Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 108

Su proceso de quejas es como hablar con una pared de ladrillos. Tengo una copia escrita de mi contrato que están ignorando para poder cobrarme una cantidad adicional. Les he enviado una copia pero la ignoran.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,

Envió un correo electrónico anteayer a las 13:05 y 5 horas después le respondimos y nuevamente ayer a las 11:29 envió un correo electrónico y 11 horas después mis colegas le respondieron nuevamente. Se le cobró porque el automóvil fue devuelto con menos combustible.

Saludos,
J. Alberto Anglada

Obtienes lo que pagas y Malagacar fue excelente. Mi primera vez con ellos pero definitivamente volveré. Personal cortés, buenos autos y excelente servicio. Muchas gracias.

I have used Malagacar for several years and have spent a lot of money with them as a I spend 5 months a year in Spain. However, on September 8th I arrived to pick up my car which I would have for 60 days or so. There was a hitch with the credit card reader but It was quickly resolved. However,on checking my credit card account I discovered I had been charged three times for a total of £2,200. Ever since the. I have been trying to reclaim the money. One payment has been returned but after almost 3 weeks of complaining I am still owed over £700 and all through no fault of my own. This has caused me and my family acute financial embarrassment and not a little stress. I am deeply disappointed with Malagacar’s response to a problem they caused

He usado Malagacar cuatro veces en los últimos dos años y seguiré usándolos para cada alquiler. Sí, hay compañías "baratas" por ahí, pero lo que ves no es lo que pagas. Sé exactamente desde el principio lo que voy a pagar, lo que incluye combustible y rescate, en caso de que sea necesario, en el paquete de confort y no hay trucos ni ventas agresivas. Para una empresa confiable en general, son extremadamente competitivos y rápidos: ¡no hay que esperar horas en un aeropuerto caliente! Puedo decir honestamente que puedes alquilar de esta empresa sin preocuparte de que te vayan a estafar cuando llegues a casa. Están fuera del sitio pero el autobús de cortesía está a aproximadamente un minuto de su mostrador de servicio. ¡El personal es muy amable y servicial también!

Continuaré usando malagacar.com ya que durante muchos años nunca he tenido problemas. Personal educado y eficiente, fácil registro de entrada y salida. Aconsejaría a los clientes que tomen el paquete completo ofrecido ya que no tendrán preocupaciones durante el alquiler. Esta es una elección personal pero vale la pena el extra y sigue siendo más barato que otros alquileres de coches en Málaga. Mantengan el buen servicio, David Blakeway.

Este es el segundo año que usamos esta empresa. Siempre obtenemos el paquete dorado. El personal es muy amable y servicial. Tuve un problema con el suministro de 12v, así que no pude usar mi Satnav, lo señalé y me dieron un coche de reemplazo de inmediato. Definitivamente los volveré a usar el próximo año.

Acabo de regresar a casa después de nuestras 2 semanas en Estepona y unos días en Málaga. Gracias, una vez más, por la experiencia de alquiler de coches más libre de problemas. Su personal, tanto en la recogida como en la devolución, fue tan servicial y eficiente que seguiré aconsejando a todos mis amigos que utilicen su organización. Solo una crítica a este coche actual (Skoda Fabia) fue que tardó un tiempo en averiguar el sistema de iluminación. Una explicación en inglés de los controles habría sido útil. De lo contrario, el coche era muy cómodo y económico para los 1000 km que lo usamos. Una vez más, gracias por hacernos la vida fácil este año.

Desde hace varios años reservamos un coche en Malaga car. El mejor servicio que existe. A su llegada, su coche está listo. Al regresar, entregue el coche sin problemas. Alquiler superior.

He usado Malagacar durante 8 años. Mejor relación calidad/precio en el aeropuerto de Málaga. Extremadamente bien organizado, servicio de transporte rápido, nunca tienes que esperar mucho tiempo para obtener tu coche, ¡no como la mayoría de las otras compañías de alquiler! Sin costos ocultos ni suplementos. Política de combustible honesta. Fácil de reservar, no se necesita tarjeta de crédito, cancelación gratuita. ¿Qué más podrías querer? No elijas la opción "sin seguro", tentadora por el precio pero realmente no es una buena idea ir sin asistencia en carretera en tus vacaciones.

2ª vez que estoy en Málaga y alquilo un coche con Malagacar.com.
Como siempre, todo de alta calidad y asistencia.
Muy recomendable este servicio de alquiler de coches.
Saludos,
Igor