Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 100

El servicio fue rápido, sencillo y útil. Sin cargos inesperados y el cargo por combustible fue razonable. La entrega del coche fue sencilla y mi depósito fue devuelto rápidamente sin problemas.
Reservé un coche de categoría D y recibí un vehículo nuevo, lo que fue una sorpresa bienvenida, más allá de las expectativas de lo que me darían. La mejor experiencia de alquiler de coches que he tenido. Alquilaría de nuevo.

Te hemos usado varias veces y no tenemos más que elogios para tu empresa. ¡Fácil registro y aún más fácil devolución del coche al final del alquiler! Personal cortés y respuestas rápidas a los correos electrónicos. Esperamos con ansias nuestro próximo alquiler a finales de este mes.

Durante los últimos 13 años he utilizado Malagacar.com para alquilar coches en el aeropuerto de Málaga y siempre he estado muy satisfecho con el servicio. Tres veces en los últimos meses, me han asignado coches que tenían pinchazos lentos o neumáticos desinflados a 5-10 km del aeropuerto, y la última vez que alquilé un coche con ustedes (del 29 de marzo al 04 de abril) pedí que se revisaran los neumáticos. Al mismo tiempo, vi que había rasguños y arañazos en la carrocería del coche por encima del neumático trasero izquierdo y me dijeron que no sería un problema. Cuando devolví el coche a Malagacar, fui tratado muy mal y me acusaron de causar el daño al coche. Fue muy desagradable pasar por esto al final de nuestras vacaciones. Tengo una reserva con Malagacar del 27 de abril al 8 de mayo y espero que se reanude el buen servicio. Gracias de antemano.

Respuesta de Malagacar.com

Estimada Sra. Brown,
Gracias por su correo electrónico. Creo que hubo un malentendido. El coche fue alquilado bajo condiciones de paquete completo, por lo que nunca se le cobraría por un daño, así que tal vez él lo llamó para saber si el daño era nuevo o no. Damos la máxima importancia al cliente y es por eso que nunca ha tenido un problema en los más de 30 coches alquilados con nosotros.
 
Incluso en caso de duda sobre si el daño ha sido causado por el cliente, se abre un incidente y este no ha sido el caso.
 
Saludos,
J. Alberto Anglada

Hemos usado malagacar durante más años de los que podemos recordar. Siempre brillante, sin problemas, buenos coches y un gran personal. ¿Por qué querríamos ir a otro lugar? Nos vemos el próximo mes.

Estoy terminando un alquiler de tres meses. Tuve un pinchazo lento, llevé el coche y salí de nuevo en diez minutos con un coche de reemplazo. No se desanime porque no están en el aeropuerto, no podrían estar más cerca afuera. Regresaré el próximo otoño por seis meses y espero obtener un descuento por un alquiler prolongado. Servicio de primera clase.

Hemos estado usando Malagacar durante unos 7 años y siempre los hemos encontrado como el mejor servicio, precio y selección de coches y esperamos seguir usándolos durante muchos más años. Nuestros hijos también están alquilando de ustedes.

Lo único que encuentro problemático es que ahora que estoy jubilado, vamos por un mes a la vez y cada vez tengo que hacer dos reservas, dos semanas a la vez, ya que una reserva de cuatro semanas es demasiado cara. Entonces, después de dos semanas, tengo que devolver el coche y hacer cola para conseguir otro para las siguientes dos semanas. Por la vida de mí, simplemente no puedo entender por qué la diferencia de precio. Cada vez que intento hablar con alguien por teléfono o en el mostrador, no recibo ninguna explicación, simplemente dicen que así es como es y no pueden cambiarlo.

Obligados a adelantar nuestra partida, devolvimos el vehículo antes de lo previsto.
Para nuestra gran satisfacción y sin pedir nada, Malagacar nos reembolsó los días no utilizados.
Un gran agradecimiento por esta prueba de honestidad y seriedad.
Como en otras ocasiones, el servicio y el vehículo eran perfectos.
Muy recomendable.

Hola, vamos a reservar un coche con ustedes pero no estamos seguros de cómo llegaremos a su oficina desde el aeropuerto, no lo encontramos en ningún lugar. ¿Están ubicados directamente en la terminal o hay algún servicio de transporte desde el aeropuerto hasta la oficina? Gracias por la respuesta, Petra

Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Petra!
Una vez pasado el control de seguridad, habrá un miembro de nuestro personal esperándote y mostrándote el camino hacia nuestro minibús que te llevará a nuestra oficina situada a un par de minutos por la carretera.
También adjunto un enlace a Google Maps con la ubicación de nuestra oficina.
https://goo.gl/maps/BU7fP    
¡Saludos cordiales!

He estado reservando con malagacar.com durante los últimos 10 años, en promedio 3 veces al año, a veces 4. Estoy de vacaciones ahora y tengo uno de sus coches desde el 21 de marzo hasta el 31 de marzo de 2018, ya reservé para mi próximo viaje del 15 de abril al 26 de abril, mi única pregunta es por qué no he podido obtener un descuento adicional en mi menú de cliente. Saludos

Respuesta de Malagacar.com
Hola Michael, hemos enviado tu contraseña a tu correo electrónico. Gracias por ser nuestro fiel cliente.
¡Saludos cordiales!

Me encanta malagacar, los he estado usando durante más de diez años y nunca he tenido un problema, ahora estoy listo para reservar de nuevo pero nunca he tenido un descuento, ahora estoy leyendo las reseñas y descubro que si estoy en la lista de clientes o en su página de Facebook puedo obtener un descuento, pero ¿cómo puedo entrar en la lista de clientes? ¿Puedes ayudar?

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Sí, hay un programa con descuentos para clientes leales. Cuando visite www.malagacar.com, puede encontrar en el menú de la izquierda:




Entonces puedes conseguir mejores precios.
Saludos,
J. Alberto Anglada