Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 109

Gracias por el maravilloso servicio y valor que experimentamos cuando recientemente contratamos con ustedes. Desde nuestra experiencia histórica hemos evitado las opciones llamadas "baratas" "de bajo precio" porque cuando se tienen en cuenta todos los cargos ocultos, uno se queda pagando más y siendo tratado de una manera que le quita el disfrute de sus vacaciones. Llevamos años eligiendo el paquete completo de Malagacar.com y nuestra experiencia más reciente (en la que tuvimos un desafortunado accidente) fue la prueba de lo acertado de nuestra elección. Sin estrés, no hay amenazas, no hay problemas. Gracias a Fran y a todos en Malagacar.com.

Alquilé un coche el pasado febrero y recibí una multa por superar en 8 km/h el límite de velocidad. Me resultó muy difícil pagarla porque casi todo estaba en español, pero finalmente hablé con una señora que me ayudó. La semana pasada recibí además un cargo de 40 euros de MalagaCar por gestionar la multa. ¡Yo hice toda la gestión! Creo que deberían informar a los clientes de este cargo.

He utilizado varias empresas de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga y decidí utilizar malagacar este año. Un servicio rápido y eficiente, ningún problema en absoluto con esta empresa y será mi única empresa de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga a partir de ahora.

A pesar de una relación de 7 años con ustedes, con 2 alquileres anuales, les enviamos un correo electrónico informándoles de una sorpresa muy desagradable.Recibí una multa por exceso de velocidad con hora y foto del vehículo, ¡a pesar de que a la hora indicada todavía me encontraba en el aeropuerto debido al retraso del vuelo AF9420 procedente de París!¡No obtuve respuesta!Deberían respetar a sus clientes, sobre todo porque siempre contrato un seguro a todo riesgo.Ahora me pasaré a la competencia.

Gran servicio de Bilal.

Como usuario de esta empresa por primera vez, no puedo decir que esté totalmente impresionado con el vehículo que me asignaron. Muchos daños, lo peor de todo, graves daños en los neumáticos. No sé si me asignaron este vehículo porque pagué el paquete completo con seguro a todo riesgo. Volvería a utilizarlo pero si no estoy contento, con el próximo vehículo me quejaré.

Absolutamente el mejor alquiler de coches que hemos utilizado. Muy eficiente, no tuvimos que esperar al mini bus y aunque no está en el recinto del aeropuerto sólo son 2 minutos en el bus. Tenemos 2 niños y los asientos del coche eran perfectos y nuestra silla de paseo no cabía en el maletero, así que subimos de categoría sin ningún problema. Recomendamos el Full Pack ya que se paga a la llegada, no hay depósito y no hay controles estrictos cuando se deja el coche. Hemos contratado un seguro por separado pero no fue necesario con el paquete completo. Había 3 coches de alquiler en nuestra familia y todos calificaron este servicio como increíble. El personal fue excelente y amable también. Gracias x

+ precios justos + servicio de traslado entre la estación de alquiler y el aeropuerto que funciona bien + recibimos una mejora + el coche era bastante nuevo + devolución del coche sin complicaciones - el coche no estaba muy limpio (por fuera y por dentro) - el servicio se retrasó - los neumáticos baratos provocaron situaciones de conducción desagradables. Hemos reservado un coche de la clase LA (Golf) para seis días a principios de junio del 22 y recibimos un Mercedes-Benz A200 AMG Line que es una mejora al LD. No quiero ser desagradecido, pero hay algunas cosas que me gustaría hacer notar. El coche era bastante nuevo y sólo tenía unos 5500 km, pero el "Servicio A" (Inspección y cambio de aceite) ya estaba atrasado en unos 2000 km. El coche podría haber sido limpiado mejor por fuera y por dentro también. Además, el coche tenía unos neumáticos muy baratos sin ningún tipo de agarre en el eje delantero, lo que provocaba subviraje en las curvas, por lo que el ESP tenía que regular y al acelerar en la "Autovía" hacían trompos, lo que obligaba al control de tracción a acelerar el motor. No medí la distancia de frenado, pero en una situación de frenado peligrosa puede haber terminado muy incómodo, también. Yo recomendaría, al menos, poner los buenos neumáticos Continental de atrás hacia adelante en un coche de tracción delantera o simplemente comprar neumáticos adecuados en primer lugar. En general, quedé satisfecho con el servicio y fue una buena decisión elegir Malagacar.com

Sólo quería daros las gracias por el excelente servicio que recibí la semana pasada cuando necesité ayuda para cambiar mi coche. Todo el equipo fue fantástico, desde los chicos que vinieron a ver si podían ayudar hasta la encantadora compañera por teléfono. Gracias

Fui a Malagacar siguiendo los comentarios positivos pero una semana después del alquiler nos cobraron 50€. ¡Y todavía no sabemos por qué! ¡Así que muy decepcionado!!!

malagacar.com responde:

Estimado Éric,

No encontramos ninguna reserva/contrato bajo el correo electrónico ******@hotmail.fr o el nombre de Éric Delesalle, por favor proporcióneme el número de bono o cualquier otro detalle.

Saludos