Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 151

Llegando a Málaga mañana y he reservado con Malagacar.com una vez más !!
Siempre confiable y amigable con el mejor valor y coches modernos y limpios.
Dave Thomson

Hemos estado usando Malagacar durante los últimos 2 años, venimos a Costa del Sol alrededor de 6 veces al año y nunca hemos estado decepcionados con el servicio. Recomendaría altamente esta compañía.

Muy decepcionado ya que me vendieron un GPS cuando el coche tenía un sistema incorporado. Al devolver el coche, recibí una disculpa y me aseguraron que recibiría un reembolso completo por los cargos incorrectos. Nunca lo recibí y cuando contacté a Malagacar.com, su respuesta fue que no tenía derecho a un reembolso a pesar de que me aseguraron que sí. Esto es absolutamente deshonesto y poco profesional. Estoy llevando el asunto a representantes legales ya que siento que he sido estafado. Considerando que se consideran a sí mismos como una empresa de renombre, esto no es lo que esperaría de una empresa de renombre. Recomendaría a cualquiera que no use esta empresa si no quiere ser estafado.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
 Sabes que no tienes razón. Reservaste un coche sin GPS y cuando llegaste a la oficina, te gustó agregar un GPS. Tenemos coches sin y con GPS y los coches con GPS se alquilan si el cliente solicita un GPS. Entonces pagaste por un GPS solicitado.
Saludos
J. Alberto Anglada

Esta es la tercera vez que alquilamos un excelente coche casi nuevo aquí para nuestra completa satisfacción, por lo tanto recomendamos este arrendador a todos, tienen buenos coches y son muy confiables sin problemas para comprar un seguro, tú mismo indicas lo que quieres, en resumen un arrendador de coches confiable tiene una muy buena relación precio-calidad en comparación con otros y con un enorme paquete de servicio en forma positiva, para 2018 alquilaremos nuestro coche nuevamente por cinco semanas en esta empresa, nuestro consejo es aprovechar esto, saludos AJ

Rápido y eficiente en la recogida, pero lo más importante es que sabes que no hay extras ocultos que pagar. Utilicé esta empresa debido a las críticas positivas y me alegré mucho de haberlo hecho. ¡Lo usaré de nuevo!

No puedo decir que mi experiencia con Malagacar haya sido la más concluyente... Había reservado un Clio o un coche urbano similar con GPS, del cual se encuentra un extracto a continuación: Grupo de vehículos reservados: C2 - Renault Clio 5 puertas con GPS - o similar. Sin embargo, imagina mi sorpresa cuando descubrí que no había GPS en el vehículo, en este caso un viejo Megane... Al regresar a la recepción logré entender que era necesario pagar 60€ para tener un GPS. La barrera del idioma siendo un obstáculo (nadie habla francés) preferí dejarlo ir. ¡Pero todavía creo que hay publicidad engañosa! Otra observación: Alquilo un coche cada año para mis viajes y esta es la primera vez que tengo un coche con asientos tan manchados. Y sin observaciones en el documento que acredite el estado del coche... En resumen, para mí es Low cost, si no eres demasiado exigente ¡puede servirte!

Respuesta de Malagacar

Estimado cliente,
Tienes razón y el coche que pediste es un coche pequeño con GPS. Sentimos el error que cometió el personal y también pensamos que no estás satisfecho con el coche que te dimos.
Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros.
Saludos,
 J. Alberto Anglada

Aparte de una larga espera en el momento de recoger el coche (varios vuelos llegaron al mismo tiempo), muy contento con el servicio.

Lo que fue un poco desconcertante, habiendo tratado con otras compañías de alquiler, es que claramente a Malagacar no le interesan mucho los pequeños golpes y arañazos. Nuestro coche tenía un par de marcas muy pequeñas y las anotamos, pero el representante no estaba realmente interesado. Al devolverlo, el representante apenas miró el coche. Esto es genial y sensato, pero sería útil si establecieran una regla en sus términos como "Las pequeñas marcas de menos de una moneda de 5 céntimos no se cobrarán a menos que sean excesivas". Mucha gente estaba preocupada por inspeccionar los coches y desconcertada de que no sucediera. La entrega fue instantánea y el traslado fue rápido sin tener que esperar a llenar la minivan.

Recibimos una pequeña mejora del coche acordado. Logramos cambiar el tablero español al inglés y también tuvimos que restablecer una luz de advertencia de presión de neumáticos, pero me gusta un desafío (y Renault realmente no sabe cómo hacer coches, así que realmente fue un desafío)!

Así es como deberían ser las empresas de alquiler de coches.

Cliente habitual de Malagacar desde hace años. Siempre 100% satisfecho. Hace una semana perdimos nuestro depósito de 1040 euros. Se encontró una grieta en la carrocería al entregar el coche. Revisa el coche cuidadosamente al recogerlo. No teníamos pruebas de que el daño no fuera nuestro.

Después de mucha investigación, decidí alquilar en Malagacar.
No puedo estar más de acuerdo con todas las críticas positivas.
Después de llegar al aeropuerto, fui trasladado rápidamente a su oficina y obtuve mi coche,
devolver el coche fue aún más rápido.
El personal era amable y accesible.
y el dinero tomado de mi tarjeta de crédito fue exacto.
Definitivamente lo usaré de nuevo y lo recomendaré.
Gracias. Bien hecho.

¡¡Tu servicio está completamente bien!!
Durante mi última reserva hace una semana, tuve un Kia (CE) con una llanta completamente deformada en la rueda delantera derecha. Además, había abolladuras en el lado derecho. Dentro del coche, primero quité las huellas adhesivas de las bebidas y limpié a fondo el parabrisas. ¡Eso debería ser mejor en la entrega !!!!!!