Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 110

Pagué por una actualización porque el coche solicitado (minivan) no estaba disponible. Todavía no sé qué era la actualización excepto que era un Mercedes Vito. El coche estaba sucio, tanto por dentro como por fuera. Tuvimos que limpiar los asientos con un paño húmedo porque estaban pegajosos. Malagacar quería bloquear 3000 euros en mi tarjeta de crédito pero, por supuesto, el límite es de 2500 euros, así que no tuve más remedio que tomar el seguro adicional. Cuando estacionaron el coche afuera, lo estacionaron en el camino de todos, así que cuando salimos de la oficina, al menos 8 coches estaban en fila detrás de nosotros y se estaban poniendo realmente molestos. Mi coche (actualizado) no tenía absolutamente ningún torque, lo cual fue realmente molesto en las montañas, así que quería verificar qué tipo de motor teníamos pero ....... no se pudieron encontrar papeles dentro del coche, sin papeles de seguro, registro .... nada. Decidimos usar Malagacar debido a las críticas positivas pero quedamos muy decepcionados.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos que esté decepcionado.
 
Solicitó un Renault Trafic o un automóvil similar con 9 plazas pero le ofrecimos la opción disponible y era un Mercedes Vito con 9 plazas, por lo que esa es la actualización.
Sobre las condiciones de limpieza verificaré qué sucedió pero puedo ver que el automóvil fue devuelto solo 2 horas antes de su llegada, lo cual no es una excusa.
Si lee los T&C, puede ver que el exceso es de 3.000 euros, por lo que ese monto debía bloquearse como garantía y esta información se mostró cuando se le envió la oferta. https://www.malagacar.com/sp/terminos-y-condiciones.html
No dejamos papeles en el automóvil por razones de seguridad. El automóvil alquilado tiene 140 CV, por lo que es suficiente para la montaña pero debe comprender que está alquilando un minivan y no un automóvil estándar, por lo tanto debe tener en cuenta que el tipo de conducción es diferente al de un automóvil convencional.
 
Saludos
J. Alberto Anglada

¡Terrible! No alquile un coche aquí, reservé el servicio completo, pagué el monto por el servicio completo y me dieron un nuevo contrato debido a mi retraso. Ahora tengo un seguro básico.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente, gracias por su correo electrónico. Creemos que está confundido. Reservó un coche con Full Pack y eso es lo que alquiló: un coche con Full Pack (seguro completo incluido). Le hemos enviado el contrato de alquiler por correo electrónico.

Saludos,
J. Alberto Anglada

¡Excelente!
¡Con las mejores recomendaciones!

Alquilamos coches con frecuencia en AGP y reservamos por primera vez con malagacar en mayo del '19 y quedamos gratamente sorprendidos.

No hay colas como en las empresas de alquiler de coches en la terminal. El traslado hacia y desde la estación de alquiler fue rápido y sin problemas. La entrega del vehículo también fue rápida y sin problemas.

En el futuro alquilaremos aquí y no en la terminal. Los empleados allí suelen ser muy poco amables y quieren engañarte con seguros adicionales.

También ha ocurrido varias veces que nuestro coche de alquiler originalmente reservado o la clase reservada de repente no estaba disponible. Por un recargo enorme, podríamos haber reservado la siguiente clase superior. Solo tienes que hacer un poco de ruido y no dejarte llevar - y como por arte de magia, los coches de alquiler originalmente reservados estaban disponibles.

En malagacar nos sentimos atendidos y por eso solo aquí.

Una vez más, Malagacar obtiene un 5 * de mi parte. Conseguí un excelente coche (Seat Arona prácticamente nuevo) y estaba impecable y en perfectas condiciones. Desde la recogida hasta la entrega fue perfecta. El personal fue muy amable y servicial. Tomé el paquete de confort nuevamente ya que solo paga el precio de reserva en el mostrador y encuentro que esto es lo mejor sin duda. Ya he reservado para el próximo año y no alquilaría a nadie más. Gracias de nuevo Malagacar, nos vemos el próximo año. Robert

La mejor compañía de alquiler de coches en Málaga. Son profesionales al 100% y él personal es encantador no, lo siguiente. Siempre que viajo a Andalucía alquilo coche con ellos. Recomendable absolutamente. Calidad precio inmejorable.

Usé los servicios de alquiler dos veces, cada una durante unos 70 días. Súper servicio, todo a tiempo, muy buenos coches, todo de acuerdo con la oferta. ¡Lo recomiendo! Sławomir

La última vez que usamos Malagacar fue hace unos 4 años y el servicio fue excelente, así que reservamos dos coches para unas vacaciones familiares este año. Al llegar, nos dirigieron a la cola para el autobús lanzadera que era muy larga, pero los autobuses llegaron con solo unos minutos de diferencia y estábamos en camino muy rápidamente.

Habíamos reservado el paquete completo (recomendado), así que al llegar a la oficina nos unimos a la cola "VIP" y nos atendieron rápidamente y de manera eficiente, y no pasó mucho tiempo antes de que estuviéramos en camino.

La entrega también fue muy fácil, entregamos las llaves y nos dirigieron a un autobús y de regreso al aeropuerto para nuestro vuelo.

Excelente servicio nuevamente que no dudaría en recomendar: ¡volveremos! :-)

Siempre muy servicial y siempre con precios competitivos. Sin quejas y muchos cumplidos: he vuelto a reservar muchas veces.

Ahora tengo más de 54 reservas confirmadas y probablemente más de 500 "días de alquiler" en Malagacar. La mayoría de los vehículos son nuevos y limpios. El único daño es causado por clientes que no respetan un vehículo de alquiler: manchas de comida o bebida u otras 
Lo único que me molestó fue el embarque en el autobús lanzadera en el aeropuerto. Todos se apresuran, empujan, para asegurarse de tener un lugar en el primer transbordador. Lo mismo ocurre cuando el transbordador llega a la oficina de Malagacar: la llegada se hizo en un desorden no posible.
PERO .. durante nuestra última visita (julio de 2019): un mayordomo organizó la cola para entrar en los transbordadores, uno por uno, tomando su nombre y número de pasajeros. Al llegar a la oficina, aún mejor .. es el personal quien llama a los clientes por su nombre (supongo que siguiendo la información que recibieron del mayordomo en el aeropuerto). Quizás, esta organización se establece solo durante la temporada alta, pero es una organización perfecta.