Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 148

Hemos experimentado un excelente servicio en los últimos años, definitivamente mucho menos problemas que con numerosos otros competidores. También ofrecen descuento en alquileres múltiples.

Hemos estado usando MalagaCar durante unos 15 años. Como los coches siempre son nuevos, nunca hemos tenido problemas con ellos. El servicio del personal siempre es amable y rápido y nunca nos hemos sentido presionados para tomar extras. Siempre he tenido la confianza de que esta es una empresa de alquiler de coches confiable y justa. A diferencia de una muy mala experiencia que tuve recientemente en Francia con Hertz.

Conocemos y apreciamos el muy buen servicio de Malagacar desde 2014. Cada año reservamos de 1 a 2 veces vehículos absolutamente nuevos y limpios de primera categoría desde Mini Cabrio hasta BMW X 1 y 3 o incluso el "pequeño" Seat Ibiza. Tramitación y devolución sin problemas (pero solo reservamos FullPack).
Hemos recomendado Malagacar.com a amigos que también estaban absolutamente satisfechos.
Por favor, sigan así, incluso en caso de problemas, siempre se encuentra una solución amigable para el cliente.
Un pequeño problema es el transporte preferido desde/hacia el aeropuerto, donde hay que hacer cola en una larga fila. Pero eso es solo un pequeño problema y no perjudica la impresión general.
¡Al menos 5 ESTRELLAS!

Hasta ahora este año he usado Malagacar.com en cinco ocasiones y tengo dos reservas más. Siempre he encontrado al personal educado, amable y profesional y los coches siempre han sido de un buen nivel. No hay venta agresiva de seguros y el servicio es rápido y eficiente. ¡Una excelente experiencia en comparación con otras compañías de alquiler de coches que he usado! ¡Gracias Malagacar.com y hasta pronto!

Fácil de reservar un coche. Personal agradable y obtuvimos nuestro coche sin problemas. No intentaron vendernos otros seguros, gracias. También devolvimos el coche a un hombre muy agradable sin más preguntas. Luego nos llevaron al aeropuerto.

Hola. ¿Cuál es el depósito al alquilar un coche? En ninguna parte del sitio puedo encontrarlo?

Respuesta de Malagacar
Hola, puedes encontrar nuestros Términos y Condiciones aquí en este enlace:
https://www.malagacar.com/sp/terminos-y-condiciones.html

En cuanto al depósito, depende del grupo de coches elegido:

Los vehículos que están en los grupos A, B, C tienen un seguro a todo riesgo con 1000 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 15 € por día con un mínimo de 35 € y un máximo de 210 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más, el precio es de 7.50 €/día.

Los vehículos que están en los grupos AA, CA, CE, D, DA, EA, EC, EE, L, LC, LD, LF, LG, LH, LI, PA, PB, PC, PE, PF, PG, PH, PL, PQ, SA, SB, SE, SF, XA, XB, XC y XD tienen un seguro a todo riesgo con 1200 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 21 € por día con un mínimo de 63 € y un máximo de 273 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más el precio es de 10 €/día.

Los vehículos que están en los grupos LJ,LK ,LL ,LM ,LN ,LO ,LP ,LQ ,LS ,LX ,PU ,PV ,PZ ,SM ,SO ,XG ,XH ,XJ ,XM ,XN ,XQ y XU tienen un seguro a todo riesgo con 3000 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 25 € por día con un mínimo de 75 € y un máximo de 390 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más el precio es de 14 €/día.

Atentamente,
Malagacar.com

¡Excelente servicio al cliente!

Acabo de tener otra experiencia brillante con malagacar. El coche estaba allí esperándonos, un bonito Kia Ceed nuevo. El personal fue muy amable y educado como siempre. Terminé lavando el coche con una hidrolavadora antes de devolverlo porque me sentía culpable por todo el polvo que tenía jajaja. Siempre es un placer y espero volver a usar la compañía.

Hi I recently hired a car from yourself to which I wasn’t entirely happy the service provided. Firstly upon arrival I had a wait in excess of 30 minutes to be seen too, there were only 2 customer assistants on hand which didn’t seem sufficient considering the que. Secondly I had already purchased the comfort pack and was aware of the excess if there were to be an accident as indicated in the terms and conditions however what it didn’t say on the small print was the fact that I would have to use my debit card to pay the 1200 euros as a holding deposit, after paying for the hire I was then told the only way to get round this was to pay the additional charge to upgrade my insurance to the full package, having read through the policy it clearly stated that any upgrade in policy could be paid in cash, the customer assistant was adamant this should be on a credit/ debit card When collecting my car not one person came to inspect the car for damage or scratches, I ended up doing this myself and informing a member of staff the many scratches around the car in which he replied “ ok” .... Upon returning the car the lady was looking at the scratches and I explained that upon collection I explained and showed the guy who wasn’t interested ... Not really the kind of service I was expecting as I had heard many positive reviews from your company I will await your response Lee

Para unas vacaciones familiares, 3 de nuestro grupo reservaron con Malaga cars y no tuvieron ningún problema y les encantó la experiencia. Sin embargo, yo fui con otra compañía y tuve que esperar más de una hora para el coche y luego me estafaron para pagar por supuestos daños en la cerradura cuando devolví el coche a pesar de que el coche había estado en un recinto cerrado toda la semana. ¡Siempre iré con Malaga cars en el futuro!