Отзывы Malagacar.com - Page 78

Очень надежная компания, без уловок или уловок, чтобы загнать вас в дополнительные расходы, как на стойке аэропорта. Почти всегда быстро обслуживается и всегда молодая машина.

Я только что забрал еще одну машину у Malagacar.com. У нас было более 15 аренд и никогда не было проблемы. Сегодня я был проблемой. Я прибыл раньше, чем код рейса, который я использовал. Я уже был в Испании и менял машину. Персонал был очень отзывчивым и, несмотря на мое раннее прибытие и изменение дня отъезда, вскоре подготовил для меня машину. Мне сказали, что писать в следующий раз, когда я не буду лететь, я сделаю это позже в этом году.

Отличный сервис как всегда. Я все еще настоятельно рекомендую вашу компанию любому, кто читает это и пытается выбрать компанию по прокату автомобилей.

Просто быстрое электронное письмо, чтобы поблагодарить вас за автомобиль, который мы забрали вчера в аэропорту Малаги. Автомобиль фантастический, я вожу уже 50 лет и никогда не имел нового автомобиля для вождения. Бронирование сделал ИВАН, который был очень отзывчивым и хорошо говорил по-английски.
Еще раз большое спасибо.

С уважением,
Бернард Талбот.

Уважаемый господин,
Все еще жду вашего предложения.

С уважением,
Ян

-------- Исходное сообщение --------
Тема: Re: Отзыв о MalagaCar.com
Дата: 2018-05-22 16:49
Отправитель: *******@h***b.net
Получатель: Хосе Альберто Англада <alberto@malagacar.com>

Уважаемый господин,
Спасибо за ваш ответ.

Мы прибываем 7 октября и уезжаем 9 декабря.
Можете ли вы, пожалуйста, процитировать размеры B и C?

С уважением,

Ян Хюбинетт



2018-05-22 15:12 написал Хосе Альберто Англада:
Уважаемый клиент,

Спасибо, что связались с нами. Последнее письмо, которое мы можем найти с электронной почтой
*******@h***b.net было бронирование в ноябре.

Цены рассчитываются системой и могут быть разными
зависит от наличия, сезона и срока аренды. Пожалуйста, дайте мне знать
период, когда нужна машина и вид машины, который вам нравится, и я дам вам предложение.

С уважением,

Х. Альберто Англада

После того, как за последние 30 лет у нас был плохой или совершенно плохой опыт с прокатными компаниями в Испании, мы решили после прочтения некоторых из ваших отзывов дать вам шанс в этом году и были приятно удивлены вашим отличным уровнем обслуживания клиентов и эффективностью как процедур регистрации, так и сдачи автомобиля, несмотря на большое количество других путешественников, использующих вашу услугу. Мы обязательно будем использовать вас при всех наших будущих поездках в Испанию. Спасибо.

Здравствуйте Отличный сервис Недавно у меня был опыт аренды автомобиля впервые у Malagacar.com. С встречи с представителем на выходе из зоны прибытия до трансфера до пункта выдачи - все было очень плавно и быстро. Заполнение документов и получение автомобиля - отлично, дружелюбно и профессионально. Сдача автомобиля в конце - снова очень хороший опыт. При выходе из офиса в трансферном автобусе я понял, что оставил что-то в машине. Я упомянул об этом водителю, и он сразу же отвез меня обратно на склад и подождал, пока я найду то, что оставил, а затем отвез меня обратно в терминал. Все это заняло 15 минут и было достаточно времени, чтобы успеть на рейс. Я настоятельно рекомендую Malagacar.com за их отличный профессиональный сервис. Спасибо.

В декабре 2017 года я арендовал автомобиль (полный сервис / полное страхование) на четыре недели. Это было так просто и непринужденно, поэтому я всегда буду это делать снова. Получение и возврат автомобиля были идеальными. Ощущение всего около 10 минут ожидания в каждом случае. Для меня это явно 6 звезд.

Я пользуюсь Malagacar уже более 10 лет и, по моему мнению, они были лучшим прокатом автомобилей в Малаге. Я уже использовал их дважды в этом году и собирался снова забронировать, «НО» кажется, что лояльность больше не то, что они утверждают. Я знаю, что у меня более 20 завершенных бронирований, но когда я спросил их при получении моего автомобиля, мне сказали, что у меня всего 14 завершенных бронирований. В любом случае, когда я вошел в свой аккаунт, чтобы снова забронировать в августе, угадайте что? Теперь они говорят, что у меня «одно завершенное бронирование». Ох и мой последний арендованный автомобиль в апреле / мае был избитым и я имею в виду избитым множеством вмятин, все колеса были изогнутыми, задние линзы были треснутыми и не были очищены. Надеюсь, это единичный случай. Что касается их страховки, все, что я могу сказать людям - это оформить годовую «СТРАХОВКУ ПРОКАТА АВТОМОБИЛЯ» в Великобритании перед отъездом примерно за £ 30 в год.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Оуэн,
Спасибо за обращение к нам. Я проверяю историю и вижу, что вы много раз бронировали без входа в систему, поэтому система не распознает общее количество бронирований. Я вижу, что вы арендовали у нас 10 раз. Попробуйте сейчас с помощью данных для входа в систему, которые мы вам отправили.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Я в шестой раз арендовал автомобиль у этой компании и никогда не имел проблем. Новые автомобили, быстрая выдача и отличные тарифы. Они даже несколько раз давали мне хорошее обновление. Я определенно буду продолжать использовать эту компанию в будущем, так как я дважды в год езжу в Малагу.

Мы больше никогда не будем пользоваться Malagacar.com. Когда мы приехали в воскресенье и пошли забирать нашу машину, нам сказали, что у нас недостаточно страховки, и сказали, что они удержат залог в размере 1200 фунтов со стерлингов на нашей визе. Если бы на машине были повреждения, они вычли бы их из 1200 фунтов. Я сказал им, что мне это не нравится, и мне сказали, что нужно оформить дополнительную страховку за 20 евро в день плюс 121 евро = 261 евро за аренду автомобиля. Мы должны вернуться в конце июня с нашей семьей и арендовали семиместный автомобиль за 520 евро плюс дополнительные 140 евро = 660 евро, полное обман. На следующий день мы пошли к местному прокатчику автомобилей Fetajo и спросили о аренде семиместного автомобиля и получили цену в 270 евро, включая полное страхование и дополнительного водителя. Кроме того, я рассказал им о дополнительном страховании Malagacar.com, и они сказали, что это будет стоить им 6 евро в день, а не 20 евро, которые нам были выставлены. К тому же они были очень милыми и очень отзывчивыми. Мы больше никогда не будем пользоваться Malagacar.com после более чем 15 лет использования и будем советовать нашей семье и друзьям не брать напрокат у Malagacar.com и напишем в нашу местную газету, когда вернемся домой.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,

Спасибо за ваш комментарий, который мы не рады получить, потому что мы не сделали никаких ошибок, а применили условия, как объясняется в вашем купоне на бронирование.

Франшиза страхования и кража (только если вы выбираете тариф Basic или Comfort Pack) и повреждения шин, дисков, колпаков, боковых зеркал, окон, замков и нижней части автомобиля. Доступна дополнительная страховка для покрытия вышеупомянутых повреждений и кражи (если вы не оформите предложенную в предыдущем пункте страховку, Malagacar.com оставляет за собой право списать избыточную сумму в качестве залога на момент получения автомобиля будет возвращено клиенту по окончании контракта, если автомобиль будет возвращен в тех же условиях. В противном случае будут начислены расходы в зависимости от повреждений до указанной в прилагаемой таблице суммы):

Автомобили групп A , B , C имеют полис полного страхования со страховым франшизой 1000 евро. Дополнительное страхование для покрытия вышеупомянутых повреждений и франшизы составляет 17 евро в день с минимумом 45 евро и максимумом 220 евро за период аренды в 28 дней. Для аренды на 29 дней или более цена составляет 7,85 евро / день.
Автомобили групп CA , CE , D , DA , EA , EC , EE , L , LA , LB , LC , LD , LF , LG , LH , LI , LJ , LK , LL , LM , LN имеют полис полного страхования со страховым франшизой 1200 евро. Дополнительное страхование для покрытия вышеупомянутых повреждений и франшизы составляет 20 евро в день с минимумом 55 евро и максимумом 285 евро за период аренды в 28 дней. Для аренды на 29 дней или более цена составляет 10,15 евро / день.

С уважением,
Х. Альберто Англада