Отзывы Malagacar.com - Page 156

Очень доволен этой арендой. Хорошее соотношение цены и качества. Хороший сервис и скорость как при получении, так и при возврате. Трансфер в аэропорт. Рекомендуется!

Второй раз мы использовали malagacar.com и второй приятный опыт. Без проблем и именно то, что нам нужно было, чтобы сделать отпуск расслабленным и приятным опытом. Даже получили совершенно новую машину! Мы снова воспользуемся услугами этой компании.

Здравствуйте. Хочу спросить, если я арендую Seat Alhambra дизель на 7 мест с страховкой с 9 по 17 октября 2017 года, мне нужно иметь кредитную карту?

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте! Если вы оформите дополнительную страховку, вы можете оплатить ее с помощью дебетовой карты Visa или Mastercard (Electron, Diners или Maestro не принимаются).

Если вы хотите оплатить наличными, нам всегда нужна кредитная карта в качестве гарантии и вы также должны оформить дополнительную страховку. Полные условия и положения можно найти на http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. С уважением!

Я очень недоволен вами и вашим обращением с клиентами. Пока я был припаркован, кто-то въехал в мою машину. Человек, который вызвал аварию, взял на себя всю вину и отметил это в отчете об аварии. Его страховка должна покрыть ущерб. Тем не менее, более половины моего депозита было удержано, несмотря на полное страхование. Никто не отвечает на мои письма в Malagacarcom. Для меня это абсолютно неприемлемое и некооперативное поведение. Я не виноват и хочу вернуть свои деньги. Если процесс все еще продолжается, просто сообщите мне об этом. В противном случае мне придется самому связаться со страховой компанией человека, который вызвал аварию. Я очень разочарован вашим поведением. Я бы не подумал об этом, особенно потому что я уже несколько раз ранее арендовал у вас машины. Пока ничего не происходит, вы кажетесь довольно нормальными. Но если что-то случится, вы действуете совершенно неквалифицированно.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент, Мы можем понять, что это было не вашей виной, но мы должны ждать, пока страховка другого транспортного средства признает оплату Машина была арендована у вас со страховкой с франшизой, поэтому вы несете ответственность за любой ущерб до тех пор, пока у нас есть новости от страховой компании. Мы будем на связи с вами. С уважением, J. Alberto Anglada

Используется в течение последних 8 лет - всегда делает нашу поездку в Малагу идеальной. Я бы рекомендовал их каждый раз.

В целом мы очень довольны Malagacar.com. Мы пользуемся ими уже много лет и только что вернулись с аренды на 10 дней. Единственное, что я хотел бы, чтобы они сделали, это были немного более ясными о том, какие автомобили принадлежат какой группе. Мы приехали с нашими бумагами на бронирование, указывающими, что группа "C/E" автомодель "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" или аналогичная Когда мы приехали, нам дали VW Polo, который был слишком мал для нашей семьи из 5 человек с багажом. Спросив попробовать Toyota Auris в соответствии с нашими документами, нам сказали, что Toyota Auris на самом деле находится в группе D и будет стоить дополнительные 30 евро за 10 дней. Мы заплатили 30 евро без проблем, как вы склонны делать в конце долгого путешествия, но были разочарованы тем, что то, что было указано в документах, не было тем, что вы получали без дополнительных затрат. Если кто-то из Malagacar.com хочет обсудить это расхождение, то наш номер бронирования был 807876.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент, Мы можем понять, что это было не вашей виной, но мы должны ждать, пока страховка другого транспортного средства признает оплату Машина была арендована у вас со страховкой с франшизой, поэтому вы несете ответственность за любой ущерб до тех пор, пока у нас есть новости от страховой компании. Мы будем на связи с вами. С уважением, J. Alberto Anglada

Мы арендовали автомобиль с 10 по 19 июля, очень хороший прием со стороны персонала компании. Единственная маленькая проблема - у автомобиля, который мы имели, не было центрального замка и у нас украли планшет. Поэтому обязательно проверьте закрытие каждой двери.

Мы и другие члены нашей семьи использовали Malaga car бесчисленное количество раз на протяжении многих лет. У нас никогда не было проблем и у нас безупречная репутация у них, часто получая бесплатные обновления при прибытии. Мы сейчас в Испании после аренды Renault Megane. К сожалению, сегодня во время поездки на пляж по возвращении у машины разрядился аккумулятор. Мы позвонили на контактный номер и Malaga car были более чем полезными. Мы определили наше местоположение и нам сказали, что эвакуатор прибудет через 30-40 минут. Эвакуатор действительно прибыл в течение 40 минут, что очень впечатлило нас. Механик быстро снова завел машину, но когда он посмотрел, не было никаких указаний на то, почему аккумулятор разрядился! Не было оставлено никаких включенных огней, так как мы их не использовали или радио! как проверил механик в то время. Нам сказали по телефону, что будет взиматься плата за вызов. Мы немного разочарованы тем, что не было никакой реальной причины того, что батарея разрядилась.
Мы надеемся, что Malaga car изучит неисправность этого автомобиля перед тем, как решить обвинить нас...

When you make the reservation on the website it says they don’t charge a refueling service fee, which is false: as soon as you pick up the car they charge you 40 €, claiming it’s for a half tank, telling you to return it empty. Honestly, it seems like a scam. I prefer other companies that take a deposit but give it back if you return the car with a full tank. With this policy they always win—the 40 € they charged you (it’s impossible that the car has only a half tank—it actually has more with just 40 €), plus the fuel you return it with… Their site is misleading advertising.

Мы арендовали автомобиль у Malagacar.com с 5 июля на 10 дней. Мы нашли персонал приятным и эффективным. Весь процесс забора в аэропорту, проверки документов и затем показа арендованного автомобиля был выполнен быстро. То же самое можно сказать о возврате автомобиля и трансфере обратно в аэропорт. Мы обязательно воспользуемся услугами Malagacar.com снова при любом будущем посещении Малаги.