Отзывы Malagacar.com - Page 203

Осторожно с СКРЫТЫМИ расходами при бронировании с Malagacar:
При бронировании предлагается очень выгодная аренда автомобиля, так как здесь НЕ указывается конечная сумма к оплате (сумма, которую нужно будет заплатить позже при получении автомобиля на месте, значительно ВЫШЕ!).

Я хотел бы особенно отметить дополнительную страховку (без франшизы в размере 800/1000 евро), которую в принципе никто не обязан заключать, но которая имеет смысл в Испании.
Такая полная страховка (VK без франшизы) обычно предлагается автоматически или опционально немецкими компаниями по прокату автомобилей при бронировании и поэтому также отображается в конечной сумме к оплате (например, ADAC).

Стоимость этой полной страховки в этом году 2015 = в 3 раза выше, чем при моем бронировании в прошлом году 2014!
- 2015: 12 € в день
- 2014: 4 € в день

Стоимость такой страховки указывается на домашней странице и также на многостраничном подтверждении бронирования, но не выделяется ясно.
Это значительный фактор дополнительных расходов и должен быть указан при бронировании!

Пример:
a) При бронировании мне показываются ТОЛЬКО достаточно выгодные расходы на аренду.
b) Следующие ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ расходы отсутствовали, которые добавлялись, когда я забирал арендованный автомобиль на месте:
+ 38,-("Стандартный сервис выезда" = Стандартный сервис бензина)
+ 196,- (Страховка = Полное КАСКО Full-insurance = без франшизы)

Я не хочу слишком сильно возмущаться из-за "Стандартного сервиса выезда", но я считаю, что регулировка с "ПОЛОВИННЫМ" заполнением топливного бака также является скрытым дополнительным заработком для Malagacar: почти никто не может заполнить полбака на заправочной станции: обычно это все-таки 3/4-бак. Излишек бензина откачивается Malagacar...
Немецкие компании по прокату автомобилей имеют регулировку полного бака: гораздо проще и справедливее.

В принципе я очень доволен услугой трансфера в аэропорт и дружелюбными сотрудниками, но в этом году меня очень разозлило увеличение страхового взноса на около 140 евро.

Вывод: чтобы противостоять впечатлению о недобросовестном ведении дел, Malagacar должен построить процесс бронирования ОТКРЫТО и ЯСНО (с потоком работ всех выбираемых опций), чтобы уже при запросе бронирования отображалась фактическая сумма к оплате (в настоящее время она рассчитывается только при получении).
Это позволило бы провести настоящее простое сравнение цен с другими поставщиками (или следует ли предполагать, что Malagacar затрудняет это?).

Уважаемый клиент

Пожалуйста, простите за инцидент. При завершении бронирования вашего автомобиля наша страница постоянно информирует вас о сумме к оплате. Однако мы сейчас меняем нашу компьютерную систему, чтобы общая сумма была видна до бронирования автомобиля.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Прибыл довольно поздно ночью. Очередь была немного длинной, но обслуживание было эффективным. Машина была хорошей и без хлопот.
Приятный сюрприз.

Как всегда, мы очень довольны Malagacar. Это, безусловно, лучшая компания по прокату автомобилей. Дружелюбный персонал, чистые почти новые автомобили и как забор, так и возврат очень хорошие. Мы арендовали автомобиль на 4 недели. Арендовали с Malagacar и продолжим это делать, если они продолжат хорошую работу.

Сегодня утром кто-то врезался в мою машину, пока я ждал на светофоре в Севилье. Водитель был отвлечен. Так что я позвонил в Malagacar и все прошло очень хорошо; первое, что они меня спросили, было ли я в порядке и может ли машина ехать. Когда я сказал, что не уверен в этом, они прислали мне эвакуатор и такси, чтобы отвезти меня из Севильи в Малагу, чтобы дать мне другую машину. Все было очень хорошо и очень быстро. Я рекомендую Malagacar всем.

Отличный сервис! Новый VIP-стол идеален. Мы пользуемся вами примерно каждый месяц уже год или около того. Отличный постоянный сервис. Наши друзья не могли поверить, насколько быстро машина была забрана 21 июня. И отличная цена!! Мы вернули машину 7 июля и снова все прошло гладко. Я не могу рекомендовать выше!!

Мы использовали Malaga Cars 32 раза за последние 4 года. Они всегда хорошего качества, с отличным и дружелюбным обслуживанием. Бронирование онлайн очень простое, и даже изменения в бронировании можно сделать онлайн. Оплата производится только после того, как машина забрана. Заслуживает нашей оценки в 5 звезд!

Я испытал только хорошее обслуживание в Malagacar.
Моя жена сломала ногу, и нас сразу же отвезли в аэропорт на той же машине, которую мы должны были сдать. Никаких пересадок на шаттл-автобус. Водитель позаботился о том, чтобы нам дали инвалидное кресло в аэропорту.
СПАСИБО от очень довольного клиента.

Это был мой первый раз, когда я арендовал машину за границей и был очень нервным, потому что слышал много ужасных историй о прокате автомобилей.

К счастью, мой опыт был безупречным. Фантастическая цена, машина была почти новой и в отличном состоянии, мне понравилась опция экспресс-топлива. Сбор автомобиля прошел без проблем и без давления на взятие дополнительного страхования.

Во время моего пребывания мы решили остаться еще на несколько дней и при обращении в компанию они были очень услужливыми и дополнительные дни стоили очень мало.

Когда мы вернули машину, у нас было дополнительное сиденье, поэтому представитель просто отвез нас на вылет в той же машине, чтобы нам не пришлось перемещать весь наш багаж в шаттл-автобус.

В целом очень доволен сервисом и обязательно воспользуюсь услугами компании в следующий раз, когда буду в этом районе.

Опять же, у нас была хорошая и простая аренда. Наше топливное пособие было более чем щедрым, персонал был дружелюбным и эффективным, как всегда, Альберто позаботился о вопросе, который у меня был до бронирования, и я был очень доволен результатом. Мы часто используем Malagacar.com и надеемся, что наша следующая аренда будет такой же эффективной и беззаботной, как и наша последняя ....

Мы пользовались malagacar.com 7 дней на прошлой неделе и были довольны приемом. Трансфер от терминала до офиса был быстрым, мы сразу же получили машину, а также возврат машины и трансфер в терминал ОК.