Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 13

Como siempre un servicio estupendo. Personal muy amables.

Hola, después de alquilar un vehículo con Malagacar desde finales de junio hasta principios de julio de 2026 (una gran decepción), al llegar a Malagacar, tomaron todos los números de mi tarjeta bancaria, así como los tres números del reverso. Hicimos el pago, nos mostraron el vehículo y, una vez dentro, noté que solo tenía un tercio del tanque de combustible. Lo señalé de inmediato y me dijeron que no había problema, que podía devolver el vehículo con el mismo nivel. Al final de nuestra estancia, devolvimos el vehículo con un nivel más alto, lo aparcamos y nos dijeron que todo estaba bien (no se hicieron comprobaciones ni al recogerlo ni al devolverlo), y nos dirigimos al aeropuerto. Sin embargo, al recibir mi extracto bancario en agosto, noté que Malagacar había cargado 45 € de mi cuenta inmediatamente después de devolver el vehículo sin siquiera notificarnos. Escribí una carta y su respuesta fue: "¡Gracias, combustible!" (¡Inaceptable, es un robo!). Tomamos una foto, pero mi esposa la borró una semana antes de recibir el extracto. Pensamos que todo estaba bien. Además, posteriormente se realizaron cargos fraudulentos en mi tarjeta y tuve que cancelarla (no afirmo que esa sea la causa, pero es una posibilidad). No entiendo cómo alguien puede robar el número de una tarjeta bancaria y los tres códigos de seguridad y usarlos sin siquiera informar al titular. Siendo una persona muy meticulosa, estoy sumamente decepcionada.

Informarles que el sábado recoji el coche Renault Clio,la verdad no me esperaba que el coche estuviera tan sucio y aunque al empleado le informe, no le presto nada de atención,,solo espero que revisen estos hechos,gracias

Hemos alquilado un coche aquí por quinta vez, pero lamentablemente el servicio parece empeorar cada vez más. En esta ocasión, nos entregaron un vehículo que aún conservaba varios objetos y basura dejados por clientes anteriores. Uno de los neumáticos estaba deshinchado, el coche estaba sucio e incluso no se había verificado el nivel de combustible. Siempre que se comunica un problema, la única respuesta que se recibe es: «Eso no debería haber ocurrido». Pero ¿qué se supone que debo hacer con esa respuesta, MalagaCar? Una disculpa sirve de poco si nada mejora realmente. Es muy decepcionante. Tras alquilar con ustedes en cinco ocasiones, esperábamos que el servicio mejorara, no que empeorara. Por desgracia, parece que la calidad va decayendo con cada alquiler.

Les pido disculpas por no haberles escrito antes sobre mi primera experiencia alquilando con ustedes. He utilizado otras compañías de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga. El 28 de junio de este año alquilé un vehículo con ustedes por 12 días. Nunca había experimentado tanta facilidad al alquilar un coche: desde la reserva, la recogida en el aeropuerto y la llegada a la oficina hasta salir conduciendo, todo en menos de 30 minutos. Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera. Gracias.

Todo muy facil y muy transparente. La reserva se realizó online. Nos recogieron en el aeropuerto pocos minutos después de llegar al punto de encuentro designado. Con el número de reserva ,al llegar a Malagacar solo hemos completado en una de las pantallas los datos y hemos recibido las llaves del coche .todo fue rapido. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

El servicio fue rápido y excelente. Hubo una muy buena respuesta incluso ante la más mínima duda o problema.

Esta ha sido mi cuarta visita del año y la sesión duró 47 días. El coche no estaba limpio y el servicio estaba pendiente desde hacía tiempo. Intenté contactar con ustedes durante días, pero sus respuestas fueron deficientes y no abordaban el asunto en cuestión. Si realmente les importa, por favor, pónganse en contacto conmigo. Soy un cliente fiel y aprecio su trabajo, pero deben mejorar la atención y responder a los clientes. Saludos cordiales, Fredrik.

Muy profesionales y altamente eficientes. Los coches son de buena calidad. Llevamos alquilando con Malagacar de forma constante desde 2017.

Recogimos el coche a última hora de la tarde. No comprobé el nivel de combustible. Condujimos hasta Marbella y el depósito estaba vacío. Lo devolví con el depósito lleno porque no quería complicaciones ni tener que dar explicaciones, pero sé que no estaba lleno cuando lo recibimos. Así que siento que hemos perdido entre 30 y 50 euros.