Отзывы Malagacar.com - Page 75

Отлично использовался в течение последних 12 лет

Мы выбрали Malagacar.com из-за их выгодных условий (нет излишка по страховке, нет предоплаты, справедливая политика топлива), но наша 20-дневная аренда в июле 2018 года была разочаровывающим опытом. Через неделю аккумулятор нашего Renault Megane умер: мы должны были каждый раз толкать машину. Мы сообщили о проблеме в Malagar.com, и они сказали нам вернуть машину для замены. Хотя мы выбрали дорогой «полный пакет», который включает в себя дорожную помощь, они не предложили привезти нам заменительную машину. Поэтому мы потеряли день отпуска, ехав два часа до Малаги, меняя машину и возвращаясь обратно. Невероятно, но после 20 км наша заменительная машина (еще один Renault Megane) показала проблему с датчиками давления в шинах. Мы должны были вернуться обратно в Malagacar.com и получить еще одну машину (Toyota Auris). Мы понимаем, что у машин иногда бывают технические проблемы, но мы ожидали лучшего обслуживания или хотя бы финансовой компенсации за наше время и использование топлива. Персонал, с которым мы говорили, был коротким, неэмпатичным и неотзывчивым. Когда мы потребовали компенсации, они сказали, что мы должны отправить им об этом электронное письмо. Мы это сделали, но даже не получили ответа.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, наш отдел обслуживания клиентов свяжется с вами.
С уважением!

Я только что вернулся из Малаги после нашего ежегодного отпуска и мы всегда используем Malagacar.

Как обычно они предоставили отличный сервис, наша машина была новой (17 км на спидометре) при получении и как всегда персонал был вежливым, отзывчивым и эффективным.

Всегда приятно иметь дело с этой компанией с бонусом в виде чрезвычайно конкурентоспособных цен независимо от выбранного пакета без скрытых платежей.

В ноябре 2017 года я арендовал автомобиль на 14 дней (номер бронирования 815885) без ограничения по возрасту. Все было в порядке; я был очень доволен.
Теперь я снова забронировал на ноябрь 2018 года и должен констатировать, что возраст ограничен до 69 лет. Я старше этого возраста и теперь должен платить за полный пакет, что означает более чем в пять раз больше по сравнению с базой! Эта коммерческая политика неприемлема - это бездонная дискриминация!
Все компании посредники от rentalcars (record, goldcar, Autos aquiere, Thrifty, Budget, Hertz, Sixt, Enterprise, Europcar, OK rent a car) не имеют ограничений кроме wiber: 75 лет и centauro: 99 лет. Malagacar должен брать пример с этого!

У нас был отличный опыт с malagacar.com и мы настоятельно рекомендуем их. Они были вежливыми, отзывчивыми, говорили на отличном английском и предоставили нам чистый, надежный и доступный по цене автомобиль для нашего пребывания. С нетерпением ждем возможности снова забронировать с malagacar.com в 2019 году!
Спасибо!
Китченер, Онтарио, Канада

Это было очень плохо, они не дружелюбны, они взимали со мной все дополнительные расходы, сначала я думал, что могу арендовать автомобиль дешево, но в конце концов это оказалось уловкой

Ответ от malagacar.com 
Уважаемый клиент
Автомобиль был возвращен вчера в ужасных условиях уборки и без топлива, поэтому с вас была взимаема плата за это. Это то, что мы только что объяснили вам по телефону и вчера, когда автомобиль был возвращен.

Я только что вернулся из Малаги и использовал Malaga Car Hire в пятнадцатый раз.
Как обычно они предоставляют отличный сервис. Автомобили хорошие, персонал всегда вежливый и отзывчивый.
Всегда приятно иметь дело с этой компанией.

Недавно я закончил свою четвертую аренду с MalagaCar.com и как обычно сервис был отличным. Наш автомобиль имел метку на передней части от предыдущего арендатора, и это было правильно покрыто в документации и не вызвало проблем. Мини-автобус до депо занимает около 2 минут, и нам сразу же обслужили, когда мы прибыли - вероятно, 10 минут с момента прибытия на место до выезда на дорогу.
Возврат автомобиля / возврат на мини-автобусе в аэропорт также прошел гладко.
Хорошие автомобили, разумные цены и хорошее обслуживание от дружелюбной команды.
Я буду использовать их снова.
Стив июнь 2018 года

Мы использовали Malagacar впервые этим летом и были приятно удивлены скоростью и легкостью обслуживания. Предоставленный автомобиль соответствовал забронированному и был в «хорошем состоянии».

Информация в аэропорту, трансфер до места получения, администрирование (получение и доставка) ... все прошло гладко. Я снова воспользуюсь услугами компании, если мне понадобится автомобиль в этом районе.

Первый раз использовал Malagacar.com. Автомобиль соответствовал забронированному. Дружелюбный, эффективный персонал. Легкий возврат. Обязательно воспользуюсь снова.