Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 11

Lo que peor veo es el sistema igual - igual del combustible. Es muy complicado el repostaje final y en el último he dejado un "regalo" de un cuarto de depósito al ser híbrido. Sugiero que utilicéis el sistema full/full. Creo que es mejor para el cliente, aunque perdáis el monto de despistados como yo.

Excelente servicio, lo recomiendo encarecidamente.

Un servicio excelente y eficiente, con una buena selección de vehículos a precios competitivos. Siempre recurro a esta empresa cuando paso mis vacaciones en la zona; la recomiendo.

Muy decepcionado: el sábado 22 de agosto, a la llegada, solo se estaba utilizando un minibús. Tuve que esperar 20 minutos mientras veía llegar y marcharse varios minibuses de otras compañías. Ocurrió lo mismo en el viaje de regreso, el viernes 4 de septiembre. Antes no era así, y la gente debería estar al tanto de la situación.

Malaga Car siempre me ha brindado un excelente servicio y una atención profesional durante los nueve años que llevo visitando la Costa del Sol y alquilando un coche dos o tres veces al año. ¡Muchas gracias y seguiremos recomendando su empresa! Saludos cordiales, Ricardo Clarke Noruega

Hemos utilizado sus servicios dos veces en el último año. Un servicio excelente, impecable y rapidísimo. Un buen coche: el Kia Stonic. Volveremos a contar con ellos dentro de unos días. Muy recomendables.

MalagaCar en mis nueve años visitando la Costa del Sol y alquilando dos o tres veces al año, me ha brindado siempre un excelente servicio y atención profesional. Muchas gracias y seguiremos recomendando vuestra empresa! Un saludo cordial, Ricardo Clarke Noruega

Experiencia de llegada: el aterrizaje del vuelo se retrasó porque alguien había hecho volar un dron en el aeropuerto de Málaga. Al llegar al punto de encuentro de Malagacar, había una larga cola. Solo operaba un minibús de traslado a las 10 de la noche y el conductor estaba repostando, por lo que hubo un retraso de 30 a 40 minutos. En el mostrador de Malagacar, el registro fue sorprendentemente rápido gracias al sistema de autoservicio con pantallas táctiles. Se asignó un vehículo y se entregaron las llaves, pero el coche asignado no aparecía por ninguna parte. Hubo un retraso adicional de 30 minutos antes de que me entregaran otro coche. Al día siguiente, me di cuenta de que la documentación que me habían dado no coincidía con el coche que conducía. Además, no habían incluido al segundo conductor. Por tanto, había salido del aeropuerto en un coche para el que no contaba con la cobertura de seguro adecuada. Tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de Malagacar al día siguiente; ellos desconocían los detalles del vehículo que su oficina me había entregado el día anterior. Envié los datos y fotos del coche y, al día siguiente, recibí un contrato con la información correcta. El coche que recibí era estupendo y no tuve más problemas. La experiencia de devolución fue perfecta, con un personal muy atento. Entregué el coche y el servicio de traslado nos llevó al aeropuerto sin ningún inconveniente.

Alquilé un coche con ustedes el pasado miércoles 26 de agosto; llegué a Málaga a las 22:10. Pasé el control de aduanas a un ritmo normal y me dirigí directamente a la zona de recogida del autobús de la empresa, tal como he hecho muchas veces en el pasado. Llevo años alquilando con Malagacar; entre mi familia y yo, habremos realizado más de treinta alquileres. Me identifiqué ante su empleado y le mostré mi reserva. Me indicaron que me colocara al final de una cola muy larga y esperara al primer autobús disponible. Solo había un autobús de recogida grande y un minibús blanco de unas 8 plazas en funcionamiento. Finalmente logré subir en la cuarta ocasión que llegó el vehículo, tras tres viajes del autobús grande y dos del minibús blanco. Estuve esperando casi una hora antes de llegar a sus oficinas. No bastaba con haber tenido que esperar tanto para el traslado, sino que, al ir a pagar, descubrí que me habían cobrado un suplemento de 35 euros por fuera de horario debido a un retraso de 30 minutos. Cuando consulté a su empleado sobre este cargo, su actitud fue poco colaboradora y me dijo que, si quería, no tenía por qué llevarme el coche. Me siento muy decepcionado con toda la situación. Patrick (cliente n.º 476599).

Hola, este mensaje es para Alberto. Soy un usuario habitual de sus servicios. Lamentablemente, he cumplido 75 años y, en cada contrato, se me aplica un cargo adicional de seguro por conductor de edad avanzada. Contrato sus servicios entre 2 y 4 veces al año y me pregunto por qué no sería posible cobrar la tarifa de seguro de 48 € por el año completo a los clientes habituales. Un cordial saludo, Guy.