Отзывы Malagacar.com - Page 244

Очень надежная компания, которую я использую несколько раз в год. Хорошее соотношение цена-качество и эффективное обслуживание.

Я арендовал автомобиль на неделю в октябре и был полностью удовлетворен автомобилем и сервисом. Цена была беспрецедентной, даже с полным страхованием и бензином это была находка! Было только небольшое ожидание автобуса до и от аэропорта. Я всегда бы снова бронировал у них и очень рекомендую malagacar.com!

Мы с мужем бронируем автомобили у Malagacar.com уже последние 12 лет, и в следующем месяце снова планируем бронирование у них. Мы ездим в Испанию как минимум дважды в год, и ни разу они нас не подвели. Я настоятельно рекомендую их.

Мы пользуемся Malagacar.com уже несколько лет, с тех пор как наша дочь переехала из Великобритании в Севилью. Они первоклассные, и передачи, как при получении, так и при возврате, всегда проходят очень гладко! Так как наша дочь переехала на запад Севильи, теперь Faro ближе. Мы попробовали Faro в предпоследний раз, довольно сказать, что мы всегда будем лететь в Малагу, так как аренда автомобиля в Faro была кошмаром. Malagacar поднял испанскую торговлю, так как мы больше никогда не будем лететь в Португалию!

Это была наша вторая аренда после первой положительной и безпроблемной аренды в прошлом году.

Снова всё прошло отлично, начиная с бронирования и заканчивая возвратом; дружелюбный персонал и быстрый трансфер с аэропорта. Автомобиль, который мы получили, был в отличном техническом состоянии и чист при получении.

Также возвращение рано в 07:00 снова прошло быстро и без хлопот. К сожалению, мы снова вернули автомобиль с еще половиной бака топлива, поэтому надеюсь, что в следующий раз нам предоставят скидку! ; )

Только один урок, который мы усвоили для себя; мы заказали автомобиль с одним водителем. Если вам нужно поменять водителя в течение периода аренды по медицинским причинам, это нельзя организовать без физического предоставления водительского удостоверения в офисе Malagacar в Малаге в соответствии с политикой компании. Это может привести вас в невозможную ситуацию. Так что подумайте об этом заранее; бронируйте для двух водителей или оставьте копию водительского удостоверения второго водителя в офисе Malagacar на случай чрезвычайной ситуации.

Спасибо еще раз за этот почти идеальный опыт аренды! Мы определенно будем снова бронировать с Malagacar!!!

После многих лет использования фирм по прокату автомобилей в аэропорту Малаги, теперь Malagacar.com наш первый выбор; машины всегда в хорошем состоянии и обычно достаточно новые; политика топлива, платить за полбака, справедлива, так как большинство людей, скорее всего, будут использовать больше. Сервис быстрый и дружелюбный.

Мы рекомендуем их всем нашим клиентам.

Фантастическое обслуживание, низкие цены, без скрытых дополнительных расходов. Очень отзывчивы и дружелюбны, обязательно воспользуюсь снова.
 

Меня вернули в аэропорт. У меня не было карты Visa. Очень странно, потому что я хотел взять полное страхование! Зачем мне нужна кредитная карта? Ни разу не предложили решение. Это был отказ, и обратно в аэропорт. Я нашел другую хорошую компанию по аренде автомобилей с хорошей ценой. Но очень глупо терять клиента.


Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Верховен,
Извините, что вы считаете, что было глупо не сдать вам машину, но вы пытались сделать две брони (и получили более дешевую цену), таким образом, вы получили дважды подтверждение бронирования с условиями и положениями: "При получении автомобиля вы должны всегда предоставлять ваш паспорт / удостоверение личности, водительское удостоверение и действующую кредитную / дебетовую карту".

С уважением,
Альберто

Наша семья использует эту компанию 2-3 раза в год. Система бронирования проста. Никогда нет долгих ожиданий трансфера по прибытии. Нет долгих очередей при получении автомобиля, иногда бесплатное обновление. При возврате автомобиля трансфер всегда был быстрым на арендованной машине. Хорошие цены, разумная политика топлива, очень дружелюбный и полезный персонал.
 

И снова Malagacar.com меня разочаровал. Из-за плохого обслуживания этим летом в Malagacar.com, на этот раз я арендовал машину у AurigaCrown. После сделанной брони мне сообщили, что мне нужно забрать машину в Malagacar.com. Я забронировал категорию Nissan Qashqai / Kia Sportage или аналогичную. После того, как моя кредитная карта была дебетована, мне передали ключи от Opel Zafira. Несмотря на то, что в гараже было 5 или 6 автомобилей Nissan Qashqai, и я неоднократно упоминал, что планирую путешествовать на этом автомобиле в Сьерра-Неваду, они не хотели предоставить мне эту категорию. Грубый сотрудник бросил под нос моего бронирования и сказал: Или вы берете Zafira, или мы (malagacar.com) отказываемся от контракта. Интересно, почему невозможно получить зарезервированную категорию, если в гараже есть доступные автомобили этой категории?

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,

Как вам уже сообщил мой коллега Антонио по прибытии, единственная причина, по которой вам не дали Nissan Qashqai, заключается в том, что их не было в наличии. Несмотря на то, что вы увидели некоторые Nissan Qashqai (внутри наших учреждений, а не в зоне выдачи автомобилей), вам сказал мой коллега, что мы не можем их сдавать в аренду, так как они уже были проданы. Вы должны понимать, что автомобиль, который уже продан, не может быть сдан в аренду, так как он не является нашей собственностью.

Антонио предложил вам разные варианты, такие как Altea XL, Zafira, Kia Carnival, BMW serie1... но вы не согласились, утверждая, что вам нужен автомобиль с полным приводом. Однако я должен сказать вам, что Nissan Qashqai, который мы предлагаем, не имеет полного привода, и вы, должно быть, были в курсе этого при аренде, поскольку нигде мы не предлагаем опцию полного привода.

Тем не менее, извините за недоразумение, и если мы что-то можем сделать, пожалуйста, дайте знать.

С наилучшими пожеланиями,
Альберто