Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 152

A solo unos minutos del aeropuerto.
Servicio de traslado sin problemas. Personal muy
amable y rápido procesamiento. Coche superior
y en impecable y limpio estado. Yo
volveré a reservar con Malagacar con gusto.

Confía en todas las reseñas de 5 estrellas, son precisas. Usamos esta compañía todo el tiempo y si lees todo correctamente, no hay sorpresas ocultas. Otro alquiler sin problemas de 2 semanas en agosto.

Hola a todos,
Desafortunadamente, solo puedo informar cosas negativas sobre el servicio de recogida en el aeropuerto. Aterricé en Málaga el 11.09.17 con un retraso de 20 minutos a las 00:15 desde Mallorca. En el punto de encuentro acordado (frente al edificio de llegadas) no había señales de un empleado en ninguna parte. Después de varios intentos de llamar (siempre buzón de voz)
y una buena espera de tres cuartos de hora, luego descubrí el autobús lanzadera del arrendador esperando en otro lugar. Nada con un letrero o similar frente al edificio de llegadas. No poder contactar a nadie por teléfono por la noche es muy negativo, especialmente con € 35,00 por el servicio nocturno.
El empleado también dio la impresión de "Toma el coche y déjame en paz"
Positivo Sin venta de seguros adicionales ...
Tal vez esta revisión ayude a mejorar los servicios.
Saludos cordiales
L.Joepen

Acabo de usar Malagacar.com por cuarta vez en los últimos 4 años y nuevamente el servicio fue excelente. Sin problemas, servicio rápido y sin extras ocultos al recoger el coche. No se deje intimidar por el hecho de que los coches no estén en el sitio en el aeropuerto de Málaga, ya que está a menos de 5 minutos en minibús y lo más que hemos esperado para un traslado es de 5 minutos. Una empresa de alquiler de coches para vacaciones profesional, excelente, con precios competitivos y eficiente, gracias.

Hola, no soy fanático de las reseñas, pero ahora simplemente tengo que hacerlo. Este año reservé un coche con Malagacar por tercera vez y estoy nuevamente 100% satisfecho. Procesamiento rápido y entrega sin problemas gracias a la tarifa Full-Pack. Coche relativamente nuevo y limpio. ¡Simplemente SUPER!
¡Volveré a reservar aquí en febrero !!!!!!!

Excelente servicio rápido. Sin esperas para traslados desde o hacia el aeropuerto. Registro muy rápido. El coche estaba muy limpio y bastante nuevo. Definitivamente lo usaré de nuevo.

hola como funciona vuestra empresa yo llamo y me dicen 96 euros despues 204 euros .. todo esta claro y me callo .... pero despues que dije esto el personal se reia de mi me dijieron me aplicarian 20 euros mas por ser tarde ,, casi me pegan alas 2 de la mañana y ... y me dijeron que no me alquilaban el coche el que trabaja es el dueño o como es ,,, despues del viaje cansado me quieren chulear unos niñatos ,me dijeron ballase a otro sitio don puedo reclamar esto no es serio ademas el coche tenia problemas de arranque ,,esto esta en facebook ...mirad Hoy el último día. De viaje entregamos el coche que bien este puto coche lo tengo arrancado. No me fío no arranca bien sin pararlo. No tengo gana que no me lleve a malaga. Esta puta compañía. Mirad en la página de ellos semana 65 euros. Por cojerlo más tarde 96 euros después te dicen 70! Euros seguro extra. O te cojen una tarjeta de 2000 euros. Quién tiene una tarjeta de de 2000 euros total 204 euros. Le dije pero como es la cosa engañáis con la página. Cuantos extranjeros engañan cada momento. Unos chulos en el rentacar. Me dijeron no te lo alquilo alas 2 de la mañana sino está mi mujer me voy a otro. Porque tenemos que aguantar estas mierdas. Cuando estás de vacaciones. Yo soy a Tan tonto que soy correcto este coche lo cuido mucho solo nesesitaria. Solo entregar las llaves tengo ganas de cagarme dentro para que tenga un recuerdo mío haci. Casi me atacan en el rentacar. Haci que que Malaga Car es una mierda. Cuando este Suecia Y mandaré una reclamación. Se lo voy a mandar. A 70.000 personas. Para miren que mierda son. Haci que a rembiar . Todo el mundo. Unos niñatos no me tienen que joderme. Para nada un saludo Antonio Ruiz. López

Respuesta de Malagacar.com


Estimado cliente,
 
En primer lugar  sentimos que se haya sentido así aunque debo decir que la condiciones están claras. Es más, es el segundo alquiler que realiza con nosotros y ambos con las mismas condiciones por lo que consideramos que ha debido ser un error de entendimiento por su parte.
 
Cuando usted reservó el coche debió leer los términos y condiciones del tipo de tarifa que usted escogió pero aun así en los bonos de confirmaciones de reservas volvemos a explicar los tipo de tarifas escogidos.
 
En su bono de confirmación se especifica claramente que el combustible tiene un costo  de entre 30 y 65 euros dependiendo del coche alquilado. Usted pagó 35,91 €.“The vehicle will be delivered with half a tank of fuel (between 30 € and 65 €”
La recogida del coche a la hora a la que usted lo recogió tiene un costo de 35 €. También debidamente indicado “Collection of vehicles between 23 h and 8 h / 11 pm and 8 am. The collection of vehicles between the mentioned hours has a surcharge of 35”
Usted no tiene obligación de coger el seguro a todo riesgo pero debe dejar una fianza de 1200 euros y no 2000 como usted dice. “Vehicles that are in groups A, B, C, C1, C2 have an all risk insurance with 1000 € excess. The additional insurance to cover the above mentioned damages and the excess is 12 € per day with a minimum of 36 € and a maximum of 168 € per 28 day rental period. For rentals of 29 days or more, the price is 6 €/day.”
 
Saludos,
J. Alberto Anglada
 

Hola, reservamos con Malagacar por primera vez en agosto y tengo que decir que nunca volveremos a reservar en otro lugar. Sin esperas de 3 horas, personal amable, buenos coches. Todo fue tan rápido, recoger y dejar el coche. Todo fue genial. Hasta el próximo verano Malagacar. Saludos desde Berlín.

Absolutamente terrible servicio al cliente. Nunca me habían hablado tan groseramente, después de que nuestro coche de alquiler fuera cancelado, por lo tanto, no estaba esperando en el aeropuerto, y cuando volví a reservar me dijeron que era "estúpido". Costumbre perdida. Una forma muy estresante de comenzar unas vacaciones, con un niño de cinco años a cuestas. Nunca más.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Lamentamos que no haya podido recoger su coche. No tenía tarjeta de crédito y se negó a dejar un depósito. Dijo que no había leído los términos y condiciones (tenía el comprobante de reserva en su móvil), por lo que mis colegas le mostraron los términos y condiciones para ayudarlo.
Saludos
J. Alberto Anglada

He estado usando coches del aeropuerto de Málaga durante muchos años, verano e invierno. Servicio rápido a la llegada y sin problemas al regreso. Recomendaría el paquete completo ya que entonces no tienes preocupaciones. Todo el personal es servicial y educado. Espero seguir usando el área de Málaga durante muchos más años. Saludos David Blakeway