Отзывы Malagacar.com - Page 76

4.6 из 5.0 На основании 2483 обзоров.

Мы использовали Malaga Car Hire много лет, посещая Коста-дель-Соль от 3 до 4 раз в году. Мы всегда получали отличный сервис, поэтому продолжаем использовать Malaga Car Hire и рекомендовать его семье и друзьям.
Этот отличный сервис был подчеркнут на этой неделе, когда на приборной панели загорелся индикатор «багажник открыт». Багажник не был открыт, НО машина думала, что это так, и поэтому мы не могли закрыть машину на замок. Мы связались с Malaga Car Hire, чтобы сообщить о проблеме, и они доставили нам в нашу деревню (примерно в 50 минутах езды от аэропорта Малаги) заменительную машину в течение 3 часов после того, как мы связались с ними с проблемой. Это я называю отличным обслуживанием клиентов.
Большое спасибо
Стюарт Приц
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я НАДЕЮСЬ СНОВА АРЕНДОВАТЬ У ВАС АВТОМОБИЛЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ (ВОЗМОЖНО, 10-Й РАЗ) - КАКОЙ МОЙ КОД СКИДКИ

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Ричард! Как наш постоянный клиент, пожалуйста, всегда бронируйте с помощью меню клиента, чтобы воспользоваться увеличенной скидкой до 20% (1-5 аренд: 5%. 6 аренд: 6% ... 20 аренд: 20%).
 
Если вы никогда раньше не использовали его, вы можете подать заявку на вход в систему клиента по этой ссылке: http://www.malagacar.com/password_help.html
 
Затем вы можете войти в свой аккаунт, где автоматически будет применена скидка в зависимости от количества аренд, которые вы уже сделали (пожалуйста, всегда используйте один и тот же адрес электронной почты).
 
С уважением!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я использовал вашу компанию много раз, сервис был фантастическим, я буду использовать его снова в 2019 году
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я даю 5 звезд. Мой муж и я снова и снова брали в аренду. У нас никогда не было никаких проблем, на самом деле мы всегда были на луне. Действительно дружелюбный персонал и самые легкие люди в мире для ведения бизнеса. Мне действительно не нравится ходить куда-то еще, и когда мне приходится это делать (потому что я скупец и хочу только маленькую машину - и иногда их нет в наличии при очень коротком уведомлении), я вижу разницу. Зачем иметь дело с большой компанией, которая не заботится о вас, когда вы можете иметь дело с Malaga Car???
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
После напряженного дня вчера я забронировал слишком много автомобилей на один и тот же день, не получив подтверждения ни для одного из них. Затем я проверил свою папку со спамом и обнаружил, что забронировал 6/7 автомобилей, пытался позвонить по всем номерам, которые мог найти, и отправил электронное письмо с уведомлением (думал, что мне придется заплатить за всех), но получил хорошее электронное письмо обратно . Они сказали мне не волноваться, все были удалены кроме одного. Идеально. И за это я присуждаю malagacar.com 5 звезд. Еще раз большое спасибо. Счастливый клиент Джефф.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы забронировали автомобиль на неделю в июне 2018 года. Мы впервые арендовали автомобиль в аренду. Подборка с аэропорта была отличной, обработка в офисе была отличной и очень дружелюбной и услужливой. У нас был базовый пакет с дополнительным полным страхованием. - Действительно здорово и, главное, беззаботно. Мы получили автомобиль с половинным баком и смогли вернуть его пустым. Отлично работало. При получении мы обнаружили небольшой дефект в багажнике и указали на него сотруднику. "Нет проблем, у вас есть полная страховка!" Возврат был выполнен за несколько минут, и нас сразу же отвезли в аэропорт. Вывод: все здорово !!! - Цена, сервис, предварительная информация, транспортное средство, трансфер, ...- В любое время снова !!! Спасибо malagacar - ваш вклад был частью замечательного отпуска.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Очень разочаровывающе и нечестно! Я забронировал автомобиль на 14 дней, но сообщил компании, что возвращаю автомобиль на день раньше, прежде чем прибыл. Мне все равно было выставлен счет за полные 14 дней по прибытии и сказали, что он будет возмещен по моему возвращению. При возврате автомобиля мне сказали, что я могу получить возмещение только отправив электронное письмо. Я сделал это на следующий день, и теперь, спустя 2,5 недели и несколько писем с требованием оплаты, я все еще не получил возмещение. Это не то, что я называю хорошим обслуживанием клиентов, и в настоящее время я сомневаюсь, верну ли я когда-нибудь свои деньги.


Ответ от MalagaCar.com

Уважаемый клиент,
Вы правы, мы сказали вам, что вернем вам деньги за 1 день, который вы не использовали автомобиль, и это то, что мы сделали. 7 августа мы вернули вам 19,46 €.
С уважением,
J. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Хотел бы поделиться своим опытом с Malagacar.com.
В течение 5 лет мы арендуем автомобиль при прибытии в Малагу. Обычно мы останавливаемся в Марбелье.
До сих пор мы обращались к конкуренту слева (компания, которая любит синий и желтый цвета; я не упоминаю никаких имен, чтобы не быть клеветником); в течение 2 лет плохие впечатления при возврате автомобиля, желая взимать с нас плату за существующие до нас легкие удары.

В этом году мы перешли на Malagacar.com и арендовали на 2 недели с 4 по 18/08; Комфорт-пакет за €266

Мой опыт: Мы находимся в Тарифе, Плайя-де-Болуния, более чем в 100 км от Марбельи. Автомобиль не заводится. У меня есть сомнения относительно типа бензина, залитого утром в Марбелье. Это был дизельный автомобиль, и не исключено, что я загрузил 20 л безсвинцового бензина; обычно у меня всегда есть бензиновый автомобиль (будьте осторожны, потому что, по-видимому, это случается довольно часто у нас, французов, слово Gasolina вводит в заблуждение (близко к дизелю). Для дизеля вы должны брать дизель...

В 20:00 я связываюсь с агентством, которое отправляет мне службу эвакуации в течение 40 минут. Это может показаться долгим, но учитывая уголок далеко от любого города.
Служба эвакуации обнаруживает, что я не смогу уехать с автомобилем, предупреждает агентство, которое отправляет мне такси для получения нового автомобиля в Малаге.
В 21:15 такси забирает нас, высаживает мою жену и моих 2 маленьких детей в Марбелье. Затем он высаживает меня в агентстве Malagacarcom в аэропорту Малаги. Через 5 минут у меня есть новый автомобиль.
Я настаиваю на том, что возможно сделал ошибку с типом бензина; они не верят этому слишком много, так как им кажется странным, что они смогли достичь Тарифы из Марбельи. Я прошу их держать меня в курсе, зная, что есть расходы, которые нужно оплатить в случае ошибки с моей стороны, чтобы услышать "Нет проблем".


В конце концов все эти неудачи ничего мне не стоили. Ситуация могла быть очень болезненной с детьми 6 и 11 лет, ночью падая, далеко от всего и мы сохранили никаких плохих воспоминаний об этом. И нет головной боли с женой :-)

Чтобы закончить, при приеме и возврате автомобиля компания не заботится о царапинах, легких ударах, так что все проходит быстро.

Я хотел поделиться этим опытом, чтобы продемонстрировать серьезность этой компании.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы использовали Malagacars в течение последних 8 лет и нашли их блестящими, но в этом году дополнительная страховка значительно выросла без объяснения и теперь делает их очень дорогими.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Очень разочаровывающе и нечестно! Я забронировал машину на 14 дней, но сообщил компании, что верну машину на день раньше, прежде чем прибыл. Тем не менее, мне все равно было выставлен счет за полные 14 дней по прибытии и мне сказали, что это будет возмещено при моем возвращении. При возврате автомобиля мне сказали, что я могу быть возмещен только путем отправки электронного письма. Я сделал это на следующий день и теперь, спустя 2 1/2 недели и несколько писем с преследованием оплаты, я все еще не получил возмещения. Это не то, что я называл бы хорошим обслуживанием клиентов, и в данный момент я сомневаюсь, верну ли я когда-нибудь свои деньги.


Ответ от MalagaCar.com

Уважаемый клиент,
Вы правы, мы сказали вам, что вернем вам за 1 день, когда вы не использовали автомобиль, и это то, что мы сделали. 7 августа мы вернули вам 19,46 €.
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.