Отзывы Malagacar.com - Page 204

Они всегда хорошо со мной обращались.

Отличный сервис. Использовал 4 раза в этом году. Быстрый эффективный сервис хорошие тарифы и нет ожидания в темном и жарком подвале в течение нескольких часов как в аэропорту.

О состоянии автомобиля не было проведено ни регистрации прибытия ни регистрации отъезда. Автомобиль был старым и грязным. При возврате автомобиля не было подписано.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент, Спасибо что связались с нами. Вы выбрали опцию FULL PACK так что гарантируется Приоритетное Внимание с быстрой доставкой и это то что мы сделали. Мы сожалеем что вы не были довольны автомобилем который будет проверен. С уважением, Х. Альберто Англада

Мы много лет используем Malagacar для аренды автомобиля. Они очень корректны хорошее обслуживание никогда не было проблем с автомобилем забором и т. д. Мы можем рекомендовать эту компанию если вы собираетесь арендовать автомобиль.

Доброе утро я арендовал 4 раза с Malagacar (1 раз на имя моей жены) до сих пор довольно доволен и вижу что в этом году они сильно подняли цены больше нет заметного преимущества перед другими компаниями. Для начала машина которую я собирался арендовать на Пасху я больше не беру потому что для того чтобы использовать ее так мало платить 400 евро где раньше было половина уже не стоит того. И это не стоит того потому что с Malagacar с полным пакетом они всегда давали мне машины с ударами или маленькими проблемами с отговоркой что это не имеет значения потому что не нужно смотреть на это когда возвращаешь его. Но по той же цене что и конкуренция когда я арендую у других я не буду называть имена машина новая и безупречная. Летом я буду исследовать варианты но платить почти 600 за две недели когда раньше это стоило мне чуть больше 300 мне не кажется логичным. Инфляция хорошо но этот рост жестокий. Приветствия.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Паласуэлос,
Спасибо за ваш комментарий хотя я не думаю что тема цен должна быть причиной чтобы вы «перестали быть» довольным. Мы понимаем что вы как клиент должны выбирать предложение которое вам больше всего подходит хотя мы не можем понять почему вы говорите что это не стоит того когда и 2 Renault Megane и последняя машина которая была Skoda Fabia (бесплатное обновление) не имели никаких происшествий. То что у них есть несколько маленьких царапин (что не означает маленькие проблемы) не является причиной для недовольства и говорить вам что это не проблема иметь несколько маленьких царапин это не отговорка а способ ускорить обслуживание потому что было бы совершенно неправильно с нашей стороны если бы вы наслаждались страховкой все риски и все же должны были бы проверять машину при каждой аренде. На самом деле нашей целью является обслуживание клиентов гарантирующее всегда доставку в кратчайшие сроки.  
В любом случае мы всегда будем рады помочь и если вы хотите поговорить о ценах то способ сделать это это по электронной почте а не через это средство потому что как постоянный клиент вы можете воспользоваться каким-то видом скидки.
С уважением, Альберто

Я использую Malagacar во всех своих поездках в Испанию я думаю что они очень полезны любые проблемы решаются автомобили очень хорошего качества я бы рекомендовал это любому кто хочет без стресса арендовать автомобиль. Я арендую на длительный срок так что могу только сказать насколько я был доволен.

За один год я арендовал автомобиль в MalagaCar три раза и каждый раз испытывал дружелюбное обслуживание клиентов и конкурентоспособные цены. Я рекомендовал всем своим друзьям использовать MalagaCar каждый раз когда они поблизости.

Для внимания Альберто
Я хочу извиниться перед Альберто и Malagacar за любое недоразумение вызванное моими расчетами в отношении аренды автомобилей C1 и D2.
Я заплатил за автомобиль C1 в сентябре и получил Toyota Auris Diesel. Это считается высоким сезоном.
Для моего следующего предполагаемого бронирования на 45 дней в апреле/мае во время среднего сезона тариф на автомобиль C1 примерно на 35% выше чем в прошлом сентябре.
Мне предложили скидку в размере 5% которая не делает большой разницы в общей сумме.
С уважением,
Повторный долгосрочный арендатор
Джон Мак Намара

Отличный опыт! Нас встретили в аэропорту как договорились и после двухминутной пересадки мы были в офисах malagacar.com. Быстрое обслуживание и супер красивый автомобиль! Без проблемная сдача автомобиля. Я могу только рекомендовать malagacar.com также из-за их очень конкурентоспособных цен.

Остерегайтесь недавних повышений цен на долгосрочную аренду автомобилей в Малаге. Я работаю с этой компанией уже несколько лет и всегда нахожу их хорошими в общении. Последнее бронирование было в сентябре на 31 день по цене 10 евро в день. Автомобиль был Toyota Auris Diesel. Это был высокий сезон 4 месяца назад. Моя следующая поездка запланирована с 8 мая по 21 июня 2017 года, согласно сайту это средний сезон на 45 дней. Запрашиваемая сумма составляет 17,98 евро в день, огромное увеличение почти на 80 процентов за несколько месяцев для аренды в среднем сезоне против высокого сезона. Я отправил электронное письмо в Malagacar об этом, но получил только двухстрочный ответ, который ничего не объясняет, не оправдывает и не предлагает компромисс по этому повышению. Так что будьте осторожны, если вы думаете о бронировании на более длительный срок, проверьте свои цены.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,

Ваш отзыв и наш ответ будут опубликованы, как только интернет-отдел сможет его опубликовать.

Мы не понимаем, почему клиенты должны быть осторожны, когда цены показываются онлайн, так что мы никогда не лжем и никогда не показываем НЕ РЕАЛЬНЫЕ цены. Если вы получили лучшую цену в прошлом году, это не значит, что мы должны всегда давать вам ту же цену за день. Теперь, если вы хотите получить специальную цену, потому что вы ранее арендовали автомобиль, потому что вы думаете, что цена может быть обсуждаемой или по другой причине, это так же просто, как отправить нам электронное письмо и мы всегда будем стараться помочь вам, но это не тот способ, каким может быть дан отзыв в связи с обслуживанием, персоналом, состоянием автомобиля...
В любом случае я изучу ваш случай и если мы можем, вы получите помощь. Мы всегда гарантируем лучшее соотношение цены и качества, но если вы думаете, что можете получить лучшую цену (реальную цену без скрытых доплат), вы свободны ее взять. Я буду связываться с вами по электронной почте для того чтобы сделать для вас все возможное (если это возможно).

С уважением, Альберто

ОБНОВЛЕНИЕ Уважаемый клиент,

Я хотел бы обновить строки, которые я отправил вам вчера и сообщить вам, что вы можете сравнивать цены только тогда, когда группа одинакова. В августе 2016 года вы заказали группу C1, а теперь пытаетесь забронировать группу D2.

Группа автомобилей, забронированная в прошлом году:
Это то, что вы хотите сейчас:

Мы не можем сравнивать яблоки с грушами. С уважением, Альберто