Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 150

He alquilado un coche de Malagacar en más de 35 ocasiones, en un período de 15 años, y encuentro que son amigables, confiables y, sobre todo, una excelente relación calidad-precio.
A lo largo de los años he recomendado la empresa a familiares y amigos y han disfrutado de la misma experiencia.
Creo que nosotros, como clientes y visitantes habituales de la Costa del Sol, tenemos la suerte de tener una empresa tan confiable para aprovechar y que continúen por mucho tiempo.

Unfortunately I received another poor-quality car in September 2017. (scratches, dents, not clean, 58 000 km, no windshield washer fluid). In April 2017 you assured me that my dissatisfaction would be noted in the system and I would be provided with a better vehicle in the future. I will rent from you again in November 2017. Should I be dissatisfied again, I will switch to a competitor. H‑Th. Schroiff

Durante los últimos 10 años, alquilé un par de veces un coche con Malagacar. Buen servicio y buenos coches. La última vez muy decepcionado, porque la precaución de 1.000 euros todavía está en mi tarjeta de crédito después de un mes. Cuando algo sucede con la compañía, pierdo mi dinero, aunque el coche se devolvió bien. Esto no está bien y no es común con otros alquileres de coches que hago en otros lugares.

Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Theo!
El depósito solo se bloquea en su tarjeta de crédito, no se toma. El dinero se desbloquea automáticamente después de 9 días, así que verifique con su banco.
Saludos cordiales, Malagacar.com

Soy cliente desde hace muchos años ,todos los años alquilo un coche por un mes o dos , jamas he tenido problemas , los coches son impecables y muy recientes,es siempre un placer tratar con ellos, yo los recomiendo a todo el mundo

Reservamos un VW Polo por una semana y nos actualizaron a un Renault Megane muy desgastado. El área del maletero tenía una pieza faltante que dejaba expuestos los cables eléctricos traseros. El clip en el estante del paquete estaba roto, por lo que cada vez que abría el maletero, el estante se soltaba y tenía que volver a colocarse. El coche definitivamente no había sido limpiado, había pelos de mascotas blancos por todas partes en todos los asientos y el tablero, el coche olía mal a mascotas cuando se dejaba cerrado al sol. El coche no fue revisado mecánicamente, había un mal traqueteo al acelerar y especialmente en tercera marcha, que tenía un cambio muy ruidoso.
Intenté plantear esto con el pobre empleado que estaba recibiendo cuatro coches por su cuenta a las 5 de la mañana, y estábamos preocupados por llegar al aeropuerto. Mi madre ha utilizado esta compañía de coches durante años y es una cliente leal y estaba muy contenta y impresionada con nuestra experiencia anterior.
Espero que el gerente tome esta revisión como una crítica constructiva y no negativa, volveré a probar la compañía en 2018 para ver si esta fue una experiencia única.

Hace un par de meses mis amigas y yo alquilamos un coche en esta empresa y todo fue genial. Es económico, tienen buenos coches y el servicio es excelente. Volvería a reservar con ellos sin dudarlo.

Malaga car es, en mi opinión, la mejor empresa de alquiler de coches en la costa del sol. Siempre opto por la opción de paquete completo al alquilar, aunque es más caro, estás completamente cubierto, lo que significa que no tienes que preocuparte mientras estás allí por ti mismo y otros conductores dañando el vehículo. Una vez alquilamos un coche de Malaga car y un camión lo golpeó mientras estaba estacionado en Gibraltar, me asusté un poco, pero como estábamos completamente cubiertos, simplemente lo devolvimos y lo reemplazaron sin ningún problema. Gran servicio y coches muy bonitos y bien mantenidos, altamente recomendado. Espero que esto te ayude con tus pensamientos sobre a quién usar. Steve

Habiendo usado Malagcar varias veces al año durante los últimos 10 años, puedo garantizar que el servicio y los vehículos han sido de un buen nivel. Acabo de devolver el Range Rover temprano esta mañana y me di cuenta de que había dejado mi costoso sombrero Panamá en la parte trasera del coche, así que cuando llegué a casa más tarde hoy les envié un correo electrónico para preguntarles si podían guardarlo a salvo hasta mi próxima visita, solo para que me informaran de que no pueden encontrarlo pero me enviarán un correo electrónico si lo hacen. Sé que era una gran pregunta, pero me siento decepcionado por su falta de atención al cliente: el sombrero definitivamente está allí, pero básicamente no les interesa.

Este es un jugador importante en el alquiler de coches, buen servicio y coches nuevos y limpios, nunca hay problemas, buen precio y servicio de primera, recomendado para todos, volveremos en 2018.

Habiendo usado Malagacar durante los últimos 10 años, no tuve problemas para reservar un coche para mis recientes vacaciones. El servicio en la recogida fue como siempre eficiente, sin embargo, me horrorizó recibir un Megane que, al inspeccionarlo, descubrí que casi un tercio de ambos neumáticos delanteros estaban casi desprovistos de banda de rodadura, un peligro absoluto en carreteras mojadas o carreteras rurales accidentadas. El reemplazo estuvo plagado de luces de advertencia que se encendieron y me dijeron que no tenían consecuencias y no afectaban el funcionamiento del automóvil. En general, la experiencia dejó un mal sabor y arruinó un poco las vacaciones.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Geoghegan,
 
Gracias por contactarnos. El servicio al cliente y las condiciones de los coches son realmente importantes para nosotros, así que investigaré por qué los coches no estaban en buenas condiciones esta vez. Por favor acepte nuestras disculpas.
Saludos,
 J. Alberto Anglada