАТНЫЙ дополнительный водитель Бесплатные отмены и изменения Неограниченный пробег НДС включен Автомобиль будет доставлен с половиной бака топлива, и вы должны вернуть его таким же. Если вы не вернете автомобиль с половиной бака топлива, с вас будет взиматься недостающее количество топлива. Я надеюсь, что этот Express Pick Up состоится С уважением Лотар Хут

Ответ от Malagacar.com

 

Здравствуйте, г-н Хут! «Экспресс-получение» относится к получению автомобиля в наших офисах, а не к клиенту в аэропорту.

С уважением,

Malagacar.com

От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Прибыл в 23:20 не смог найти представителя в аэропорту, не лучшее начало! Собрал Fiat Punto, задняя полка отсутствовала, у них не было запасной и мне не предложили другую машину? Ехал в Нерху, по дороге заметил индикатор предупреждения о тормозных колодках, по прибытии заметил, что задний фонарь на стороне водителя не работает, извините, это не безопасно для езды поздно ночью по неосвещенным автострадам. Позвонил им на следующий день без ответа, поэтому отправил электронное письмо и получил ответ, говорящий, что нужно вернуть машину в аэропорт, чтобы обменять ее, я ответил: «Извините, не готов тратить как минимум 2 часа своего времени», затем они ответили, что могут послать эвакуатор, чтобы забрать машину и выписать такси, чтобы отвезти меня обратно в аэропорт Малаги, чтобы забрать другую машину! Я ответил с просьбой доставить заменительную машину, а водитель мог бы забрать Punto (логично, я подумал) ответ по электронной почте говорил, что это невозможно ??? Я объяснил все это при возврате машины после моего недельного отпуска; регистратор был очень понимающим и отправил электронное письмо своему начальнику, говоря, что я получу скидку. Ничего не произошло!!
 
 
Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Морган,
 
Спасибо за ваше письмо.
 
Прибыл в 23:20 не смог найти представителя в аэропорту, не лучшее начало!
Наш представитель всегда находится сразу после раздвижной двери, так что может быть наш коллега был с одним из других клиентов, которые прибыли в то же время.
 
Собрал Fiat Punto, задняя полка отсутствовала, у них не было запасной и мне не предложили другую машину?
У нас всегда есть запасные полки, поэтому я поговорю с сотрудником, который дал вам машину, чтобы избежать этой проблемы для будущих клиентов.
 
Ехал в Нерху, по дороге заметил индикатор предупреждения о тормозных колодках,
Машина сейчас сдана в аренду и я только что позвонил клиенту. В данный момент он говорит, что машина в порядке. В любом случае я проверю машину, когда она будет возвращена.
 
По прибытии заметил, что задний фонарь на стороне водителя не работает, извините, это не безопасно для езды поздно ночью по неосвещенным автострадам.
Машина сейчас сдана в аренду и я только что позвонил клиенту. В данный момент он говорит, что машина в порядке. В любом случае я проверю машину, когда она будет возвращена.
 
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Недавно использовал в конце апреля. Отличный сервис, единственным недостатком было время ожидания, хотя у меня был VIP-пикап. Отдельная очередь для тех, кто заплатил дополнительно, была бы хороша. Кроме этого, я не могу найти недостатков.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются