Отзывы Malagacar.com - Page 37

Очень хорошая компания по прокату автомобилей. Быстрое обслуживание, хорошие автомобили. Если возникает проблема, они реагируют профессионально. Я повторяю каждый раз.
 

Мы арендовали автомобиль на 3 дня, они дали нам автомобиль более высокой категории, Херардо заботился о нас и все объяснил очень ясно и быстро. У нас не было никаких проблем. И вернуть автомобиль супер быстро, даже не 5 минут и прямо в аэропорт. Большое спасибо. Если я вернусь в Малагу, я вернусь в Malagacar.
 

Эта компания является лучшей в обслуживании, качестве и цене. Я посетил Малагу в октябре и забронировал автомобиль на malagacar.com. С момента приема до возврата никаких проблем не было, автомобиль был новый и чистый. Персонал был очень дружелюбным.
 

Я пользуюсь услугой уже несколько лет и никогда не имел проблем. Я бы отметил простоту обслуживания. Самое лучшее - это то, что вам не нужна кредитная карта и они не берут плату за услуги заправки топливом. Все очень быстро. Очень доволен услугой и буду продолжать ее использовать.
 

Я только что завершил свою 18-ю аренду за последние 10-15 лет. Опять же, хорошее качество автомобиля с легким процессом получения, разумные цены без скрытых дополнительных услуг и очень приятный персонал.
 

После того как я был разочарован качеством обслуживания при получении и качеством предоставленного автомобиля, вы собираетесь ответить на комментарии, которые я написал по электронной почте относительно моего бронирования под номером 1303333. Автомобиль при получении был нигде не полным и упал на восьмую часть в пределах 9 км после выезда из гаража. Я вернул автомобиль полным согласно моему контракту VIP. Обслуживание в магазине не было VIP, другие люди просто проталкивались, чтобы обслужиться. Я планирую посетить как минимум 3 раза в следующем году и хотел бы получить ваше мнение относительно проблемы, которую я испытал во время моего последнего визита.

Ответ malagacar.com:

Уважаемый Карл,
 
Спасибо за обращение к нам. Нам жаль, если вы не были довольны в последний раз и причина того, что мы не ответили вам раньше - это потому что это первое письмо, которое мы получаем по этому поводу.
 
С этого года мы изменили систему, так как каждый день улучшаемся и теперь есть только одна очередь для всех, потому что время ожидания минимально. Теперь у нас есть данные клиентов заранее для ускорения процесса доставки и это успех, как подтверждает процент наших клиентов около 100%.
 
В любом случае я проверю, могло ли что-то случиться при получении автомобиля.
 
Что касается топлива, мы работаем с политикой топлива одинаково-одинаково и не полным-полным и это не ново.
 
С уважением

Я много раз пользовался услугами Malagacar и всегда был очень доволен обслуживанием. Я также пользовался услугами других компаний и должен сказать, что после того как вы попробуете эти другие компании, вы быстро поймете, что Malagacar лучше по качеству обслуживания. Я никогда не чувствовал себя нервным при возврате автомобиля в конце аренды, когда они начинают находить ошибки, которые вы могли пропустить в начале. Отличное обслуживание от Malagacar. 5 ⭐️
 

Лучшее. Простое бронирование, трансфер ждет вас в аэропорту, теплый прием, красивый чистый автомобиль, практически новый и хорошая цена со всем включенным... Отличный опыт для повторения и рекомендации.
 

Фантастический первый опыт с Malagacar. Эффективный транспорт от и до терминала, дружелюбный и компетентный персонал стойки регистрации, легкое и безболезненное возвращение автомобиля. Моя неохота обращаться к операции вне сайта оказалась необоснованной, и Malagacar будет моим первым выбором с этого момента.
 

Блестящий сервис. Огромное спасибо Билалу, который помог нам, когда нам понадобился больший автомобиль. Очень легко забрать и вернуть автомобиль. Сервис шаттла также работал очень хорошо. Спасибо.