Отзывы Malagacar.com - Page 53

4.6 из 5.0 На основании 2483 обзоров.

Я арендую автомобили в Malagacar уже много лет, всегда корректно и с хорошим сервисом по отличной низкой цене.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Опираясь на опыт родственников, мы впервые арендовали автомобиль 14 декабря 2019 года. Очень эффективный и дружелюбный персонал. Никаких дополнительных расходов и чистый и красивый автомобиль. Эффективный возврат - только проверка уровня бензина... . При регистрации в аэропорту я понял, что, вероятно, потерял свой паспорт на заднем сиденье автомобиля. Быстрый звонок и через 5 минут паспорт был доставлен мне в руки ... . Спасибо Malagacar! Мы вернемся 1 января 2020 года - и будем продолжать арендовать у вас в ближайшем будущем!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я не арендовал автомобиль в Испании уже 15 лет, друг, который много лет пользуется услугами Malagacar, порекомендовал их. Отличная цена, хороший автомобиль, легкий трансфер из аэропорта и обратно. Через пару дней у нас возникла проблема с иммобилайзером автомобиля, который срабатывал в самые разные моменты, поэтому мы поменяли его на другой, хотя нам пришлось отвезти его в офис вместо того чтобы его забрали; мы заправили его и застряли на заправочной станции на 10 минут пока автомобиль не завелся. Несмотря на все это я определенно снова воспользуюсь их услугами и не стесняюсь рекомендовать их.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я пользуюсь услугами MalagaCar уже много лет и сервис, который вы получаете от этой компании, безупречен: первоклассный сервис и очень качественные автомобили, хорошо представленные. Их тарифы очень конкурентоспособны без скрытых доплат: то, что вы видите - это то, что вы платите. Персонал всегда очень отзывчивый и вежливый с хорошим знанием языков. Я пробовал другие компании за свой счет и быстро понял, что все, кроме Malaga Car Hire - это второй выбор. Хорошая работа и спасибо MalagaCar. Гэри Гарднер Бейзингсток, Великобритания
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я пользовался услугами Malagacar более 40 раз и недавно мне пришлось обратиться в свою страховую компанию за возвратом избыточного платежа. Хочу поблагодарить Лорену из Malagacar за то, что она так терпеливо предоставила мне документы для успешного возврата моего платежа. Отличная компания для использования в случае возникновения проблемы.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Как и большинство клиентов, мы очень довольны нашими многочисленными контактами с Malaga car. В последние два раза у меня были только некоторые вопросы о доставленном автомобиле. Мы забронировали и оплатили Opel Corsa, но получили Clio с комментарием о том, что это та же группа. Это правда? Разве Corsa не группа Ce, а Clio - группа C? PS мы прибыли в середине ночи, поэтому не было времени спорить. С уважением Барбро Олссон

Ответ от Malagacar.com:
Да, верно, что автомобиль, арендованный вами, был группой CE. Группы CE и C имеют одинаковый размер, но группа CE - это более мощный автомобиль с минимальным значением 1,4 и/или 90 л.с.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я арендовал автомобиль у Malagacar.com 7 декабря, приятно иметь компанию по прокату автомобилей с приятным и дружелюбным персоналом.

Ответ от Malagacar.com:
Уважаемый г-н Кельвин, спасибо за ваши слова. С уважением
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Дорогие друзья из MalagaCar,

Я хочу поблагодарить вас за ваше продолжающееся отличное обслуживание. Наше последнее найм было на две недели с 16 ноября. Мы пользуемся вашим сервисом более 20 лет с арендой либо дважды в год, либо в последнее время трижды в год.

На этой последней аренде нам сообщили, что у нас есть обновление до Seat Ateca. Это был отличный автомобиль (у меня есть RAV4, так что я знаю о более высокой поездке и видимости дороги и очень удобно). Это было неожиданно, но было представлено отличным образом человеком, который забронировал нас.

Пожалуйста, передайте нашу благодарность всем вашим агентам по обслуживанию клиентов. Они превосходны и очень дружелюбны.

Наше следующее посещение должно быть в мае 2020 года, и мы с нетерпением ждем встречи со всеми вами тогда. А пока мы отправляем наши лучшие пожелания счастливого Рождества и всего наилучшего на будущий год.

Спасибо еще раз.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Есть ли здесь шаблон? Я уже много лет являюсь довольным клиентом Malagacars и наслаждался быстрым и эффективным обслуживанием, которое они предоставляли за это время. На этой неделе я участвовал в обмене многочисленными письмами по поводу инцидента, который мог быть избежан и легко решен. Когда я забрал свой автомобиль 15.11.19, я проверил у ресепшнистки, что автомобиль должен быть возвращен наполовину заполненным, что она подтвердила. Когда я уехал на машине, показатель был ближе к 6/8, но это не необычно, и я всегда возвращал машины с избытком топлива. Когда я вернул машину, мне сказали, что все в порядке и контракт закончен. Проверив свою кредитную карту на следующий день, я обнаружил, что без какого-либо уведомления Malagacars списали £12,71. Если бы мне при сборе указали правильное количество топлива, проблемы бы не возникло. Если бы мне при возврате указали на расхождение, я бы заплатил на стойке. Я хотел бы думать, что эти ошибки в обслуживании клиентов могут быть исправлены и что я захочу использовать Malagacars снова в будущем.

Ответ Malagacar.com:

Уважаемый клиент,
 
Мы отправили вам письмо с объяснением того, почему вы были обременены и вы знаете, что автомобиль был арендован с 6/8 топлива. Наша политика топлива - то же самое - то же самое, поэтому вы были обременены потому, что автомобиль был возвращен с менее чем 6/8 топлива.
 
С уважением
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (3 из 5)
Есть ли здесь шаблон? Я использую Malagacar уже несколько лет и считаю, что это лучшая компания по прокату автомобилей в Малаге, и я буду использовать ее для будущих посещений. Я хотел бы получить разъяснения о том, кто регистрирует уровни топлива. Я арендовал автомобиль в сентябре, нас задержали в Манчестере и мы прибыли примерно на 3 часа позже запланированного времени. Я подписал договор на автомобиль, и ресепционистка сказала что-то о топливе - 60%. Когда я загрузил автомобиль и уехал, я посмотрел на топливный индикатор, и он показывал наполовину полный. Когда я вернул машину, я убедился, что там немного больше половины, и проверяющий посмотрел на автомобиль, включая уровень топлива, и сказал: окей. Впоследствии мне было выставлено дополнительное счет на 8,99 евро. Это всего лишь небольшая сумма, и я не беспокоюсь о ее стоимости, но меня беспокоит принцип переплаты. Так что для будущего справки кто предоставляет информацию ресепции о том, сколько топлива в автомобиле, и если я как новый арендатор обнаруживаю, что уровень не такой же, как сообщено, как мне это решить с Malagacar. У меня никогда не было проблем с Malagacar раньше и я доверяю компании, но новая система одинаково/одинаково может привести к похожим проблемам. С уважением.

Ответ Malagacar.com:
Уважаемый клиент,
 
Спасибо за ваш отзыв. Я проверяю историю автомобиля и этот автомобиль был арендован вами с 5/8 топлива, а не с 4/8 топлива. Вы правы, что разница минимальна, так что может быть индикатор так быстро опустился. Вы правы в том, что проблема не в стоимости денег, поэтому мы верим вашей версии и могу подтвердить, что мы можем дать вам кредит в размере 9,90 евро на ваш следующий прокат.
 
Чтобы получить этот кредит, пожалуйста напишите м
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются