Отзывы Malagacar.com - Page 68

4.6 из 5.0 На основании 2528 обзоров.

Был с этой компанией много раз без проблем. На этот раз я забрал машину в 0200 утра и поехал в Нерху, я был уставшим и просто хотел добраться до своей виллы. В течение 10 км на автостраде загорелся индикатор пустого топливного бака, машина была передана мне пустой. Я съехал с автострады и в конце концов нашел заправочную станцию - не лучшее начало посещения. Я поговорил с Malaga car и они отказались от любой ответственности. Будьте осторожны и проверьте свое топливо, прежде чем начинать или обращайтесь в компанию, которая больше уважает заботу о клиентах

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Автомобиль был арендован вам с 2/8 топлива, то есть с 12 литрами топлива. Таким образом, вы могли проехать около 170 км. Малага - Нерха составляет 78 км. С нескольких месяцев назад мы не берем плату за топливо, поэтому автомобиль был арендован с 2/8. Это изменение политики топлива было запрошено большинством наших клиентов и очень хорошо принято.ОСНОВНАЯ СТАВКА ВКЛЮЧАЕТ
Политика топлива same-same. 
Частичное покрытие ущерба и кражи с избытком (CDW) и страхование пассажиров.
Дорожная помощь с оплатой.
Бесплатные отмены и изменения.
Пробег включен: 150 км/день. Избыточный ежедневный пробег будет оплачиваться по 0,40 евро/км.
НДС включен.
Транспортное средство будет возвращено с тем же уровнем топлива, что и при аренде. Если он не будет возвращен с тем же уровнем топлива, будет взиматься плата за недостающее топливо. Мы не берем плату за заправку.
 
С уважением
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Высококачественное обслуживание с быстрой обработкой. Чистый и ухоженный автомобиль по непобедимой цене. Возврат быстрый и без проблем. В целом очень рекомендуется!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я могу порекомендовать каждому арендовать автомобиль в этой компании. В большинстве случаев мы получали обновление. В последний раз мы получили (группа C) Renault Clio 0,9 литра. Эта машина не очень хороша, если вам нужно ехать в горы. Недостаточно мощная, ее мощность приходит с турбонаддувом слишком поздно, чтобы ехать легко. Так что будьте осторожны с этой машиной... Так что мой совет - на одну группу выше.

Ответ от Malagacar
Уважаемый клиент, Спасибо за ваш отзыв. Вам было предоставлено бесплатное обновление автомобиля 23 мая. вы забронировали группу C и вам было предоставлено обновление до группы CE, которая является небольшим автомобилем с минимальной мощностью 90 л.с.

С уважением,
Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Мы уже несколько лет арендуем автомобиль зимой (долгосрочная аренда). До сих пор мы всегда были очень довольны. Но в этом году на зиму 2019/2020 многое изменилось. После нескольких попыток получить ответ на мой запрос я попытался позвонить по телефону, но это тоже не удалось, обещание отправить мне обычную скидку через what's app не было выполнено. В следующей попытке они сказали, что уже получили скидку (обычные цены были одинаковыми) Я чувствую себя действительно обманутым. К сожалению

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, причина, по которой вам не была предоставлена скидка, заключается в том, что вы вошли в систему с неправильным идентификатором. Я только что отправил вам квитанцию о бронировании со скидкой. Для будущих бронирований вы должны войти в систему с номером пользователя.

С уважением,
Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Это был мой первый раз, когда я арендовал автомобиль у Malagacar. Автомобиль был отличным, обслуживание очень быстрое, бумажная работа легкая. Возврат автомобиля занял не более 5 минут! Настоятельно рекомендуется!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Опять отличный сервис (более 12 лет использования), легкий процесс оформления документов, нет очереди, блестящий автомобиль (1 км на спидометре).
Легкий возврат и трансфер в аэропорт.
Никогда не ищите где-то еще.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Какой замечательный сервис. Я ввел неправильный номер рейса и рейс задержался на три часа и мы прибыли в 22:30, но представитель все еще ждал нас при прибытии (помните, что он находится в зале, а не снаружи и представитель носит оранжевый комбинезон) После короткой прогулки до автобуса для трансфера мы были в офисе Малаги через несколько минут - без очередей! Нас обслужили быстро и вежливо и наш автомобиль был превосходным во всех отношениях. Важно, что не было давления на покупку обновлений и не было очередей. При возвращении мы заполнили бак в Фуэнхироле, так как не было давления на то, чтобы автомобиль был полностью заполнен, то есть без дополнительных сборов, которые часто взимаются другими компаниями. Также не было долгого ожидания и мы просто вышли из машины и стали в очередь на микроавтобус (автомобиль был осмотрен, но не изучен с помощью лупы) Трансфер до зоны прибытия занял всего десять минут. Я никогда не буду использовать другую компанию по прокату автомобилей при прилете в аэропорт Малага. Если вы хотите безстрессового опыта аренды автомобиля, используйте Malagacar.com. Спасиб
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Супер сервис! Быстро, дружелюбно, без проблем.
Всегда снова.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я взял полный пакет, чтобы быть спокойным и не давать отпечаток кредитной карты и не иметь проблем с дебетовыми/кредитными картами. Забор и сдача без проблем, быстро и эффективно. Сотрудник даже быстро сопроводил нас к автомобилю. У меня был Fiat Panda, потому что я специально запросил 5-дверный автомобиль. Автомобиль с пробегом 42000 км был довольно поврежден и испачкан изнутри, и датчики должны были получить удар, потому что при поворотах на подъездах или спусках с автострады загорались все оранжевые огни... ну что же, он выполнил свою работу, но я ожидал автомобиль в лучшем состоянии. Тем не менее я рекомендую Malagacar потому что нет проблем.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Я пользовался вашим прокатом автомобилей более 8 лет, примерно 5 раз в год. Я рекомендовал вас друзьям. Вы всегда были отличной компанией. Однако в этом году (поскольку вы, похоже, расширились и, возможно, изменили свой способ работы) возникли проблемы с тем, как вы проверяете свои автомобили! Безопасность клиента должна быть ПРИОРИТЕТОМ. Проблема №1 В прошлом году передняя шина была порвана в одном месте насквозь. Мы заметили это только на второй день. Это был старый разрыв, и вы должны были заметить это, когда проверяли автомобиль. Это могло быть очень опасно для нас. Мы должны были поставить запасную шину. Мы сообщили вам об этом при возвращении, но вы не показались обеспокоенными. Проблема №2 Мы недавно арендовали у вас Mini Countryman. У нас была проколота шина. Не было запасной шины или ремонтного комплекта. У нас не было выбора, кроме как продолжать движение, так как мы направлялись к нашему домику для отдыха и был вечер. В результате шина была разорвана на клочья! Мы позвонили вам, но нам сказали, что нам придется приехать в Malagacar на такси, чтобы забрать другую машину - мы сказали вам, что летим домой на следующий день плюс уже почти темно! Никакого способа это сделать не было. Так что нам пришлось позвонить снова на следующее утро. За машиной приехал грузовик-эвакуатор. Нам сказали взять такси до аэропорта. Учитывая, что мы были более часа от аэропорта и находились в горах, это было бы невозможно! К счастью, мой друг отвез нас в аэропорт! Когда мы объяснили, что не было ремонтного комплекта, вы извинились и зашли в гараж и 'поговорили' с одним из сотрудников!! Проблема №3 Один из моих друзей остановился у меня дома и мы рекомендовали ему ваш прокат автомобилей. Их аккумулятор продолжал разряжаться. Он разрядился в день их отъезда домой. Они планировали ранний старт, чтобы провести день в Малаге. Это было укорочено. Я отправил вам два письма по электронной почте, но не получил ответа, поэтому мои комментарии здесь. Мой вопрос к вам - можете ли вы заверить меня, что будете проводить проверки безопасности на своих автомобилях? Я не хочу переставать пользоваться вашей компанией по прокату автомобилей, но с тех пор, как вы расширились, вы, кажется, не проверяете свои автомобили должным образом и не имеете адекватного обслуживания клиентов, когда что-то идет не так.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Я должен сообщить, что некоторые автомобили Mini и BMW не оснащены запасным колесом и/или комплектом, поэтому все в порядке. О машине ваших друзей, пожалуйста, сообщите мне номер контракта или номер бронирования, чтобы я мог проверить, что произошло.
С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются